CHƯƠNG 1 : MỘT SỐVẤN ĐỀLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
3.1. Định hướng hoạtđộng tiêu thụsản phẩm P&G của công ty TNHH TMTH Tuấn
TNHH TMTH Tuấn Việt chi nhánh Huế
Tiêu thụsản phẩm là hoạtđộng chính nắm giữphần quan trọng của công ty do đó trong những năm qua để đạt được những thành tựu trong hoạt động tiêu thụ đội ngủnhân viên của công ty đã không ngừng nổlực để đạt được. Tuy nhiên hiện nay trên thịtrường Việt Nam nói chung và thịtrường Huếnói riêng xuất hiện nhiều sự cạnh tranh mạnh mẽtừcác nhà cung cấp khác nhau như Metro... các cửa hàng bán đồThái Lan đã làm cho thịphần của Tuấn Việt ngày càng giảm. Do đó công ty luôn đặt ra nhiều định hướng phát triển đểcó thể đạt được lợi nhuận cao trong kinh doanh cũng như giữchữtín với khách hàng và trởthành người bạn thân thiết với khách
hàngởmọi nơi.
- Mục tiêu chung: Là một trong những nhà phân phối các mặt hàng tiêu dùng, Tuấn Việt luôn luôn hướng đến “Trởthành nhà phân phối các sản phẩm P&G hàng đầu đầu tại Việt Nam”. Mục tiêu của công ty từ đây cho đến năm 2020 cụthểlà: Tăng nhanh doanh sốbán hàng, duy trì và khẳng định vịtrí của mình trên thịtrường; giảm chi phí bán hàng; bảo toàn và tăng vốn; cải thiện và nâng cao đời sống vật chất của cán bộcông nhân viên công ty; duy trì mối quan hệtốt với bạn hàng; và đặc biệt là cung cấp những sản phẩm chất lượng cao đến người tiêu dùng Việt Nam thông qua dịch vụ hoàn hảo nhất.
Định hướng:
- Phấn đấu đưa Tuấn Việt trởthành thương hiệu nhà phân phối uy tín, nổi tiếng trong nước và đối với chi nhánh Tuấn ViệtởHuếsẽphấn đấu trởthành chi nhánh phân phối xuất sắc nhất trong hệthống phân phối của Tuấn Việtởmiền Trung.
-Đẩy mạnh công tác tiêu thụsản phẩm duy trì mức tiêu thụtừ130% trởlên. -Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, cung cấp hàng hóa nhanh chóng và kịp thời cho khách hàng.
- Tiếp tục mởrộng thịphần kinh doanh, tìm kiếm gia tăng khách hàng, đặc biệt là những khách hàngởvùng sâu vùng xa, duy trì mối quan hệtốt với khách hàng hiện tại bằng việc đápứng nhu cầu của khách hàng nhằm tăng lượng tiêu thụsản phẩm.
-Đa dạng hóa kênh thông tin trong việc tìm kiếm khách hàng, như tổchức hội chợ, giới thiệu sản phẩm, hội nghịkhách hàng.
-Đầu tư các trang thiết bịhiện đại cho các bộphận, đưa công nghệvào hoạt động kinh doanh như máy cẩu khi bốc hàng, thanh toán bằng điện tử....
- Xây dựng đội ngủnhân viên có kiến thức, nhiệt tình, am hiểu vềsản phẩm, xây dựng bộmáy quản lý khoa học, hiệu quảvà xây dựng được đội ngũ nhân viên giỏi, chuyên nghiệp đápứng được yêu cầu ngày càng cao trong công việc của Tuấn Việt và đòi hỏi mong muốn của khách hàng. Bên cạnhđó phải chú trọng công tác tuyển chọn, tuyển dụng nhân viên đểcó được nguồn nhân lực tốt nhất phục vụtốt cho