CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đo lường thang đo
Phần này tác giả sẽ trình bày thang đo của các biến phụ thuộc và biến độc lập có trong mơ hình nghiên cứu đã xây dựng, đó là:
1 biến phụ thuộc: Chống thất thu thuế TNDN - ký hiệu là CTTT; 5 biến độc lập, gồm:
(1) Mơi trường kiểm sốt - ký hiệu là MTKS; (2) Đánh giá rủi ro - ký hiệu là DGRR;
(3) Hoạt động kiểm sốt - ký hiệu là HDKS;
(4) Thơng tin và truyền thông - ký hiệu là TTTT; (5) Giám sát - ký hiệu là GS.
Các biến được trình bày dựa trên mơ hình và thang đo được xây dựng từ cơ sở lý luận, các nghiên cứu trước đây và được chỉnh sửa từng biến qua bước nghiên cứu định tính.
Thang đo sử dụng là các thang đo đa biến để đo các khái niệm chính. Các biến quan sát sử dụng cho các khái niệm trong mơ hình được đo bằng thang đo Likert 5 mức: 1 - Hồn tồn khơng đồng ý; 2 - Không đồng ý; 3 - Trung lập; 4 - Đồng ý; 5 - Hoàn toàn đồng ý.
3.3.1. Thang đo mơi trƣờng kiểm sốt
Nhân tố mơi trường kiểm sốt được đo bằng 05 biến quan sát sau:
Bảng 3. 1. Đo lƣờng thang đo mơi trƣờng kiểm sốt
Kí hiệu Nội dung biến quan sát
MTKS1 Ban lãnh đạo và công chức thuế không bị quá tải cơng việc. MTKS2 Có sự phân định quyền hạn và trách nhiệm cho từng bộ phận. MTKS3 Có xây dựng chuẩn mực đạo đức, quy trình làm việc ứng xử cho
công chức thuế.
MTKS4 Cơ cấu tổ chức tạo thuận lợi cho việc truyền đạt thông tin từ trên xuống, từ dưới lên trong các hoạt động
MTKS5 Phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn của cơng chức.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo)
3.3.2. Thang đo đánh giá rủi ro
Nhân tố đánh giá rủi ro được đo bằng 04 biến quan sát sau:
Bảng 3. 2. Đo lƣờng thang đo đánh giá rủi ro
Kí hiệu Nội dung biến quan sát
DGRR1 Mục tiêu thu của cơ quan thuế phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của doanh nghiệp.
DGRR2 Rủi ro nhận diện được truyền đạt đến các phịng ban.
DGRR3 Quy trình phân tích, đánh giá rủi ro có ảnh hưởng tới công tác thanh tra kiểm tra thuế.
DGRR4 Quy trình phân tích, đánh giá rủi ro được thực hiện thống nhất, xuyên suốt trong năm qua.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo)
3.3.3. Thang đo hoạt động kiểm soát
Nhân tố hoạt động kiểm soát được đo bằng 05 biến quan sát sau:
Bảng 3. 3. Đo lƣờng thang đo hoạt động kiểm sốt
Kí hiệu Nội dung biến quan sát
HDKS1 Tổ chức luân chuyển nhân viên giữa các phòng ban theo định kỳ. HDKS2 Lãnh đạo từng phòng ban đánh giá mức độ hồn thành cơng việc
theo tiến độ.
HDKS3 Thực hiện phân chia trách nhiệm quyền hạn cho mỗi công chức thuế.
HDKS4 Có phần mềm quản lý thuế hiệu quả, được cập nhật thường xuyên, liên tục.
HDKS5
Mỗi công chức thuế chỉ được truy cập vào các ứng dụng liên quan đến nhiệm vụ được phân công, các thao tác thực hiện đều được lưu dấu trên hệ thống.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo)
3.3.4. Thang đo thông tin và truyền thông
Nhân tố thông tin và truyền thông được đo bằng 04 biến quan sát sau:
Bảng 3. 4. Đo lƣờng thang đo thơng tin và truyền thơng
Kí hiệu Nội dung biến quan sát
TTTT1 Công chức thuế ở các bộ phận khác nhau khơng gặp khó khăn nào trong thu thập thông tin phục vụ cho công việc của họ.
TTTT2 Báo cáo kiểm tra rõ ràng, đầy đủ, chứa đựng các thông tin đúng yêu cầu.
TTTT3 Tiếp nhận những đề xuất cải tiến hay những bất cập trong quản lý từ nhân viên trong Cục Thuế.
TTTT4 Hệ thống thông tin trong đơn vị luôn được cập nhật kịp thời và chính xác, truy cập thuận tiện và hiệu quả.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo)
3.3.5. Thang đo giám sát
Nhân tố hoạt động giám sát được đo bằng 04 biến quan sát sau:
Bảng 3. 5. Đo lƣờng thang đo giám sát
Kí hiệu Nội dung biến quan sát
GS1 Phòng thanh tra kiểm tra thuế được phép báo cáo trực tiếp cho người quản lý cao nhất.
GS2 Ban lãnh đạo và trưởng phòng các phòng thanh tra kiểm tra thực hiện tốt việc kiểm soát hàng ngày.
GS3 Việc giám sát công tác thanh tra kiểm tra thuế được thực hiện theo quy trình đã ban hành.
GS4 Có thực hiện đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế khi được thanh tra, kiểm tra thuế.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo)
3.3.6. Thang đo kết quả công tác chống thất thu thuế
Kết quả công tác chống thất thu thuế được đo bằng 03 biến quan sát sau:
Bảng 3. 6. Đo lƣờng thang đo công tác chống thất thu thuế
Kí hiệu Nội dung biến quan sát
CTTT1 Số thu dự toán ngân sách nhà nước tăng liên tục qua các năm.
CTTT2
Công tác thanh tra, kiểm tra thuế đạt được kết quả tốt về chất lượng và số lượng thanh tra, kiểm tra thể hiện qua số lượng thanh tra, kiểm tra và số thu qua thanh tra, kiểm tra tăng.
CTTT3 Tổ chức đôn đốc thu đầy đủ, kịp thời các khoản thu phát sinh vào Ngân sách Nhà nước.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo)