Tình hình lao động

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng tại mobifone thừa thiên huế (Trang 53 - 55)

PHẦN 2 : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. Tổng quan về Mobifone Thừa Thiên Huế

2.1.4. Tình hình lao động

Hiện nay, trong công tác quản lý doanh nghiệp nói chung và công tác quản lý lao động nói riêng, MobiFone Thừa Thiên Huế đã và đang từng bước đổi mới và không ngừng hoàn thiện để phù hợp với đặc biệt tình hình kinh doanh của MobiFone Thừa Thiên Huế. Xuất phát từ thực tế về nguồn lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế, để quản lý lực lượng lao động, nguồn nhân lực MobiFone được

phân loại theo các tiêu chí: giới tính, trình độ. Đây là hai tiêu chí cơ bản để phản

Xét theo giới tính, năm 2017, MobiFone Thừa Thiên Huế tổng sốlao động là có 117 nhân viên, trong đó có 60 nam chiếm 51,28% và 57 nữ chiếm 48,72%. Năm

2018, sốlượng nhân viên tăng lên 8 người tương ứng với 6,84%, trong đó, lao động

nam tăng lên 5 người tương ứng 8,33% và lao động nữtăng lên 3 người, tương ứng 5,26%. Sựgia tăng này là do từnăm 2017, MobiFone Thừa Thiên Huếđã phát triển một số cửa hàng đại lý tại các huyện nên cần lực lượng lao động bán hàng là nữvà thành lập các MobiFone Huyện nên cần nhân sự hỗ trợ bán hàng là nam tại các

Huyện. Nhìn chung, cơ cấu lao động tại MobiFone Thừa Thiên Huế không có sự chênh lệch lớn về giới tính.

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018

(ĐVT: Người)

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

So sánh 2017/2016 2018/2017 SL % SL % SL % % % Tổng số lao động 111 100 117 100 125 100 6 5,41 8 6,84

1. Phân theo giới tính

Nam 56 50,45 60 51,28 65 52,00 4 7,14 5 8,33 Nữ 55 49,55 57 48,72 60 48,00 2 3,64 3 5,26

2. Phân theo trình độđào tạo

Sau đại

học 2 1,80 2 1,71 3 2,40 0 0 1 50

Đại học 77 69,37 80 68,38 84 67,20 3 3,90 4 5,00

(Nguồn: Phòng Hành chính Tổng hợp)

Xét theo trình độ, năm 2017, MobiFone Thừa Thiên Huế có 80 nhân viên, tương ứng 68,38% có trình độ đại học. Năm 2018 số lượng nhân viên có trình độ đại học là 84 người chiếm 67,20% và trên đại học là 3 người chiếm 2,40%. Xác định nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng, nên Lãnh đạo MobiFone Thừa Thiên

Huếđã thống nhất phương án lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực có chất lượng

cho mình. Thông qua các trường đại học ở Huế, các trung tâm đào tạo có chất lượng kết hợp với kế hoạch đào tạo ngắn hạn của MobiFone Thừa Thiên Huế, vì vậy toàn

bộ lực lượng lao động của MobiFone Thừa Thiên Huếhơn 100 người đều được đào

tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên nghiệp, qua đó xây dựng tốt văn hoá của MobiFone Thừa Thiên Huế.

Hầu hết nhân viên của MobiFone Thừa Thiên Huếđều có trình độ kiến thức

cao và nhanh nhạy. Do đó, họ có khả năng tiếp cận nhanh với khoa học công nghệ và phát triển các nghiệp vụchuyên môn. Có thểnói, đây là một trong những lợi thế để MobiFone Thừa Thiên Huế phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Ngoài ra,

hầu hết các nhân viên đều trong độ tuổi từ 25 - 35 tuổi nên phong cách làm việc rất

năng đông, tạo điều kiện cho MobiFone Thừa Thiên Huế hoạt động ngày càng phát

triển.

Hàng năm MobiFone Thừa Thiên Huế trích 5% trên tổng lợi nhuận để lập quỹđào tạo và phát triển nhân lực, không thể phủ nhận rằng nguồn nhân lực có chất

lượng cao và có văn hoá doanh nghiệp đã giúp MobiFone Thừa Thiên Huế khẳng

định tên tuổi và thương hiệu MobiFone. Có thể nói, sựtăng lên về số lượng và chất

lượng lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế những năm qua nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và đáp ứng nhu cầu mở rộng của chi nhánh.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng tại mobifone thừa thiên huế (Trang 53 - 55)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(101 trang)