ĐVT : Người, %
Tiêu chí
2015 2016 2017 So sánh (%)
Số
lượng Tỷ lệ lượng Số Tỷ lệ lượng Số Tỷ lệ 2015 2016/ 2017/ 2016 Khối kinh
doanh trực tiếp 69 67,6 75 70,1 80 74,1 108,7 106,7
Trình độ đại học/
cao đẳng 69 68,3 75 70,1 80 74,8 108,7 106,7 Đã qua đào tạo
nghiệp vụ 50 69,4 58 78,4 70 87,5 116,0 120,1 Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm 52 69,3 60 75,0 72 80,0 115,4 120,0 Tổng số cán bộ, nhân viên 102 107 108 104,9 100,9 Trình độ đại học/ cao đẳng 101 99,0 106 99,1 107 99,1 105,0 100,1 Đã qua đào tạo
nghiệp vụ 72 70,6 74 69,2 807 74,1 102,8 108,1 Có ít nhất 5 năm
kinh nghiệm 75 73,5 80 74,5 90 83,3 106,7 112,5 Nguồn: Phòng Quản lý nội bộ - bộ phận nhân sự - BIDV Từ Sơn
Bảng 3.1 cho thấy, ở khối kinh doanh trực tiếp thì BIDV Từ Sơn luôn chú trọng đến trình độ. Hầu hết các cán bộ ở khối này đều có trình độ đại học trở lên. Các cán bộ ở khối này phải trực tiếp tiếp xúc, tư vấn với khách hàng bằng những sản phẩm của ngân hàng để từ đó thuyết phục được khách hàng sử dụng những sản phẩm mà ngân hàng đang áp dụng. Năm 2015 số lượng cán bộ có trình độ đại học là 69 người nhưng đến năm 2017 con số này đã tăng lên 80 người. Có thể thấy lực lượng cán bộ cho khối kinh doanh trực tiếp này ngày một tăng theo thời gian. Các cán bộ hầu như được đào tạo nghiệp vụ do Hội sở chính tổ chức cũng như các phòng tự cho học tập, đào tạo. Ban lãnh đạo BIDV Từ Sơn luôn chú trọng cán bộ có nhiều năm kinh nghiệm để có thể truyền tải cũng như tư vấn các sản phẩm đến khách hàng để có thể lôi kéo khách hàng về giao dịch tại Chi nhánh ngày một đông hơn.
3.1.3.2. Về cơ sở vật chất kỹ thuật
Bên cạnh công tác đào tạo, kiện toàn nguồn nhân lực, Chi nhánh chú trọng công tác xây dựng cơ sở vật chất phục vụ hoạt động kinh doanh. Hiện nay, Chi nhánh xây dựng được hệ thống cơ sở vật chất hiện đại với trụ sở 7 tầng khang trang, tổng diện tích là 3000 m2, vị trí gần trung tâm thị xã Từ Sơn và hệ thống trang thiết bị hiện đại bao gồm hệ thống máy tính hiện đại, máy điều hòa, bình nước nóng/ lạnh, có máy phát điện thay thế khi có sự cố mất điện. Tòa nhà có chỗ giữ xe rộng rãi, khu vực camera bao quát đảm bảo sự an toàn cho khách hàng khi đến giao dịch.
Cơ sở vật chất kỹ thuật ngày càng được kiện toàn với cơ cấu các phòng ban trực thuộc cũng như số lượng máy móc, phương tiện làm việc được trang bị đầy đủ, cụ thể theo bảng 3.2