Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.2. Phương pháp ngiện cứu
3.2.1. Phương pháp chọn mẫu
Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu định ngạch. Đây là phương pháp trước tiên tiến hành phân tổ tổng thể theo một tiêu thức nào đó đang quan tâm (Ví dụ, tiêu thức tổng dư nợ, địa bàn sinh sống của khách hàng), cũng giống như chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng, tuy nhiên sau đó ta lại dùng phương pháp chọn mẫu thuận tiện hay chọn mẫu phán đoán để chọn các đơn vị trong từng tổ để tiến hành điều tra.
Đối tượng điều tra và số mẫu dự kiến điều tra gồm: Đối tượng điều tra là khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại quỹ tín dụng nhân dan Lê Thanh, trong đó có khách hàng gửi tiền và thành viên vay vốn. số lượng mẫu được lấy dựa vào tỷ lệ khách hàng ở từng địa bàn, lấy theo cơng thức xác định cỡ mẫu.
Cơng thức tính cỡ mẫu cho xác định/ước lượng một tỷ lệ
n = z21-α/2P(1-P)/d2
• P: tỷ lệ ước tính
• d: độ chính xác tuyệt đối mong muốn (confident limit around the point estimate), thường lấy = 0.05 (5%)
• Z: Z score tương ứng với mức ý nghĩa thống kê mong muốn, thường lấy 95% - 95% CI, 2-side test Z = 1.96
Qua đó lấy được cơ mẫu như sau: + Khách hàng cá nhân: 50 phiếu + Nhân viên tín dụng của Quỹ: 5 phiếu + Ý kiến cơ quan chính quyền
+ Ý kiến kiểm toán độc lập
3.2.2. Phương pháp thu thập thông tin
* Thu thập thông tin, tài liệu thứ cấp
Là việc thu thập các số liệu tổng hợp trên báo cáo, tổng hợp thống kê, sách, báo, tạp chí liên quan.... và những văn bản có liên quan của các cơ quan chuyên
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
môn đến hoạt động tài chính ngân hàng. Tất cả những thông tin trên đều được chọn lọc và thu thập bằng nhiều cách như sao chép, đọc, nghiên cứu và trích dẫn. Từ đó rút ra bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại QTDND Lê Thanh
* Thu thập thông tin, số liệu sơ cấp
Là việc thu thập các thông tin, số liệu cần thu thập là những tài liệu tự điều tra gồm: Các thông tin, số liệu liên quan đến việc phân tích nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng của QTDND Lê Thanh
Phương pháp thu thập: Điều tra thống kê
- Chọn đối tượng điều tra: Để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu các đối tượng điều tra được lựa chọn là nhân viên QTDND Lê Thanh, hộ sản xuất kinh doanh vay vốn cá nhân có sử dụng dịch vụ của Quỹ.
- Phương pháp điều tra: Thông tin thu thập được bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp các đối tượng điều tra kết hợp với bảng câu hỏi ở phiếu điều tra (Xem phụ lục).
Nội dung phiếu điều tra: Phỏng vấn các hộ sản xuất kinh doanh vay vốn để có được các thơng tin liên quan đến :
+ Mức độ hài lòng về việc cung cấp các dịch vụ tín dụng của Quỹ; + Thời gian tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng;
+ Tính phong phú và đa dạng của các sản phẩm tín dụng; + Chính sách lãi suất của Quỹ;
+ Chất lượng công tác thẩm định;
+ Chất lượng và đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ công nhân viên.
3.2.3. Phương pháp phân tích số liệu
Phương pháp thống kê kinh tế được sử dụng chủ yếu trong q trình phân tích để rút ra nhận xét, kết luận về đối tượng nghiên cứu bao gồm:
Thống kê mô tả: phương pháp này sử dụng các chỉ tiêu số tuyệt đối, số tương đối để mô tả thực trạng chất lượng tín dụng tại Quỹ.
Thống kê so sánh: sử dụng phương pháp này để so sánh số tuyệt đối, số tương đối, so sánh liên hồn với mục đích sau:
So sánh chất lượng tín dụng của QTDND Lê Thanh với một số Quỹ khác trong huyện.
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt