khách du lịch ba - lô tại Hạ Long.
Theo mục tiêu phát triển kinh tế của Hạ Long, hoạt động du lịch là một ngành kinh tế trọng điểm nhưng phải phát triển một cách bền vững, đảm bảo hài hòa giữa khai thác và bảo vệ môi trường Vịnh Hạ Long. Bên cạnh đầu tư, hoàn thiện cảng bến và hạ tầng du lịch trên Vịnh, thì công tác quản lý, nâng cao chất lượng đội tàu du lịch cần được quan tâm hơn nữa. Thời gian qua, số
lượng tàu du lịch chở khách loại vỏ gỗ bị chìm, bị cháy nhiều và có dấu hiệu bất thường. Cùng với hệ thống cơ sở lưu trú trên bờ phong phú và có chất lượng tốt, loại hình tàu du lịch lưu trú nghỉ đêm trên vịnh Hạ Long được
đánh giá là một sản phẩm đặc thù riêng của Hạ Long, được nhiều thị trường du lịch cao cấp ưa chuộng. Tuy nhiên, do bộc lộ một số hạn chế mang tính kỹ
thuật khi gặp phải thiên tai gần đây, loại hình này đang đặt ra cho các cấp, các ngành chức năng của tỉnh Quảng Ninh nhiều vấn đề cần quan tâm, khắc phục.
Trong các loại hình trên, hoạt động du thuyền tham quan vịnh Hạ Long và một số hang động điển hình với mục đích khám phá các giá trị thẩm mỹ của vịnh Hạ Long là chủ yếu. Hoạt động du thuyền tham quan vịnh Hạ Long
được coi là sản phẩm du lịch lớn nhất. Tuy nhiên, kết cấu hạ tầng, bến bãi neo đậu và hệ thống dịch vụđi kèm còn nhiều hạn chế và tiêu cực.
Trên vịnh Hạ Long hiện có bảy làng chài thì năm làng chài tiêu biểu đang
được đưa vào chương trình tour như: Làng chài Cửa Vạn, Vông Viêng, Cống
Đầm, Ba Hang, Hoa Cương. Còn dịch vụ tắm biển tại Hạ Long còn ít do công tác quản lýđầu tư và tổ chức khai thác còn đơn giản.
Sản phẩm, dịch vụ du lịch tại vịnh Hạ Long chủ yếu phát triển dựa trên các giá trị tài nguyên sẵn có, khai thác các giá trị thẩm mỹ tự nhiên thuận lợi
tại khu vực trung tâm là chính. Do chưa được quy hoạch, định hướng phát triển một cách khoa học nên nhiều giá trị di sản chưa được khai thác, một số
tiềm năng chưa được phát huy. Các sản phẩm, dịch vụ du lịch còn lại tại vịnh Hạ Long đều có quy mô nhỏ, hoạt động phân tán, chất lượng chưa cao, tính chuyên nghiệp còn hạn chế. Kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch tại vịnh Hạ
Long chưa được đầu tư đồng bộ, chưa tương xứng với tầm vóc, thương hiệu di sản Hạ Long.
Ngoài ra, giá vé tham quan tại Vịnh cũng khá cao nên đây cũng là một trong những nguyên nhân làm cho sản phẩm du lịch tại Hạ Long do các công ty lữ hành khai thác gặp nhiều vấn đề. Khi giá vé tham quan cao, dẫn đến giá cho tour trọn gói hay thăm quan cũng cao lên.
Hạ Long đã đạt được sự tăng trưởng đáng ngạc nhiên về số lượng khách du lịch quốc tế và nội địa. Tuy nhiên, chi tiêu của khách thấp và thời gian lưu trú hầu như không tăng. Nguyên nhân là do thiếu sản phẩm du lịch hấp dẫn và dịch vụ chất lượng cao.
Thực tế việc khai thác du lịch trên vịnh Hạ Long vẫn tổ chức như cách
đây 10 năm, chưa tạo ra được sản phẩm mới. Khách vẫn chỉ tham quan là chính. Do đó, tỉnh sớm thực hiện ý tưởng phát triển Bảo tàng sinh thái Hạ
Long nhằm tạo ra sản phẩm mới, tạo điều kiện cho khách du lịch tiếp cận
được giá trị thực sự của Hạ Long và kết nối Hạ Long với Vân Đồn, Yên Tử, Bạch Đằng. Bảo tàng sinh thái Hạ Long cũng là một mô hình phù hợp để giáo dục cộng đồng.
Tiểu kết chương 4
Kết quả nghiên cứu của chương bốn dựa trên các phương pháp chủ
yếu là: khảo sát khách du lịch ba - lô, phỏng vấn chuyên gia với mẫu câu hỏi có sẵng. Ngoài ra, phỏng vấn các doanh nghiệp để có những cái nhìn và hiểu sâu hơn về sản phẩm du lịch do các doanh nghiệp lữ hành cung cấp cho thị
mắc phải. Từ đó, tác giả có các cơ sởđể đưa ra những giải pháp hợp lý nhằm nâng cao, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch Hạ Long nói chung và cho thị
trường khách ba - lô nói riêng. Nhìn chung, những ưu điểm của sản phẩm du lịch cho thị trường khách ba - lô tại Hạ Long gây được ấn tượng rất tốt cho thị trường khách du lịch Ba- lô bởi tài nguyên thiên nhiên phong phú và bắt mắt. Các sản phẩm du lịch tại Hạ Long cũng được du khách đanh giá ở mức
độ vừa phải, giá cả hợp lý, nhiều khách du lịch ba - lô mong muốn được quay lại du lịch tại Hạ Long. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế nhất định về sản phẩm du lịch tại Hạ Long như tính đa dạng về sản phẩm chưa có, công tác phục vụ khách du lịch vẫn còn nhiều hạn chế, cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch vẫn còn nhiều vấn đề. Thông qua đây, tác giả xin đưa ra các định hướng cũng như khuyến nghị trong chương 5 nhằm nâng cao sản phẩm du lịch cho Hạ
Chương 5.
ĐỊNH HƯỚNG, KHUYẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN
5.1. Định hướng pháp triển về sản phẩm du lịch cho khách du lịch ba - lô
đến Hạ Long