* Đinh vị sản phẩm du lịch Hạ Long
Theo Ủy ban Nhân dân Thành phố Hạ Long (2016), Quyết định phê
duyệt đề án phát triển sản phẩm du lịch thành phố Hạ Long đến năm 2020.
Việc định hướng sản phẩm du lịch hiện nay tại Hạ Long dựa trên hai yếu tố. Một là, xác định lợi thế cạnh trang sản phẩm du lịch Thànnh phố với các yếu tố như: Tài nguyên du lịch, hiếu khách, an toàn, mới mẻ và giá cả. Hai là,
định vị sản phẩm du lịch Hạ Long theo thị trường khách. Trong đó chia ra các
thị trường khác nhau và định vị sản phẩm du lịch theo thị trường khách đó.
Bảng 5.1. Định vị sản phẩm du lịch theo thị trường khách du lịch
Thị trường Yếu tố định vị
Châu Á Gần gũi, an toàn, ẩm thực phong phú, giá cả hợp lý, nhiều tài nguyên, đa dạng đường bờ biển.
Phương Tây An toàn, mến khách, thiên nhiên tươi đẹp, hoang sơ, nền văn hóa giàu bản sắc, ẩm thực phong phú, khí hậu nhiệt đới.
Khách hạn sang An toàn, mến khách, thiên nhiên tươi đẹp, dịch vụ tiện nghi, chuyên nghiệp.
Khách du lịch MICE An toàn, mến khách, dịch vụ chuyên nghiệp, tiện nghi. Thị trường nội địa Gần gũi, an toàn, ẩm thực phong phú, giá cả phù hợp.
[Nguồn: 13; tr. 19] * Xác định lợi thế cạnh tranh sản phẩm du lịch Thành phố
Bảng 5.2. Xác định lợi thế cạnh tranh
Tài nguyên Là lợi thế quan trọng nhất trong 5 lợi thế. Cần sử dụng là cơ sở cần thiết để xây dựng sản phẩm du lịch Quảng Ninh. Di tích, văn hóa cộng đồng, đường
biển đẹp, thiên nhiên hoang sơ.
Hiếu khách Là yếu tố hữu hình quan trọng, đặc biêt cẩn thiết của các hoạt động du lịch. Tác động lớn đến tâm lý khách hàng.
An toàn Là lợi thế quan trọng trong bối cảnh du lịch hiện tại. Tác động lớn đến tâm lý khách hàng.
Mới mẻ Cần sử dụng lợi thế về chu kỳ sống của từng loại sản phẩm du lịch để có kế hoạch phát triển phân kỳ
theo giai đoạn. Tích cực xúc tiến quảng bá du lịch
nhằm thu hút chú ý của khách du lịch.
Giá cả Thuộc yếu tố lợi thế cạnh tranh quan trọng.
[Nguồn: 13; tr. 17]
Phát triển sản phẩm du lịch cần phải dựa vào lợi thế cạnh tranh để thu hút khách du lịch. Từ hiện trạng về sản phẩm du lịch Hạ Long và so sánh với các sản phẩm du lịch trong nước cho thấy Hạ Long có những lợi thế để phát triển sản phẩm du lịch.