PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ
2. Kiến nghị đối với công ty TNHH MTV nội thất WoodPark
Thứ nhất, ban giám đốc cần phải nắm rõ được các quy luật của thị trường, thành
lập bộ phận marketing chuyên nghiên cứu thị trường để nắm bắt rõ thị hiếu, đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn, từng thời kì đặc biệt.
Thứ hai, tìm hiểu nhu cầu khách hàng ở từng địa điểm khác nhau, từ đó đưa ra
các sản phẩm với các mức giá khác nhau đáp ứng nhu cầu cảu từng đối tượng khách hàng, khai thác tối đa thị trường tiềm năng, mở rộng các phương thức bán hàng nhằm phát triển công ty vững mạnh.
Thứ ba, duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác kinh doanh, tìm kiếm các đối tác
uy tín mới sản phẩm có chất lượng tốt mà mức giá phù hợp.
Thứ tư, đề ra các chiến lượt chăm sóc khách hàng phù hợp với từng đối tượng
khách hàng khác nhau, duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng.
Thứ năm, ban giám đốc thường xuyên truyền đạt những kinh nghiệm, bài học quý giúp nhân viên có nhiều hơn những kinh nghiệm.
Thứ sáu, quan tâm đến cảm nghĩ của cơng nhân viên, từ đó đề xuất biện pháp
thích hợp. Tổ chức các buổi giao lưu, dã ngoại để nhân viên gắn kết với nhau.
Thứ bảy, chú trọng trong việc cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt, đảm
bảo an toàn, tin cậy cho người sử dụng.
Thứ tám, xây dựng một hòm thư nêu lên ý kiến, băn khoăn của công nhân viên.
Hạn chế của đề tài
Về cơ bản đề tài đã đạt được mục tiêu đề ra, những còn tồn tại những hạn chế như sau:
Trong quá trình tiếp cận khách hàng để khảo sát cịn gặp rất nhiều khó khăn: về khơng gian, địa lý, thời gian. Nghiên cứu chỉ diễn ra trong suốt quá trình thực tập tại cơng ty nên số lượng khảo sát vẫn cịn nhiều hạn chế.
Nghiên cứu này chỉ giải thích được 53,2% sự biến thiên của quyết định mua bởi sự biến thiên của 5 biến độc lập. Như vậy, vẫn còn nhiều yếu tố gây tác động đến quyết định mua của khách hàng.
Trong q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi một số sai sót khách quan lẫn chủ quan ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
1. Nguyễn Phương Anh, 2018, Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách du lịch nội địa tại Khu di tích lịch sử Đền Hùng, khóa luận tốt nghiệp.
2. Lê Thúy Diễm, 2015, Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm nhựa gia dụng của người tiêu dùng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh – Trường hợp nghiên cứu công ty Cổ Phần Đại Đồng Tiến. Trường đại học kinh tế Hồ Chí Minh.
3. Nguyễn Thị Ái Lệ, 2019. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn sản phẩm du lịch của khách hàng tại công ty CP Quảng cáo và Dịch vụ du lịch Đại Bàng – Huế, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế.
4. Trần Thị Thu Hương, 2018, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm Surimi của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Trường Đại học Bà Rịa- Vũng Tàu.
5. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý mua của nhà bán lẻ đối với sản phẩm Hương Sạch Tân Nguyên tại thị trường thành phố Huế, Lê Thị Thanh Hồng 2020.
6. La Thị Tuyết Nhung, 2016, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sữa bột cho trẻ em của người tiêu dùng tại thành phố Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng.
7. Hồ Minh Trí, 2015, Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn Dulux của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Trường đại học Tài chính- Marketing.
8. Phan Thị Trang, 2020, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua đồ nội thất của khách hàng tại siêu thị nội thất Minh Hịa thuộc cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Hòa, Trường đại học kinh tế Huế.
9. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của khách hàng tại công ty cổ phần Thiết Bị Điện Sài Gịn, 2013.
10. Phân tích cách nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua vật liệu của cơ sở sản xuất đồ gỗ Xuân Thành, 2016. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS.Trần Vũ Khánh Duy SVTH: Lê Thị Hải Yến 98
11. Phạm Thị Tâm & Phạm Ngọc Thúy, 2010. Yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân, Tạp chí Khoa học và đào tạo ngân hàng.
TÀI LIỆU NƯỚC NGOÀI
12. Ajzen. (1985). Theory of Planned Behavior – TPB
13. Davis & cộng sự, 1989. The Technology Acceptance Model – TAM. 14. Levy.S.J, K. (1969). Broadening the Concept of Markrting. Journal of
Marketing.
15. Fishbein, A.& (1975). Theo Theory of Reasoned Action – TRA
WEBSITE
16. Cổng thông tin điện tử Thừa Thiên Huế https://thuathienhue.gov.vn/vi-vn/ 17. Thị trường nội thất Việt Nam https://dongsuh.vn/blogs/tin-tuc-noi-that/thi-
truong-noi-that-viet-nam-khao-khat-su-dinh-huong-thoi-trang
18. Lợi ích khi thiết kế nhà ở https://xaydungnhaxinh.vn/tin-tuc/5-loi-ich-khi-thiet- ke-kien-truc-nha-o
19. Website công ty TNHH MTV nội thất WoodPark
http://www.woodparkdesign.com/
20. Fanpage https://www.facebook.com/woodparkstore41
21. Marketing truyền miệng https://advertisingvietnam.com/suc-manh-cua- marketing-truyen-mieng-word-of-mouth-marketing
22. Tối ưu hóa chi phí https://acabiz.vn/blog/3-giai-phap-giup-toi-uu-chi-phi-quan- ly-doanh-nghiep-hieu-qua
23. Quy trình thiết kế và thi cơng nội thất https://nestdesign.vn/quy-trinh-thiet-ke-
va-thi-cong-noi-that
24. Nhiệm vụ của phòng kinh doanh https://trituevietnam.com.vn/phong-kinh- doanh