lời Tỷ lệ (%) Tích lũy (%) Giới tính Nam Nữ 65 55 54.2 45.8 54.2 100.0 Dưới 25 tuổi 38 31.7 31.7 Độ tuổi Từ 25 - 40 tuổi Từ 40 - 55 tuổi 51 29 42.5 24.2 74.2 98.3 Trên 55 tuổi 2 1.7 100.0 Công nhân viên chức 40 33.3 33.3
Nghề Kinh doanh/Buôn bán 25 20.8 54.2
nghiệp Lao động phổ thông 49 40.8 95.0
Nội trợ/ Hưu trí 3 2.5 97.5 Học sinh/ Sinh viên 2 1.7 99.2
Khác 1 0.8 100.0
Thu Dưới 4 triệu 30 25.0 25.0
nhập Từ 4 – dưới 7 triệu 64 53.3 78.3
hàng Từ 7 – dưới 10 triệu 20 16.7 95.0
tháng Từ 10 triệu trở lên 6 5.0 100.0
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý SPSS của tác giả năm 2021)
2.2.1.1. Cơ cấu mẫu theo giới tính
Dựa vào kết quả khảo sát khách hàng cho thấy khơng có q nhiều sự chênh lệch quá nhiều giữa khách hàng nam và khách hàng nữ. Trong tổng số 120 đối tượng được phỏng vấn, có 65 đối tượng là nam (chiếm 54.2%) và có 55 đối tượng là nữ (chiếm 40.8%).
Giới tính 46% Nam 54% Nữ Độ tuổi 2% 24% 32% Dưới 25 tuổi Từ 25 - 40 tuổi Từ 40 - 55 tuổi Trên 55 tuổi 42%
Biểu đồ 2. 1: Cơ cấu theo giới tính (%)
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý SPSS của tác giả năm 2021)
2.2.1.2. Cơ cấu theo độ tuổi
Độ tuổi từ 25 – 40 tuổi chiếm đa số trong tổng số mẫu khảo sát, chiếm 42,5%. Tiếp theo chiếm tỷ lệ thứ 2 trong đối tượng khách hàng được phỏng vấn là độ tuổi dưới 25 tuổi chiếm 31,7%. Tiếp đến là độ tuổi từ 40 - 55 tuổi (chiểm tỷ lệ 24.2%). Độ tuổi có tỷ lệ khá thấp là đội tuổi 55 tuổi trở lên. Có thể thấy độ tuổi khách hàng tham gia khảo sát đang nằm trong độ đuổi khá trẻ, có nhiều tiềm năng khai thác. Công ty cần chú trọng vào điều này để tạo sự khác biệt.
Biểu đồ 2. 2: Cơ cấu theo độ tuổi (%)
Nghề nghiệp
2%
2% 1%
33% 41%
Công nhân viên chức
Kinh doanh/Buôn bán Lao động phổ thơng Nội trợ/ Hưu trí Học sinh/ Sinh viên
Khác
21%
2.2.1.3. Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp
Biểu đồ 2. 3: Cơ cấu theo nghề nghiệp (%)
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý SPSS của tác giả năm 2021)
Đa số khách hàng tham gia điều tra là lao động phổ thông với 49 khách hàng chiếm 40.8%. Khách hàng là Công nhân viên chức đứng thứ 2 chiếm tỷ lệ 33.3% (40 khách hàng). Tiếp đến là Kinh doanh/ buôn bán chiếm 20,8% (25 khách hàng) Nhóm khách hàng Nội trợ/ Hưu trí, Học sinh/ Sinh viên và khác chiếm tỷ lệ thấp nhất trong mẫu điều tra lần lượt là 3 khách hàng (2,5%), 2 khách hàng (1,7%) và 1 khách hàng (0,8%).
2.2.1.4. Thu nhập hàng tháng
Cách phân loại nhóm thu nhập như trên bao gồm nhóm có thu nhập dưới 4 triệu/tháng là nhóm có thu nhập thấp, nhóm từ 4 – 7 triệu là mức thu nhập khá, nhóm từ 7 – 10 triệu là nhóm thu nhập khá cao và nhóm trên 10 triệu là nhóm thu nhập cao và thường là đối tượng khách hàng quan trọng của WoodPark.
Có thể thấy đại đa số đối tượng tham gia khảo sát có thu nhập khá có số lượng cao nhất 64/120 người chiếm tỷ lệ 53,5,%, đây cũng là mức thu nhập trung bình và phổ biến ở TP.Huế. Tiếp theo là nhóm có thu nhập thấp với 30 người chiếm tỷ lệ 21.7%. Nhóm có thu nhập khá cao và thu nhập cao tương ứng với tỉ lệ 16,7% và 5% cho thấy sản của công ty đang từng bước tiếp cận với đông đảo các phân khúc khách hàng.
Thu nhập hàng tháng 5% 17% 25% Dưới 4 triệu Từ 4 – dưới 7 triệu Từ 7 – dưới 10 triệu Từ 10 triệu trở lên 53%
Biểu đồ 2. 4: Cơ cấu theo thu nhập hàng tháng (%)
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý SPSS của tác giả năm 2021)
2.2.2. Mô tả hành vi lựa chọn sản phẩm nội thất nhà ở của khách hàng2.2.2.1. Thời gian khách hàng mua sản phẩm nội thất của công ty WoodPark 2.2.2.1. Thời gian khách hàng mua sản phẩm nội thất của công ty WoodPark