Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.2 Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Phương pháp thu thập tài liệu a. Thu thập tài liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp: thu thập từ các tài liệu, báo cáo, số liệu của các phòng ban: Phòng Nhân sự, phòng Kế hoạch – Điều độ, Phịng Tài chính – Kế tốn của Công ty; các số liệu báo cáo của Công ty lên Tổng Công ty vận tải Hà Nội qua các tháng, các quý, hàng năm.
Bảng 3.4. Nguồn thu thập tài liệu
Thông tin Nguồn thu thập
Các tài liệu về nguồn vốn, doanh thu, lợi nhuận, số lượng phương tiện vận doanh, phương tiện kế hoạch…..
Phòng Kế hoạch - Điều độ; Phịng Tài chính – Kế tốn
Các tài liệu về nguồn nhân lực Phòng Nhân sự
Các tài liệu về biên bản vi phạm Đội Kiểm tra – Giám sát Cơ sở lý luận cho đề tài nghiên cứu, các số
liệu và dẫn chứng cụ thể về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Sách, báo, các website, các cơng trình nghiên cứu khoa học.
b. Thu thập tài liệu sơ cấp
Đối tượng và phương pháp khảo sát
- Thảo luận, phỏng vấn: các cán bộ lãnh đạo, các học viên tham gia khóa đào tạo, giảng viên được chọn để nghiên cứu.
- Phỏng vấn theo bộ câu hỏi điều tra 90 học viên tham gia các khóa đào tạo: đào tạo mới tuyển dụng, đào tạo nâng bậc, đào tạo phịng cháy chữa cháy, mỗi khóa học điều tra 30 học viên.
+ Dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, dựa vào danh sách học viên tham gia khóa học nghiên cứu để thu thập thơng tin bằng phiếu điều tra đã được chuẩn bị sẵn.
Bảng 3.5. Chọn mẫu đối tượng điều tra
ĐVT: Người Đối tượng điều tra Tổng
số
Khóa học đánh giá
Mới TD Nâng bậc PCCC
Cán bộ quản lý 03 01 01 01
Giáo viên giảng dạy 06 02 02 02
- Nội dung khảo sát
+ Các thông tin chung về đối tượng khảo sát + Nguồn lực cho sản xuất vận hành trên tuyến
+ Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiện nay + Kết quả, hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo
+ Các thuận lợi khó khăn trong cơng tác đào tạo phát triển + Các đề xuất, mong muốn
+ Các định hướng trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. 3.2.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
- Công cụ xử lý: Excel để tổng hợp và xử lý số liệu.
- Các chỉ tiêu để tổng hợp bao gồm: số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân, tốc độ phát triển. Đối với số liệu thứ cấp, trên cơ sở tài liệu ban đầu chúng tôi chọn lọc những thông tin cần thiết và tính tốn lại một số chỉ tiêu theo u cầu phân tích.
3.2.2.1. Phương pháp thống kê mơ tả
Với mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Tơi phân tích đánh giá thơng qua các số liệu được thống kê lại dưới dạng bảng biểu về đặc điểm nguồn nhân lực, về hiệu quả sản xuất kinh doanh, về nguồn vốn, lợi nhuận trước và sau thuế thu được, về số lượng biên bản vi phạm, chất lượng phục vụ được thông qua đường dây nóng của CNLX, NVPV…. từ đó đưa ra những nhận xét về các số liệu đó.
3.2.2.2. Phương pháp thống kê so sánh
Phương pháp này gồm cả so sánh tuyệt đối và so sánh tương đối để đánh giá trong công tác đào tạo phát triển của Công ty theo thời gian và không gian. Việc so sánh nhằm làm rõ sự khác nhau về kết quả và hiệu quả kinh tế các học viên qua 3 năm. Từ đó rút ra cái nhìn tổng quát về tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong Công ty.
So sánh giữa các năm về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực… để thấy rõ xu hướng diễn biến, phát triển qua các năm của các vấn đề trên. Từ đó nhận định tác động đến cơng tác đào tạo của Công ty.
3.2.2.3. Phương pháp phân tổ thống kê
Phương pháp này dùng để phân tổ các mẫu điều tra theo các tiêu chí khác nhau để phục vụ nghiên cứu. Phương pháp này được sử dụng nhằm phản ánh các đặc điểm cơ bản của công tác đào tạo và phân loại chúng theo các kiểu đào tạo theo quy chuẩn của Tổng Công ty Vận tải Hà Nội.
3.2.2.4. Phương pháp phân tích định tính, định lượng
Dựa trên những kết quả thu được trong quá trình phỏng vấn các học viên khác nhau tham gia trong quá khóa học, cũng như đánh giá của người quản lý, chuyên môn, khách hàng, dựa vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, biên bản vi phạm của CNLX, NVPV. Từ đó thấy được thực trạng phát triển, những yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đưa ra giải pháp phát triển đào tạo trong thời gian tiếp theo