Kết quả kinh doanh dịch vụ theo dòng sản phẩm dịch vụ

Một phần của tài liệu 0818 nâng cao chất lượng dịch vụ tại NH đầu tư và phát triển việt nam luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 48 - 51)

giai đoạn 2008-2010

4 DV thẻ 18.5 1,8 21 10.0 24 3.3% 5 Dịch vụ bán lẻ 18.3 1.0 22,9 1,2 18,4 0,97 6 Ngân quỹ và cácdịch vụ khác 33,8 4 82 4,1 165,4 8.53 II Thu KDNT và Phái sinh 172. 6 21 851,7 45 492,9 38

1 Kinh doanh ngoại

tệ

154,

TH Tỷtrọn g(%) TH Tỷ trọng (%) TH Tỷ trọng (%) 2 SP Phái sinh 18.5 2 16,6 0,8 91,0 17 Tổng cộng 848.1 100 1.996.8 100 1.956.7 100

Doanh số 1,5 triệu 1,9 triệu 3,7 triệu Tăng trưởng (*) ** 30% 94,7% Thu phí 179,4 272,4 384,3 Tăng trưởng (*) ** 51% 41%

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2008-2010 của BIDV)

Qua bảng số liệu 2.2, ta có thể thấy thu dịch vụ rịng của BIDV đã tăng trưởng đều qua giai đoạn 03 năm 2008-2010. Năm 2009, thu dịch vụ ròng tăng 112,8% so với năm 2008 (tăng tuyệt đối 997 tỷ đồng). Năm 2010 tăng 0.4% so với năm 2009 (tăng tuyệt đối 9 tỷ đồng). Sau đây, chúng ta sẽ phân tích số liệu cụ thể của từng dòng sản phẩm dịch vụ của BIDV:

2.2.2. Dịch vụ thanh toán

Trong những năm qua, BIDV đã tích cực mở rộng mạng lưới nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong thanh toán trong nước và chuyển tiền quốc tế. Với việc triển khai thành công dự án Hiện đại hoá quản lý dữ liệu ập trung, xử lý dữ liệu giao dịch trực tuyến và được đánh giá là ngân hàng có hệ thống công nghệ ngân hàng điện tử hiện đại nhất Việt nam, kết hợp với mạng lưới rộng thì dịch vụ thanh tốn BIDV thực sự có ưu thế so với các đối thủ. từ cuối năm 2005, chất lượng dịch vụ thanh toán của BIDV được cải tiến rõ rệt, chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng thu dịch vụ ròng. Đây là một trong những dòng sản phẩm chủ lực của BIDV, tốc độ tăng trưởng đạt 29%/năm. sức cạnh tranh đứng thứ 2 trong số các NHTM nhà nước.

Trong thực tế, hoạt động thanh toán của BIDV cũng luôn luôn dẫn đầu thị trường ngân hàng Việt Nam, công tác thanh toán được đảm bảo an tồn, thơng suốt, vừa đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng vừa góp phần điều chuyển vốn linh hoạt, giúp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng.

Thanh toán biên mậu tăng trưởng mạnh về doanh số xuất khẩu hàng hóa sang Trung Quốc. Nguyên nhân chủ yếu cho việc tăng trưởng mạnh xuất phát từ nhu cầu nhập khẩu nguyên vật liệu ngày càng tăng của nền kinh tế Trung Quốc, cùng với chính sách mua bán CNY hợp lý của các chi nhánh đầu mối của BIDV đã giúp cho doanh số phí thanh tốn bên mậu thu được.

Điều đó thể hiện qua bảng số liệu sau:

Một phần của tài liệu 0818 nâng cao chất lượng dịch vụ tại NH đầu tư và phát triển việt nam luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 48 - 51)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(134 trang)
w