Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ DN Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng (1) (2) (3) (4)
Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp
Cho điểm từ 0 đến 1, điểm càng cao thì nhân tố tương ứng càng quan trọng 1 = Điểm yếu lớn nhất 2 = Điểm yếu nhỏ nhất 3 = Điểm mạnh nhỏ nhất 4 = Điểm mạnh lớn nhất (4)=(2)x(3) Tổng bằng 1 Tổng = Y
Nguồn: Ngô Kim Thanh (2011)
2.1.6.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE
các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp. Cần phải trải qua 5 bước để xây dựng một ma trận EFE: (Ngô Kim Thanh, 2011).
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định với sự thành công của doanh nghiệp như đã nhận diện trong quá trình phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh. Danh mục này thường bao gồm 10 đến 20 yếu tố, trong đó có cả những cơ hội và những mối đe dọa.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại các yếu tố cho thấy tầm quan trọng tương ứng của mỗi yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Các cơ hội thường có mức độ phân loại cao hơn các đe dọa. Tuy nhiên, mối đe dọa cũng có thể nhận được mức phân loại cao nếu nó đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa. Mức phân loại thích hợp có thể xác định được bằng cách so sánh các doanh nghiệp thành công với những doanh nghiệp không thành công trong ngành, hoặc thảo luận và đạt được sự nhất trí trong nhóm xây dựng chiến lược. Tổng số các mức phân loại phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố đó như thế nào. Trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng ít. Các mức này dựa trên hiệu quả của chiến lược doanh nghiệp.
Bước 4: Nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố.
Bước 5: Cộng dồn số điểm quan trọng của các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của mỗi doanh nghiệp.
Bất kể ma trận EFE có bao nhiêu yếu tố, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà doanh nghiệp có thể có là 4,0 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,5.
Tổng số điểm quan trọng là 4,0 cho thấy doanh nghiệp đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong môi trường kinh doanh. Hay nói cách khác, các chiến lược của doanh nghiệp tận dụng có hiệu quả các cơ hội và tối thiểu hóa mối đe dọa bên ngoài.
không tận dụng được các cơ hội hoặc tránh được những đe dọa từ bên ngoài. Tổng số điểm quan trọng là 2,5 cho thấy những chiến lược mà doanh nghiệp đề ra phản ứng ở mức trung bình với các cơ hội và các mối đe dọa ở môi trường kinh doanh.
Cách thức thực hiện ma trận EFE được thể hiện qua bảng dưới đây: