PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN
4.3.1. Căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty Điện lực Bắc
khăn khi thực hiện trước những diễn biến phức tạp của môi trường bên trong và bên ngoài công ty. Do vậy, đòi hỏi công ty phải khẩn trương, tích cực đổi mới nhận thức và nhanh chóng hình thành và xây dựng một chiến lược mang tầm nhìn bao quát toàn diện và khoa học hơn nhằm tận dụng cơ hội bên ngoài, phát huy nội lực bên trong mới có thể đảm bảo cho công ty nâng cao khả năng cạnh tranh, đứng vững và phát triển trong điều kiện môi trường nhiều biến động như hiện nay.
4.3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH GIAI ĐOẠN 2018-2025 LỰC BẮC NINH GIAI ĐOẠN 2018-2025
4.3.1. Căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty Điện lực Bắc Ninh Ninh
4.3.1.1. Căn cứ vào đường lối chủ trương của Đảng và Nhà nước
Tiếp tục đổi mới, nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức đảng, phát huy dân chủ, đoàn kết; đẩy mạnh tái cơ cấu doanh nghiệp, áp dụng tiến bộ khoa học, công nghệ, xây dựng hệ thống quản lý có năng lực quản trị doanh nghiệp cao, nâng cao năng suất, đảm bảo hoạt động có hiệu quả, trọng tâm là đáp ứng đủ nhu cầu điện cho phát triển kinh tế - xã hội và nhu cầu sinh hoạt của nhân dân, kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vốn; xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tận tâm, thân thiện, trách nhiệm, hết lòng phục vụ
khách hàng với chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh mà Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp đã đề ra.
4.3.1.2. Căn cứ vào mục tiêu phát triển của Tổng công ty Điện lực miền Bắc
Trong thời gian 10 năm 2015 – 2025 sẽ tiến hành việc củng cố và phát triển lưới điện khu vực miền Bắc theo hướng hiện đại hoá để đảm bảo việc cung cấp điện an toàn - ổn định - đảm bảo chất lượng cho sự phát triển của miền Bắc trong tương lai.
- Đảm bảo cấp đủ điện có dự phòng cho việc tăng trưởng sử dụng điện bình quân 15%/năm.
- Kiểm soát điều khiển lưới điện theo hướng tự động hoá. Giảm đến mức thấp nhất thời gian mất điện do sự cố.
- Cải tạo lưới điện cũ bằng lưới điện mới, ngầm hoá lưới điện các khu đô thị lớn đảm bảo mỹ quan và an toàn cho con người.
- Thay thế và nâng cấp các trạm biến áp phân phối hoặc trung gian không phù hợp bằng các MBA kiểu mới gọn nhỏ phù hợp với xu hướng phát triển hiện nay.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Củng cố đổi mới tổ chức sản xuất trang bị các thiết bị tiên tiến hiện đại tại "trung tâm giao tiếp khách hàng". Trung tâm sẽ nhận mọi tín hiệu yêu cầu, thắc mắc, trao đổi về tất cả mọi lĩnh vực về cung cấp điện của khách hàng. Trung tâm sẽ điều hành, cập nhật thông tin lưới điện qua hệ thống SCADA và các trung tâm điều độ tại các công ty điện lực để trả lời khách hàng và điều hành việc sửa chữa nhanh chóng các sự cố xảy ra, đảm bảo cấp điện liên tục cho khách hàng.
- Tạo mọi điều kiện thuận lợi với thủ tục đơn giản đối với khách hàng có yêu cầu mua điện và trả tiền điện bằng mọi hình thức tuỳ theo ý kiến của khách hàng (trả trước, trả bằng thẻ tín dụng, trả tại trụ sở Công ty điện lực, qua Internet, qua giao dịch ngân hàng hoặc yêu cầu nhân viên đến nhà thu tiền).
- Triển khai các loại dịch vụ về điện trong thành phố để mỗi gia đình, mỗi người dân cần có bất cứ yêu cầu gì; yêu cầu cấp điện mới cho gia đình; sửa chữa dụng cụ điện trong gia đình bị hỏng; thiết kế lắp đặt hệ thống điện nội thất; thay đổi mục đích sử dụng điện... Tổng Công ty điện lực miền Bắc sẽ sẵn sàng đáp
ứng với dịch vụ nhanh chóng, văn minh, hiện đại, đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý.
- Sản xuất một số thiết bị điện dân dụng và chuyên ngành với chất lượng cao để phục vụ tiêu dùng trong nước và xuất khẩu.
4.3.1.3. Căn cứ vào mục tiêu phát triển của công ty Điện lực Bắc Ninh trong thời gian tới
Năm 2018, mục tiêu chính của công ty Điện lực Bắc Ninh là không ngừng phấn đấu thực hiện nhiệm vụ cung cấp điện ổn định và an toàn để phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế, văn hóa xã hội, an ninh quốc phòng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh; Hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch SXKD điện được giao; Phấn đấu tăng năng suất lao động, tối ưu hóa chi phí, củng cố công tác an toàn lao động, kỷ luật lao động, không để xảy ra tai nạn lao động trong quá trình sản xuất. Không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ khách hàng; công khai, minh bạch các dịch vụ điện, tiếp nhận giải quyết dịch vụ điện trực tuyến trên Website và tại Trung tâm hành chính công, đa dạng hóa các hình thức thu tiền điện để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Tích cực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh như: Xây dựng lưới điện thông minh điều khiển từ xa, TBA không người trực, lắp đặt các thiết bị cảnh báo sự cố lưới điện, giám sát đo đếm từ xa, bảo dưỡng, sửa chữa điện không cần cắt điện. Ứng dụng và khai thác hiệu quả các phần mềm quản lý để nâng cao hiệu quả của công tác SXKD.
Các chỉ tiêu chính trong kế hoạch SXKD năm 2018:
- Tổng sản lượng điện thương phẩm : ≥ 6.600 Triệu kWh - Tổn thất điện năng chung : ≤ 3,65 %
- Giá bán điện bình quân (chưa có VAT) : ≥ 1.612,5 đ/kWh
- Năng suất lao động theo sản lượng điện thương phẩm: ≥ 8,239 tr. kWh/người.
- Năng suất lao động theo khách hàng sử dụng điện: ≥ 507 Kh/người
- Chỉ tiêu độ tin cậy cung cấp điện của Công ty năm 2018: SAIDI: 948,01 phút; SAIFI: 11,51 lần; MAIFI: 0,78 lần.
- Chỉ tiêu về mức độ hài lòng khách hàng: Phấn đấu tăng 0,3 điểm so với năm 2017.
- Thực hiện tốt kế hoạch đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn năm 2018.