Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp thu thập số liệu, dữ liệu
Nguồn dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu luận văn bao gồm cả nguồn dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Đối với mỗi loại dữ liệu trên, tác giả có phương pháp thu thập dữ liệu riêng để có nguồn dữ liệu đáng tin cậy, phục vụ cho việc nghiên cứu hoạt động quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Á Châu – chi nhánh Hà Nội.
2.2.1. Số liệu sơ cấp
Nhằm mục đích đánh giá đa chiều và chính xác về hoạt động tiêu chí về chiến lược quản trị hoạt động và các yếu tố ảnh hưởng quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Á Châu - Chi nhánh Hà Nội, tác giả tiến hành điều tra, khảo sát để thu thập thông tin tác giả đã điều tra với số phiếu là 100, với đối tượng là cán bộ lãnh đạo bao gồm Ban giám đốc (3 người), trưởng, phó phòng chuyên môn, phòng giao dịch (52 người) và cán bộ công nhân viên (45 người) của Ngân hàng TMCP Á Châu - chi nhánh Hà Nội, đây là đội ngũ trực tiếp chỉ đạo, tham gia công tác quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh, thời gian điều tra từ tháng 4 đến tháng 8/2017 để có số liệu sơ cấp đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý rủi ro tín dụng của chi nhánh, đây là các tiêu chí định tính.
Trên cơ sở các nội dung, tác giả đã xây dựng bảng điều tra với 5 mức độ đánh giá từ mức 1 (1 điểm), mức 2 (2 điểm), mức 3 (3 điểm), mức 4 (4 điểm), Mức 5 (5 điểm), cụ thể như sau:
Việc lựa chọn mẫu điều tra, khảo sát được thực hiện bằng hình thức chọn mẫu ngẫu nhiên. Thông tin và số liệu thu thập được thực hiện qua bảng điều tra, cụ thể đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý rủi ro tín dụng của Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh Hà Nội bao gồm 8 yếu tố: Khung cảnh kinh tế, Đối thủ cạnh tranh, khoa học - kỹ thuật, Khách hàng, Chính sách chiến lược của ngân hàng, Văn hoá của ngân hàng, Nhân tố con người, Nhân tố nhà quản lý.
Sau khi có kết quả khảo sát, tác giả sử dụng phương pháp toán thống kê để thống kê kết quả khảo sát để làm căn cứ phân tích công tác quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh.
2.2.2. Số liệu thứ cấp
Tài liệu lý thuyết: Nghiên cứu, tổng hợp quan điểm của Đảng, pháp luật của nhà nước về lĩnh vực tài chính ngân hàng, nghiên cứu quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về ngân hàng, ngân hàng thương mại và đặc biệt là quản lý rủi ro tín dụng ngân hàng. Tác giả cũng đã tìm hiểu nhiều luận văn tiến sỹ, thạc sỹ, các bài báo khoa học viết về rủi ro tín dụng, cũng như các bài viết về kinh nghiệm quản lý rủi ro tín dụng tại các ngân hàng trong nước và phương thức áp dụng cách thức quản lý rủi ro tín dụng mới với mục đích xây dựng khung lý thuyết khoa học, có thể áp dụng đối với Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Hà Nội.
Tài liệu thực tế: Tổng hợp báo cáo tài chính của Ngân hàng TMCP Á Châu, ngân hàng Á Châu - chi nhánh Hà Nội, số liệu từ khảo sát, đánh giá qua phiếu điều tra, phỏng vấn các đối tượng khác nhau, xử lý số liệu theo phương pháp thống kê để có kết quả chính xác nhất, từ đó góp phần minh chứng cho các nhận định, đánh giá của tác giả trong quá trình hoàn thành công trình nghiên cứu.