Biến Conbach’s Alpha
Kỳ vọng kết quả thực hiện đƣợc (Performance Expectancy) 0.929
Kỳ vọng nỗ lực (Effort Expectancy) 0.907
Ảnh hƣởng xã hội (Social Influence) 0.795
Các điều kiện thuận lợi (Facilitating Conditions) 0.881
Nhận thức bảo mật (Perceived Security) 0.789
Sự tin tƣởng (Trust) 0.801
Dự định hành vi (Behavioral Intention) 0.912
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Trƣớc khi phân phối bảng câu hỏi nghiên cứu cho ngƣời trả lời mục tiêu, một thử nghiệm thí điểm đã đƣợc thực hiện. Thử nghiệm thí điểm đƣợc thực hiện trong số 48 ngƣời khác nhau. Có một vài thay đổi trong bảng câu hỏi đƣợc thực hiện sau khi thử nghiệm thí điểm.
Theo Bảng 3.2. tất cả các biến đều đáng tin cậy do giá trị Cronbach’s Alpha của các biến lớn hơn 0.7. Kỳ vọng kết quả thực hiện đƣợc có giá trị Cronbach’s Alpha cao nhất là 0.929, sau đó là Dự định hành và Kỳ vọng nỗ lực lần lƣợt là 0.912 và 0.907, ba biến này đều có giá trị Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.9. Hai biến số có giá trị Cronbach’s Alpha thấp hơn 0.9 là Sự tin tƣởng và Các điều kiện thuận lợi có giá trị lần lƣợt 0.801 và 0.881. Ảnh hƣởng xã hội và Nhận thức bảo mật có Cronbach’s Alpha thấp nhất 0.795 và 0.789.
3.5. Xây dựng thang đo
Trong chủ đề nghiên cứu này, các thang đo thích hợp đƣợc chọn cho từng biến. Phép đo mang ý nghĩa của việc quan sát cẩn thận và có chủ ý thế giới thực và là bản chất
của nghiên cứu thực nghiệm. Danh nghĩa, thứ tự, khoảng và tỷ lệ là bốn loại thang đo. Trong nghiên cứu này, thang đo thứ tự và thang đo tỷ lệ không đƣợc sử dụng. Nghiên cứu này áp dụng thang đo danh nghĩa trong phần A trong khi thang đo khoảng đƣợc áp dụng ở phần B. Thang đo Likert 5 điểm đƣợc áp dụng trong phần B. Mặc dù có nhiều nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 7 điểm, nhƣng tác giả thấy độ chính xác của thang đo Likert 5 điểm là quá đủ cho nghiên cứu này. Bảng dƣới đây cho thấy các thang đo cho tất cả các biến kiểm tra trong Mục A và B.