Thiết kế mẫu bao gồm phƣơng pháp thu thập dữ liệu và các kênh phân phối bảng câu hỏi. Giới học thuật nói rằng nghiên cứu thị trƣờng hiếm khi dựa vào các phƣơng pháp xác suất thu thập mẫu (S.M. Smith, 2005, P. 500). Tuy nhiên, đôi khi các mẫu phi xác suất cung cấp kết quả tiêu biểu, đặc biệt nếu việc thu thập dữ liệu tuân theo các kỹ thuật lọc nghiêm ngặt.
Với mục đích của nghiên cứu này, tác giả cũng quyết định tập trung vào phƣơng pháp thu thập dữ liệu phi xác suất đƣợc gọi là lấy mẫu bóng tuyết. Trong phƣơng pháp này, ngƣời trả lời đƣợc chọn đƣợc tiến hành trực tiếp và sau đó đƣợc yêu cầu phân phối nghiên cứu sâu hơn cho những ngƣời họ biết. Phƣơng pháp này có một số lợi thế. Thứ nhất, nó là một trong những phƣơng pháp thu thập dữ liệu nhanh nhất và tiết kiệm tài nguyên. Thứ hai, ngƣời trả lời thƣờng xuyên có thể mời đúng ngƣời cho nghiên cứu. Ví dụ, trong trƣờng hợp nghiên cứu về việc sử dụng thanh toán di động, một ngƣời có thể biết rằng bạn của mình đang sử dụng thanh toán di động và có thể gửi lại bảng câu hỏi cho ngƣời đó để tăng mẫu với ngƣời trả lời mục tiêu.
Ngoài ra, nghiên cứu đã đƣợc quyết định sử dụng các kênh trực tuyến để phân phối bảng câu hỏi vì nhiều lý do. Trƣớc hết, những ngƣời trẻ tuổi tích cực sử dụng Internet
và thật dễ dàng để tiếp cận ngƣời trả lời mục tiêu qua phƣơng pháp trực tuyến. Thứ hai, các công cụ câu hỏi trực tuyến cung cấp tính linh hoạt cao để thiết kế một bảng câu hỏi thân thiện với ngƣời trả lời, giúp giảm sự mệt mỏi của ngƣời trả lời và do đó ít xảy ra sai lệch. Mạng xã hội Facebook đã đƣợc sử dụng làm kênh phân phối chính liên kết đến bảng câu hỏi giữa các mẫu mục tiêu. Bảng câu hỏi đƣợc phát triển trong phần mềm trực tuyến Google Forms.