CHƢƠNG 1 MỞ ĐẦU
2.4. ĐÁNH GIÁ CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT LIÊN QUAN
2.4.7. Mô hình rủi ro áp dụng công nghệ (RTA)
Khi nói đến nghiên cứu về việc áp dụng công nghệ mới, bảo mật là mối quan tâm chính của ngƣời dùng. Vấn đề bảo mật là yếu tố đƣợc thảo luận nhiều nhất. Theo Gupta và Xu (2010), nhận thức về rủi ro và an toàn của công nghệ sẽ ảnh hƣởng đến mối quan tâm bảo mật và ý định chấp nhận và nó đƣợc đƣa vào một mô hình nghiên cứu. Điều này cũng có nghĩa là mối quan tâm đến bảo mật sẽ trực tiếp ảnh hƣởng đến ý định của ngƣời tiêu dùng trong việc áp dụng công nghệ.
Cao (2016) tuyên bố rằng, có hai vai trò quan trọng sẽ ảnh hƣởng đến việc áp dụng công nghệ là rủi ro và sự kiểm soát. Có một số khuyến nghị cho nhà cung cấp và những nhà cung cấp dịch vụ khi họ tung ra một dịch vụ dựa trên công nghệ mới hoặc
Các yếu tố nhân khẩu học Sự tin tƣởng
Nhận thức bảo mật Các điều kiện thuận lợi
Ảnh hƣởng xã hội
Dự định hành vi Kỳ vọng nỗ lực
Kỳ vọng kết quả thực hiện đƣợc
sản phẩm, họ nên tăng cƣờng vấn đề kiểm soát trong quảng cáo và nhấn mạnh vào hƣớng dẫn và hƣớng dẫn sử dụng để cải thiện tỷ lệ chấp nhận nó.
Những lo ngại về bảo mật thông tin đƣợc xác định là niềm tin của ngƣời mua khi hoàn thành việc truyền đạt và lƣu trữ với ngƣời bán không có khả năng và không sẵn sàng bảo vệ và giữ thông tin tiền tệ của ngƣời mua khỏi các lỗ hổng bảo mật (Pavlou, Liang và Xue, 2006). Điều đó cũng có nghĩa là những ngƣời mua không thể dự đoán rõ ràng liệu thông tin của họ có đƣợc bảo vệ một cách hợp lý khỏi các lỗ hỗng bảo mật hay không. Họ cũng lo lắng về việc họ có thể phải chịu những vấn đề tài chính trong tƣơng lai nếu thông tin của họ không đƣợc ngƣời bán bảo vệ. Tuy nhiên, Pavlou và cộng sự (2006) cũng làm rõ rằng ngƣời mua phải tin tƣởng vào ngƣời bán sẽ bảo vệ thông tin của họ trong quá trình truyền đạt và lƣu trữ với việc xác thực, mã hóa và không thoái thác.