CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.2.1. Xác định vấn đề, đối tượng và mục đích nghiên cứu.
- Xác định vấn đề nghiên cứu: khảo sát ý kiến của đội ngũ cán bộ công nhân viên đang làm việc tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Giang về văn hóa doanh nghiệp và thực trạng quản trị VHDN.
- Đối tượng khảo sát: Là cán bộ, công nhân viên của Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Giang.
- Mục tiêu khảo cứu: Nhằm xác định thực trạng quản trị VHDN tại công ty thông quá đánh giá của cán bộ, công nhân viên về vai trò, tác dụng của quản trị VHDN.
2.2.2. Xác định số lượng mẫu nghiên cứu
- Tổng thể quá trình nghiên cứu: Các cấp quản lý và nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn Long Giang
- Phƣơng pháp chọn mẫu: Tác giả sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phi xác suất.
- Kích thƣớc mẫu: Tác giả dự kiến số lƣợng mẫu phục vụ cho nghiên cứu này là 30 mẫu. Cỡ mẫu nhƣ vậy tƣơng đối nhỏ nhƣng so với số lƣợng cán bộ, công nhân viên của Công ty là 50 đã chiếm 60%.
- Tiêu chuẩn mẫu: Là cán bộ, nhân viên tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Giang đƣợc lấy ngẫu nhiên tại các phòng ban, bộ phận cho đến khi kích thƣớc mẫu 30.
2.2.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi
2.2.3.1 Xây dựng thang đo
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo 05 bậc/mức để đo lƣờng đánh giá của cán bộ, nhân viên về quản trị VHDN
2.2.3.2 Thiết kế bảng hỏi
- Bước 1: Xác định các dữ liệu cần tìm.
Dựa vào mục tiêu và nội dung nghiên cứu, đối tƣợng phỏng vấn từ đó xác định đƣợc các dữ liệu cần tìm tác động đến quản trị văn hoá doanh nghiệp của công ty
Có nhiều cách phỏng vấn khác nhau, tuy nhiên với mỗi đối tƣợng phỏng vấn chúng ta cần chọn cách phỏng vấn nào phù hợp và hiệu quả nhất. Có các cách phỏng vấn nhƣ gọi điện thoại, gửi mail, phỏng vấn trực tiếp…Luận văn chủ yếu sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi.
- Bước 3: Phác thảo nội dung bảng hỏi
Phác thảo câu hỏi có nội dung phù hợp với mục đích nghiên cứu và sắp xếp các câu theo một trình tự hợp lý.
- Bước 4: Chọn dạng câu hỏi
Trong quá trình điều tra, có rất nhiều loại câu hỏi. Tuy nhiên, phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu và phƣơng pháp thống kê để lựa chọn dạng câu hỏi logic nhất. Dạng câu hỏi đƣợc sử dụng trong Bảng hỏi là câu hỏi đóng.
- Bước 5: Xác định từ ngữ cho thích hợp với nội dung bảng hỏi. - Bước 6: Xác định cấu trúc bảng hỏi
Bảng hỏi bao gồm các phần sau:
• Phần mở đầu: Nêu lên nội dung của cuộc điều tra.
• Câu hỏi định tính: Là câu hỏi xác định đối tƣợng đƣợc phỏng vấn
• Câu hỏi hâm nóng: Là câu hỏi có tác dụng để ngƣời đƣợc phỏng vấn hiểu đƣợc chủ đề của cuộc điều tra mà bảng hỏi hƣớng đến
• Câu hỏi đặc thù: Là câu hỏi có tác dụng nêu rõ nội dung cần nghiên cứu. • Câu hỏi phụ: Là câu hỏi có tác dụng thu thập thông tin về đặc điểm của ngƣời đƣợc phỏng vấn ( tuổi tác, nghề nghiệp, công việc…..).
- Bước 7: Thiết kế trình bày bảng hỏi
2.2.4. Thu thập dữ liệu
Dựa vào phiếu khảo sát đã thu về loại bỏ phiếu không hợp lệ. Biên tập dữ liệu: xếp lại thành các file phục vụ cho phân tích.