CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định xây dựng văn hóa doanh nghiệp
ty TNHH Long Giang
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Long Giang tại công ty TNHH Long Giang
4.2.1.1. Xây dựng cấu trúc hệ thống văn hóa doanh nghiệp
Hoàn thiện cấu trúc hệ thống văn hóa doanh nghiệp gồm những việc sau: * Các giá trị đƣợc tuyên bố:
- Triết lý kinh doanh coi là kim chỉ nam định hƣớng hành động toàn bộ cán bộ công nhân viên, tuy nhiên vẫn có nhân viên chƣa hiểu bết về nó, trong thời gian tới vào dịp tổng kết năm, doanh nghiệp cần tuyên truyền về triết lý kinh doanh và các giá trị văn hóa thông qua các chƣơng trình nhƣ: đọc triết lý kinh doanh trong các buổi lễ, treo bảng hiệu triết lý kinh doanh tại nơi làm việc. Giải thích sứ mệnh công ty và giải thích tại sao công ty lại đặt ra sứ mệnh này, sứ mệnh mang tính khả thi, thực hiện đƣợc sứ mệnh này chỉ khi từng thành viên hiểu đƣợc nó, hành động phục vụ cho sứ mệnh đó.
* Xác định rõ hơn tầm nhìn và các giá trị cốt lõi của công ty:
Từng thành viên công ty hiểu đƣợc mục đích chung, để hành động một cách thống nhất. Xây dựng tầm nhìn đòi hỏi lãnh đạo phải am hiểu thực tế, nhân tố chủ quan và khách quan tác động tới hoạt động công ty dài hạn và trong ngắn hạn, biết lắng nghe ý kiến đóng góp của cán bộ nhân viên và chuyên gia, nhà nghiên cứu về VHDN. Đồng thời cụ thể hóa tầm nhìn giá trị cốt lõi thành mục tiêu, lƣợng hóa thành con số cụ thể, mốc thời gian đạt đƣợc mục tiêu và trả lời câu hỏi ai là ngƣời chịu trách nhiệm cho mục tiêu đó. Đặt ra yêu cầu phải tuyên truyền và giáo dục từng thành viên công ty, họ có kiến thức và am hiểu về VHDN, có phƣơng pháp chuyển biến từ nhận thức tới hành đông, và trở thành nếp sống, cách suy nghĩ.
- Tăng cƣờng đoàn kết, quan tâm học hỏi giữa thành viên thông qua các hành động nhƣ: không đùn đẩy trách nhiệm cho các bên liên quan, coi trọng lợi ích
nguyện vọng các thành viên khác, chú trọng đào tạo nhân viên.
- Năng động, sáng tạo tự hoàn thiện bản thân, trung thực thông qua các hành động nhƣ: trung thực với khách hàng, nhân viên làm không về sớm và đến muộn, chƣa xong việc chƣa về, tích cực suy nghĩ, tìm tòi cái mới, luôn học hỏi và tƣ duy.
* Tập trung vào việc kiến tạo và thực thi các ngầm định và thói quen tốt đẹp Qua khảo sát thực tế thấy các nhân viên có tinh thần làm việc tốt, phong cách khá chuyên nghiệp, quản lý dân chủ, lãnh đạo quan tâm đến nhân viên, tuy nhiên để tăng thêm bầu không khí làm việc, tăng sự doàn kết, hợp tác thân thiện giữa nhân viên công ty cần tiến hành thêm một số hoạt động sau:
- Tuyển dụng nhân viên theo văn hóa doanh nghiệp
- Đánh giá thành tích theo kết quả công việc và sự hợp tác với các nhân viên khác, với các phòng ban có liên quan.
- Kỷ luật, cảnh cáo nhắc nhở thành viên không có ý thức thức tốt trong công việc cũng nhƣ việc thực hiện quản trị văn hóa doanh nghiệp của công ty.
4.2.1.2. Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống văn hóa doanh nghiệp của Công ty
Mô hình văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo công ty muốn xây dựng thực hiện là dựa theo mô hình ba cấp độ của Edgar Schien vì xây dựng các nội dung sau:
- Các yếu tố hữu hình: Các yếu tố hữu hình của công ty về cơ bản đƣợc hình thành, tuy nhiên cần đƣợc tiếp tục bổ xung thêm các yếu tố hữu hình nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình hoạch định nhƣ: Hoàn thiện và thống nhất về đồng phục cho các khối khác nhau cũng nhƣ thống nhất lại về quy định thiết kế của từng loại đồng phục của từng ngành kinh doanh khác nhau sao cho vừa thời trang vừa phù hợp mà tính nhận diện đƣợc cao, qua khảo sát cho thấy đa số thành viên đƣợc hỏi muốn mặc đồng phục của công ty, vì mặc đồng phục thể hiện niềm tự hào là nhân viên của công ty, thể hiện tinh thần đoàn kết, hòa đồng, tạo nên sức mạnh tập thể; việc thiết kế đồng phục cần đƣợc cân nhắc nhƣ chọn màu sắc, chất liệu, mẫu thiết kế đảm bảo tính thẩm mỹ đẹp, nổi bật nét riêng độc đáo, phù hợp sở thích cán bộ công nhân viên và đảm bảo tiết tiệm trong khả năng ngân quỹ.
ty, sử dụng logo công ty trong mọi tài liệu và công văn. Duy trì đeo thẻ nhân viên tạo môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, giúp nhân viên nhớ tên tuổi của nhau, phòng ban làm việc, tăng tính liên kết giữa nhân viên với nhau.
Xây dựng sổ tay, cẩm nang VHDN phát cho nhân viên và giới thiệu với khách mua hàng, không chỉ giới thiệu về công ty về tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu giá trị cốt lõi mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp, cam kết dài lâu với nhân viên và khách hàng.
Nếu chỉ xây dựng, đầy đủ rồi tự nó phát triển, không đúng hƣớng, vậy cần có công tác kiểm tra, lãnh đạo.
-Về các giá trị tinh thần, vô hình: Hoàn thiện hoặc làm mới về chế độ họp và báo cáo trong doanh nghiệp, nên có chính sách họp và báo cáo cụ thể cho các bộ phận riêng và thống nhất giữa các bộ phận tránh các cuộc họp liên tiếp nhau làm ảnh hƣởng đến cá nhân.
Làm mới các lễ nghi và hoạt động truyền thống của tổ chức. Bổ sung thêm các hoạt động mới nhƣ đi du lịch xa hay các hoạt động ngoài trời trong các dịp lễ hay truyền thống của doanh nghiệp tránh sự nhàm chán và thu hút sự tham gia nhiệt tình của các nhân viên. Đồng thời các hoạt động này nếu thực hiện tốt sẽ tạo nên mối quan hệ tốt giữa quản lý và nhân viên, cũng giúp giữ chân nhân sự của doanh nghiệp.
Nên có nhiều sự quan tâm đến đời sống của nhân viên qua các hoạt động cần thiết. Về yếu tố này nên để các quản lý của từng bộ phận quan tâm, nhƣ vậy các hoạt động hỗ trợ của DN mới gần gũi và thiết thực hơn. Nhân viên sẽ cảm thấy đƣợc đề cao và quan tâm hơn.
Thống nhất một khẩu hiệu chung cho toàn DN. Lấy đó làm cơ sở cho các hoạt động, chiến lƣợc và mục tiêu bên trong lẫn bên ngoài DN. Hiện nay Công ty đang có khá nhiều khẩu hiệu đối với mỗi mảng kinh doanh, gây thiếu tính nhất quán và tập trung trong Công ty.
Quan tâm hơn đến các nhân viên mới của DN để họ cảm nhận và có thiện cảm với các giá trị ngầm định, vốn có trong DN. Không khiến họ có cảm giác xa cách và khó hòa nhập để nâng cao hiệu quả hoạt động của các nhân viên mới, nhằm khuyến khích họ thể hiện mình và tạo nên các giá trị sáng tạo, thay đổi mới.