CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Định hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Long Giang
4.1. Định hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Long Giang Giang
Với kinh tế ngày càng phát triển và sự cạnh tranh giữa các DN ngày càng gay gắt, Công ty TNHH Long Giang cần định hƣớng kế hoạch phát triển vững chắc bên cạnh đó là việc hoàn thiện công tác quản trị VHDN nhằm tạo ra một thể thống nhất và liên kết để làm cơ sở xây dựng vị thế doanh nghiệp trên thị trƣờng. Trong đó một số định hƣớng nổi bật mà DN cần quan tâm là:
Thứ nhất, tập trung hƣớng ngoại nền văn hóa ra thị trƣờng, nghĩa là quan tâm hơn đến việc các hoạt động quản trị văn hóa thiên về cạnh tranh và khách hàng. Tạo đƣợc nề nếp trong việc phục vụ và tạo mối quan hệ với khách hàng, để giảm thiểu khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng hƣớng đến. Xây dựng nền văn hóa gắn liền với thƣơng hiệu để quảng cáo với khách hàng và các đối tác. Nhằm cải thiện vị thế và khẳng định lòng tin với các đối tƣợng.
Thứ hai, chú trọng hơn đến việc tuyển dụng nhân sự, đề cao tinh thần và các ý tƣởng sáng tạo. Nhân lên số lƣợng các nhân viên trẻ năng động, nhiệt huyết và có cách làm mới để kéo theo và thay đổi tác phong làm việc sơ cứng còn quy cũ của các nhân viên có kinh nghiệm.
Thứ ba, cố gắng chú trọng và khai thác các mảng kinh doanh mới nhằm tạo nên sự hứng thú, các ý tƣởng cho đội ngũ nhân viên. Cũng nhƣ làm mới và tạo nên nhiều sự thay đổi trong cơ chế hoạt động theo hƣớng tích cực, nhằm làm nóng bộ máy hoạt động, kinh doanh của DN.
Trong tƣơng lai, DN muốn giảm bớt những quy định, chính sách khắt khe và rƣờm rà, kém hiệu quả của DN, giảm văn hóa cấp bậc, kéo gần hơn khoảng cách giữa ngƣời quản lý và nhân viên, tìm tiếng nói chung trong tổ chức. Bên cạnh đó,
Long Giang vẫn muốn duy trì và phát triển văn hóa kiểu gia đình trong DN, nhằm tạo sự gần gũi và hòa ái giữa các cá nhân, đảm bảo môi trƣờng làm việc tốt nhất và giảm áp lực của công việc giúp cho từng cá nhân có cơ hội phát huy năng lực phục vụ cho hoạt động của tổ chức.
Nếu doanh nghiệp làm tốt mô hình VHDN của mình thì lợi ích mang lại cho quá trình quản trị cũng nhƣ môi trƣờng làm việc hay hiệu quả kinh doanh là vô cùng lớn. Với định hƣớng là mở rộng quy mô và hoạt động kinh doanh, Long Giang muốn đến gần hơn với khách hàng và các đối tác, tìm tòi và phát triển những hình thức, cách thức kinh doanh mới để mang lại chất lƣợng dịch vụ tốt hơn cho các đối tƣợng khách hàng khác nhau. Để làm đƣợc điều đó, Long Giang cần có những định hƣớng cụ thể cho việc hoàn thiện và phát triển VHDN ở doanh nghiệp này. Công ty TNHH Long Giang đã đề ra phƣơng hƣớng hoàn thiện mô hình VHDN của mình trong thời gian tới nhƣ sau:
- Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH Long Giang theo một kế hoạch hành động thống nhất từ cấp lãnh đạo cao nhất xuống đến nhân viên.
+ Tiếp tục duy trì và phát triển những điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu của quản trị VHDN công ty.
+ Phát huy và phát triển thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, nhân lực và cung cách phục vụ,.. lên một tầm cao mới để có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng đi lên của khách hàng.
+ Hoàn thiện các công việc của quản trị VHDN công ty: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát.
- Xây dựng VHDN thành một nền văn hóa mạnh và có bản sắc riêng của Long Giang góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
+ Xây dựng VHDN thành nguồn sức mạnh nội lực trong hoạt động kinh doanh của công ty;
+ Xây dựng VHDN thành phẩm chất, đạo đức, thói quen sinh hoạt và làm việc của các nhân viên; toàn hệ thống quán triệt và thực hiện sứ mạng khẩu hiệu trở thành truyền thống của Long Giang nhằm củng cố niềm tin bền vững của khách hàng,
chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trƣờng, nâng cao sức cạnh tranh về chất lƣợng của các dịch vụ sản phẩm trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế.