Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Số liệu thứ cấp
Nguồn dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu luận văn là những dữ liệu thứ cấp thông qua các nguồn sau:
- Từ các tài liệu, công trình nghiên cứu, luận văn, bài báo khoa học, hội thảo, kỷ yếu trong và ngoài nước có liên quan đến đề tài của luận văn.
- Số liệu thứ cấp do UBND huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn cung cấp. - Ngoài ra, tác giả còn thu thập số liệu thông qua một số website chính thống.
2.2.1.2. Số liệu sơ cấp
Sử dụng phương pháp điều tra khảo sát bằng bảng hỏi, cụ thể như sau:
a. Đối tượng điều tra
Để tìm hiểu về chất lượng đội ngũ công chức của UBND huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn, tác giả tiến hành điều tra hai đối tượng:
- Đội ngũ công chức của huyện
- Người dân trên địa bàn huyện/xã/thị trấn
b. Tổng thể đối tượng điều tra khảo sát
Tại huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn có tất cả 22 xã và 1 thị trấn với 396 công chức, vì thế tác giả xác định tổng thể đối tượng điều tra khảo sát như sau:
- Đối với công chức của huyện: tiến hành điều tra khảo sát tổng thể 396 công chức.
- Đối với người dân trên địa bàn huyện/xã/thị trấn: tác giả tiến hành điều tra 60 người dân tại 3 xã, thị trấn của huyện là thị trấn Bằng Lũng, xã Bình Trung, xã Phương Viên khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp dân ở trụ sở UBND xã. Tác giả dùng phương pháp chọn mẫu không xác suất, chọn mẫu thuận tiện khi điều tra người dân tại 3 xã, thị trấn về chất lượng đội ngũ công chức của huyện nhằm có những đánh giá khách quan nhất. Bởi 3 đơn vị này có mật độ dân cư cao, tình hình kinh tế - xã hội phức tạp nhất huyện.
c. Thiết kế phiếu điều tra
Đối với phiếu điều tra dành cho đội ngũ công chức và dành cho người dân đều được thiết kế với bố cục 2 phần:
Phần 1: Thông tin cá nhân
Phần này được thiết kế để thu thập các thông tin về độ tuổi, giới tính, vị trí công tác, chức vụ, trình độ học vấn, thâm niên công tác của người được điều tra. Các thông tin này nhằm phân loại đối tượng khảo sát và phục vụ cho các phân tích kết quả nghiên cứu. Nhằm đảm bảo tính chính xác, khách quan của nghiên cứu, các bảng hỏi không yêu cầu người được hỏi trả lời về họ và tên, bộ phận người đó đang làm việc để đảm bảo giữ bí mật cá nhân cho người được hỏi.
Phần 2: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn
Đối với phiếu điều tra đội ngũ công chức, phần này tìm hiểu về những vấn đề như sức khỏe, thể lực, trí lực, tâm lực của công chức huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn. Bên cạnh đó, phiếu hỏi cũng xoay quanh vấn đề tuyển dụng, bố trí lao động, chất lượng công việc, công tác đào tạo, mức lương hiện tại, khen thưởng, kỷ luật, những mong muốn của công chức và các vấn đề liên quan.
Đối với phiếu điều tra người dân, phần này tìm hiểu chất lượng dịch vụ công mà đơn vị cung cấp.
d. Cách thức và số lượng phát phiếu điều tra
Phiếu điều tra được phát trực tiếp cho người dân, còn đối với công chức của huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn thì được phát trực tiếp hoặc qua thư gửi bưu điện, email với số lượng như sau:
- Đối với người dân:
+ Số phiếu phát ra: 60 phiếu + Số lượng phiếu thu về: 44 phiếu
+ Số lượng phiếu trả lời hợp lệ: 44 phiếu (đạt 73,3% tổng số phiếu, đảm bảo được độ tin cậy)
- Đối với đội ngũ công chức: + Số phiếu phát ra: 396 phiếu + Số lượng phiếu thu về: 396 phiếu
+ Số lượng phiếu trả lời hợp lệ: 353 phiếu (đạt 89,1% tổng số phiếu, đảm bảo được độ tin cậy)
2.2.2. Phương pháp tổng hợp và phân tích thông tin
2.2.2.1. Phương pháp tổng hợp thông tin
Sau khi thu thập được các dữ liệu, tiến hành hệ thống hóa dữ liệu, đánh giá kết quả đạt được, kết hợp với kết quả thống kê để phân tích vấn đề nghiên
cứu, từ đó rút ra kết luận về nâng cao chất lượng cán bộ công chức huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn.
2.2.2.2. Phương pháp phân tích thông tin
a. Phương pháp thống kê mô tả
*) Phân tổ thống kê
Phương pháp này được sử dụng tương đối phổ biến trong luận văn của tác giả. Các phương pháp phân tổ cụ thể được sử dụng bao gồm:
- Phân tổ phân loại: Số lượng công chức theo giới tính, theo trình độ lao động, theo độ tuổi…
- Phân tổ kết cấu: được sử dụng để tìm hiểu về trình độ lao động thay đổi qua các năm.
*) Bảng thống kê
Bảng thống kê được sử dụng trong nghiên cứu này và có vai trò quan trọng trong việc phân tích thống kê. Các dữ liệu đã thu thập được sắp xếp khoa học trong bảng thống kê có thể giúp so sánh, đối chiếu, phân tích theo nhiều phương pháp khác nhau nhằm đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức của huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn. Các loại bảng được sử dụng trong nghiên cứu này bao gồm cả bảng giản đơn, bảng phân tổ và bảng kết hợp.
*) Đồ thị thống kê
Có hai loại đồ thị được sử dụng trong luận văn này là đồ thị hình tròn và đồ thị hình cột .
b. Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh được dùng để đối chiếu các chỉ tiêu, các hiện tượng kinh tế đã được lượng hoá cùng nội dung và tính chất tương tự nhau thông qua tính toán các tỷ số, so sánh thông tin từ các nguồn khác nhau, so
sánh theo thời gian, so sánh theo không gian để có được những nhận xét xác đáng về vấn đề nghiên cứu.
c. Phương pháp phân tích định tính
Phương pháp phân tích định tính được sử dụng nhằm tìm hiểu thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức của huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn, từ những thông tin, kết quả so sánh được, tác giả đưa ra các giả thiết và tiến hành phân tích các giả thiết đó xem giả thiết nào phù hợp, từ đó làm căn cứ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức của huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn.