Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế của
viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
3.4.1. Ưu điểm
3.4.1.1. Về công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế
Công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế nói riêng và quy hoạch nguồn nhân lực của toàn Bệnh viện nói chung đã được thực hiện toàn diện tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ. Quy hoạch nguồn nhân lực y tế trên cả phương diện số lượng và chất lượng giúp hiện thực hóa Chiến lược phát triển Bệnh viện. Từ đó tạo cơ sở nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ.
3.4.1.2. Về công tác tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực y tế
Các bước trong quy trình tuyển dụng tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ được thực hiện minh bạch, công khai, đúng luật giúp hạn chế tối đa những tiêu cực phát sinh trong quá trình tuyển dụng. Tuyển chọn những người có chuyên môn giỏi, đạo đức tốt và tinh thần trách nhiệm cao.
Chính sách thu hút cán bộ được thực hiện toàn diện đối với cả cán bộ có trình độ chuyên môn cao, dày dặn kinh nghiệm và cán bộ trẻ chưa có kinh nghiệm song có trình độ năng lực cao giúp Bệnh viện có được đội ngũ nhân lực ngày càng đảm bảo về chất lượng, tiêu chuẩn của nghề nghiệp.
3.4.1.3. Về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ khá quan tâm trong công tác tổ chức các khóa đào tạo nhằm phát triển kỹ năng, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ viên chức, người lao động nói chung và nguồn nhân lực y tế nói riêng. Có nhiều hình thức đào tạo đang được áp dụng tại Bệnh viện như: đào tạo dài hạn, đào tạo ngắn hạn, đào tạo trực tuyến, đào tạo tại chỗ, đào tạo liên tục đối với nhân viên y tế. Mục đích tổ chức các khóa đào tạo nhằm bồi dưỡng kỹ năng, cập nhật kiến thức chuyên môn cho cán bộ viên chức, người lao động. Đây là hoạt động giúp nâng cao trí lực cũng như nâng cao chất lượng NNL y tế.
3.4.1.4. Về thù lao và đãi ngộ nguồn nhân lực y tế
Chính sách thù lao và đãi ngộ cán bộ viên chức, người lao động tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ nói chung và NNL y tế nói riêng thực hiện công khai, minh bạch theo quy định của Nhà nước và Quy chế chi tiêu nội bộ Bệnh viện Đa khoa
tỉnh Phú Thọ. Chính sách tiền lương, phụ cấp theo lương và thu nhập tăng thêm hiện nay đã đáp ứng được cơ bản nhu cầu cuộc sống cá nhân của NVYT, tạo động lực cho họ trong công việc, các chính sách đãi ngộ về tinh thần đã được thực hiện thường xuyên, nơi làm việc hiện đại, đảm bảo an toàn và thoải mái khi làm việc
3.4.1.5. Về công tác bố trí, sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực y tế
Điều kiện khách quan để NVYT phát huy năng lực, đóng góp vào việc nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Bệnh viện là việc sử dụng NNL y tế phải hợp lí và đánh giá NNL y tế phải khách quan.
Đội ngũ nhân lực y tế tại Bệnh viện được sắp xếp công việc theo đúng trình độ chuyên môn và phù hợp với năng lực nên phát huy được hiệu quả công việc cũng như tạo động lực khuyến khích NVYT tự nâng cao chất lượng bản thân về trí lực. Thường xuyên thực hiện thay đổi địa điểm làm việc của NVYT nhằm phát huy đúng sở trưởng, hoàn thành công việc với chất lượng cao nhất từ đó kích thích tinh thần làm việc hiệu quả, cải thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện.
Công tác đánh giá NNL y tế có sự kết hợp của kết quả đánh giá độc lập từ 2 nhóm: Cá nhân tự đánh giá và cấp trên trực tiếp quản lý đánh giá nên tạo được sự công bằng đối với đội ngũ cán bộ. Đồng thời, đánh giá NNL còn thông qua bình xét xếp loại ABC hàng tháng để làm cơ sở cho việc chi thu nhập tăng thêm cho NVYT khách quan, minh bạch và đúng với những cống hiến của NVYT.
3.4.2. Hạn chế
3.4.2.1. Về công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế
Công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế chưa dự báo chính xác nhu cầu nhân lực y tế tại các khoa, phòng, trung tâm, đơn vị thuộc Bệnh viện. Chưa có sự điều chỉnh kịp thời so với những thay đổi thường xuyên của Bệnh viện.
3.4.2.2. Về công tác tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực y tế
Công tác tuyển dụng mặc dù được thực hiện theo quy trình chặt chẽ song có những chuyên ngành cần tuyển dụng lại không có hoặc không có đủ ứng viên tham gia tuyển dụng.
Công tác thu hút cán bộ được Bệnh viện thực hiện đồng loạt với những chế độ đãi ngộ cao. Tuy nhiên, những người có trình độ cao thường mong muốn làm việc tại các bệnh viện lớn, bệnh viện tuyến trung ương để có nhiều cơ hội hơn.
3.4.2.3. Về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế
Tuy Bệnh viện đã có sự quan tâm đến công tác đào tạo, phát triển cán bộ, tạo mọi điều kiện để cán bộ tham gia các lớp đào tạo, tập huấn về chuyên môn nghiệp vụ, giao tiếp ứng xử song chưa có biện pháp đo lường chất lượng đào tạo. Việc đào tạo được thực hiện liên tục hàng năm tuy nhiên chưa áp dụng bất kỳ phương pháp nào để đánh giá chất lượng quá trình đào tạo (trước và sau khi đào tạo), điều này khiến hoạt động đào tạo, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế chưa đạt kết quả như mong đợi.
3.4.2.4. Về thù lao và đãi ngộ nguồn nhân lực y tế
Mặc dù chính sách lương, phụ cấp, thu nhập tăng thêm đối với cán bộ đã được thực hiện minh bạch, công khai và hợp lý nhưng chế độ đãi ngộ chưa toàn diện nên khó khăn trong việc thu hút và giữ chân được nhân tài. Việc xây dựng một chế độ đãi ngộ toàn diện và phúc lợi hợp lí để cán bộ yên tâm làm việc, cống hiến hết mình, gắn bó lâu dài và quyết định chọn Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ là nơi đáng tin cậy để phát triển sự nghiệp của mình là rất cần thiết.
3.4.2.5. Về công tác bố trí, sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực y tế
Hàng năm, Bệnh viện thực hiện việc thay đổi địa điểm làm việc của cán bộ để phù hợp với nhu cầu của Bệnh viện và nguyện vọng của cán bộ viên chức, người lao động nhưng sau khi thay đổi địa điểm làm việc của cán bộ, thay đổi sắp xếp công việc, cán bộ cũng không được đào tạo cho phù hợp với vị trí công việc mới mà chỉ được sự hướng dẫn của cán bộ cùng bộ phận nên hiệu quả việc luân chuyển, sắp xếp lại công việc không cao.
Công tác đánh giá cán bộ chưa thể hiện được sự khách quan khi kết quả đánh giá phần lớn dựa vào việc tự đánh giá của cá nhân và quan điểm chủ quan của cán bộ quản lý mà chưa có sự đánh giá của đồng nghiệp.
3.4.3. Nguyên nhân
a. Về công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế
Nguồn nhân lực y tế của Bệnh viện thường xuyên có sự biến động về chất lượng và số lượng mà công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế thường được thực hiện theo từng giai đoạn phát triển của Bệnh viện mà không có sự điều chỉnh kịp thời theo thời điểm.
b. Về công tác tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực y tế
Công tác đào tạo nguồn nhân lực y tế tại các cơ sở đào tạo còn kém về số lượng và yếu về chất lượng. Nên việc tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực y tế về công tác tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ cũng gặp không ít những vấn đề khó khăn trong hoạt động nâng cao chất lượng NNL y tế.
c. Về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế
Bệnh viện thường xuyên xảy ra tình trạng quá tải khiến NVYT phải ưu tiên đáp ứng công việc và phục vụ người bệnh trước vì vậy việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế cũng gặp những khó khăn nhất định. Bệnh viện chưa khuyến khích, tạo không khí hăng say học tập, tự trau dồi kiến thức, chủ động tiếp nhận những kiến thức chuyên môn từ phía nhân viên y tế. Thường là Bệnh viện phải cử NVYT tham gia các khóa đào tạo, các lớp tập huấn cập nhật kiến thức chuyên môn.
d. Về thù lao và đãi ngộ nguồn nhân lực y tế
Bệnh viện thực hiện công khai chính sách thù lao và đãi ngộ nguồn nhân lực y tế theo quy định của pháp luật và quy định tại Quy chế chi tiêu nội bộ Bệnh viện được ban hành hàng năm. Tuy nhiên, Bệnh viện chưa thực sự có chính sách đãi ngộ toàn diện nguồn nhân lực y tế chất lượng cao công tác tại Bệnh viện nên vẫn xảy ra tình trạng nguồn nhân lực y tế chất lượng cao xin nghỉ việc để đến làm việc tại các cơ sở y tế khác có chế độ đãi ngộ tốt hơn.
e. Về công tác bố trí, sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực y tế
Bệnh viện vẫn còn tồn tại một số hạn chế, bất cập và chưa thực sự khách quan trong đánh giá cán bộ và lấy kết quả đánh giá làm cơ sở để bố trí, sử dụng NNL y tế hợp lý. Công tác phân loại đánh giá cán bộ hàng tháng, hàng năm còn tình trạng nể nang, bệnh thành tích và thiếu hiệu quả.
Chương 4
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ