Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện
3.3.1. Yếu tố bên trong
3.3.1.1. Mục tiêu phát triển của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
Chiến lược phát triển Bệnh viện giai đoạn 2015-2020 định hướng đến năm 2025 thì chất lượng nguồn nhân lực y tế được xem là một trong những khâu đột phá. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ luôn coi nguồn nhân lực là nền tảng cho sự phát triển bền vững và tăng lợi thế cạnh tranh giữa các cơ sở y tế.
Mục tiêu phát triển Bệnh viện là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của bệnh viện đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung và nguồn nhân lực y tế nói riêng. Bệnh viện xác định rõ vai trò của nguồn nhân lực trong việc phát triển sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân, nên đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế, đáp ứng nhiệm vụ chuyên môn đặc thù của ngành. Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng đã chủ động thực hiện các chủ trương, chính sách của tỉnh về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ; xây dựng ban hành đề án phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực y tế nhằm mục đích kiện toàn đội ngũ nhân lực y tế cả về số lượng, chất lượng và cơ cấu phục vụ cho sự phát triển của Bệnh viện.
3.3.1.2. Quan điểm của Ban giám đốc Bệnh viện
Thực tế cho thấy, quan điểm, nhận thức của lãnh đạo trong tổ chức về “nâng cao chất lượng nguồn nhân lực” sẽ tác động tới hệ thống chính sách, sự đầu tư cho nguồn lực này ở các mức độ khác nhau. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ, quan điểm của Ban giám đốc Bệnh viện là đầu tư mọi nguồn lực cho sự phát triển của nguồn nhân lực mà đặc biệt là nguồn nhân lực y tế. Bệnh viện luôn có một đội ngũ khối hành chính tham mưu, giúp việc trong công tác cán bộ (bố trí, sắp xếp, điều động, đánh giá, bổ nhiệm, đào tạo,...) Do vậy, nên việc triển khai các hoạt động nâng cao về thể lực, trí lực, tâm lực cũng như chất lượng nguồn nhân lực đều thuận lợi và đạt nhiều kết quả tốt.
Như vậy, quan điểm của Ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh trong việc triển khai các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là toàn diện và sâu
sắc. Từ đó ảnh hưởng tích cực đến hoạt động này và nguồn nhân lực ngày càng được nâng cao về chất lượng.
3.3.1.3. Môi trường, điều kiện làm việc của Bệnh viện
Môi trường làm việc tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ là một môi trường làm việc năng động với lòng nhiệt huyết và tinh thần làm việc hăng say cùng với điều kiện làm việc tốt nhất. Cụ thể là:
Bệnh viện luôn đánh giá cao những ý tưởng mới, ý tưởng sáng tạo, sự đóng góp của mỗi cá nhân vào hoạt động của Bệnh viện
Với hạ tầng thiết kế hiện đại mang đến cho cán bộ sự thoải mái trong công việc đồng thời với thiết bị y tế hiện đại được trang bị đồng bộ giúp phát huy hết những khả năng trong công tác chuyên môn.
Bệnh viện luôn coi nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu quyết định sự thành công của Bệnh viện nên hết sức quan tâm đến việc phát triển và củng cố nguồn nhân lực, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ. Cán bộ nhân viên Bệnh viện được hưởng đầy đủ các chế độ, chính sách theo quy định của pháp luật đồng thời tạo những điều kiện thuận lợi cho cán bộ trong công tác, học tập và thăng tiến.
Bên cạnh việc đào tạo tại chỗ để cán bộ đảm đương vai trò của mình trong công việc, Bệnh viện còn tạo điều kiện cho cán bộ tham gia những khóa đào tạo chuyên môn và các chương trình hợp tác đào tạo để đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ để đáp ứng yêu cầu mới của Bệnh viện.
Bệnh viện luôn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, vui tươi, thân thiện, hiện đại đem lại sự hài lòng cao nhất cho cán bộ viên chức, người lao động.
3.3.1.4. Cơ sở vật chất và trang thiết bị của Bệnh viện
Ấn tượng đầu tiên khi tới Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ của hầu hết khách hàng chính là cơ sở khang trang, hiện đại. Bệnh viện gồm các tòa nhà cao tầng với kết cấu tiện lợi, hợp lý, cùng với hệ thống thang máy giúp người bệnh dễ dàng hơn trong việc di chuyển.
Với mục tiêu trở thành bệnh viện hạng đặc biệt vào năm 2020, Bệnh viện đã đầu tư những trang bị y tế hiện đại. Trong đó phải kể đến hệ thống phòng mổ Hybrid (Hybrid OR) có khả năng thực hiện được nhiều loại phẫu thuật trong các lĩnh vực khác
nhau như: tim mạch, thần kinh, ghép tạng, chấn thương, chỉnh hình. Đây là sự kết hợp giữa phòng mổ tiêu chuẩn với hệ thống chẩn đoán hình ảnh như: máy chụp mạch, cắt lớp, cộng hưởng từ. Việc kết hợp các thiết bị chẩn đoán ngay trong phòng mổ sẽ giúp tránh được việc phải vận chuyển bệnh nhân tới các khu vực chiếu chụp ở nhiều khu vực khác nhau trong bệnh viện, bệnh nhân được chẩn đoán và phẫu thuật ngay trong phòng mổ và trong khi mổ. Điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian trong cứu chữa, tăng cường an toàn cho người bệnh, đặc biệt sẽ ngăn ngừa nhiễm khuẩn và giúp người bệnh phục hồi nhanh hơn. Đây là phòng mổ đạt tiêu chuẩn quốc tế và được đánh giá là hiện đại nhất hiện nay và rất hiếm có trên cả nước.
Trong lĩnh vực thăm dò chức năng và chẩn đoán hình ảnh, phải kể đến các hệ thống máy móc như: Máy chụp cộng hưởng từ MRI 1.5T, máy chụp CT Scanner 16slice-64slice, máy siêu âm chẩn đoán độ xơ gan và độ nhiễm mỡ gan, hệ thống siêu âm 4D và siêu âm chuyên tim cao cấp, hệ thống máy chụp XQ vú kỹ thuật số, hệ thống nội soi đường tiêu hóa qua mũi và nội soi dạ dày và nội soi gây mê… đều là những máy móc đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Máy chụp CT Scanner 16slice-64sliceđa lát cắt giúp tầm soát để phát hiện sớm bệnh lý ung thư, tầm soát bệnh lý tim mạch, chẩn đoán chính xác bệnh và theo dõi đánh giá tiên lượng, diễn tiến giai đoạn bệnh lý nhất là sau điều trị phẫu thuật ung thư. Đây là một trong những hệ thống chụp cắt lớp tiên tiến có thể mở rộng khu vực chẩn đoán lâm sàng như tim, phổi, chấn thương và chẩn đoán trên trẻ em.
Trong lĩnh vực xét nghiệm, Trung tâm xét nghiệm đã được Văn phòng Công nhận chất lượng thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ trao chứng chỉ ISO 15189:2012 (TCVN 15189:2014) về tiêu chuẩn chất lượng và năng lực của phòng xét nghiệm Y tế. Tiêu chuẩn ISO 15189 là một bộ tiêu chuẩn trong đó quy định hết sức cụ thể và chi tiết yếu tố góp phần tạo nên chất lượng và năng lực của một phòng xét nghiệm Y học. Các quy trình xét nghiệm được chuẩn hóa, thực hiện đồng bộ, thống nhất và đúng ngay từ lần đầu tiên nhằm đảm bảo kết quả chính xác và nhanh chóng, đem lại sự an tâm và tin tưởng cho người bệnh. Hệ thống chuyển mẫu xét nghiệm tự động từ phòng khám và các khoa lâm sàng về Trung tâm Xét nghiệm và tự động trả kết quả ngược lại giúp nhanh chóng cho ra kết quả chính xác hỗ trợ chẩn đoán bệnh cho người bệnh.
Những đầu tư về cơ sở vật chất tại Bệnh viện với mong muốn tạo một môi trường y tế an toàn, thân thiện, chất lượng cao phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn tỉnh và các tỉnh lân cận.