Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát thông tin về Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Bệnh viện
Năm 1962, khi thành phố công nghiệp Việt Trì được xây dựng, cùng với sự ra đời của hàng loạt các nhà máy, xí nghiệp thì nhiều hạng mục công trình phụ trợ cũng liên tục mọc lên phục vụ cho khu đô thị mới. Hơn nửa thế kỷ trôi qua, nhiều nhà máy xí nghiệp đã mất đi, không ít công trình chỉ còn lại tên gọi, nhưng cũng có những đơn vị đã không ngừng phát triển cùng với sự trưởng thành của Thành phố. Trong số những cơ sở đó, có dấu ấn rõ nét của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ.
Giai đoạn 1965-1975: Thời kỳ kháng chiến chống Mỹ
Được thành lập giữa lúc đế quốc Mỹ mở rộng chiến tranh phá hoại ra Miền Bắc xã hội chủ nghĩa. Việt Trì cũng như nhiều nơi trên Miền Bắc trở thành trọng điểm ném bom của máy bay Mỹ với âm mưu phá hủy cầu Việt Trì, cắt đứt tuyến giao thông huyết mạch nối thủ đô Hà Nội với các tỉnh phía Bắc, Tây Bắc, phá hủy cơ sở vật chất của thành phố công nghiệp non trẻ mới được xây dựng của Miền Bắc xã hội chủ nghĩa. Máy bay liên tục oanh tạc cùng với những trận ném bom tàn khốc, gây nhiều thương vong cho người dân thành phố; Bệnh viện Việt Trì cũng bị tàn phá nặng nề, buộc phải sơ tán để đảm bảo an toàn tính mạng cho người bệnh và thầy thuốc. Trong điều kiện nhân dân phải sơ tán, cuộc sống sinh hoạt đảo lộn, khó khăn bộn bề, đặc biệt là lương thực, thuốc men thiếu nghiêm trọng. Tập thể các y, bác sĩ của bệnh viện luôn nêu cao bản lĩnh và tâm đức, thực hiện trọng trách chữa bệnh cứu người; nên dù khó khăn, thiếu thốn trăm bề cả về vật chất lẫn nguồn lực con người, nhưng Bệnh viện Việt Trì khi ấy đã là Bệnh viện điển hình của Bộ Y tế với phong trào “Lương y phải như từ mẫu”.
Giai đoạn 1975 - 1986: Thời kỳ hòa bình lập lại
Trong không khí tưng bừng náo nhiệt, phấn khởi, miền Nam được hoàn toàn giải phóng, non sông được thu về một mối, Tổ quốc ta được hoàn toàn độc lập thống nhất. Cùng với cả nước, Đảng bộ, quân và dân tỉnh Vĩnh Phú nói chung,
thành phố Việt Trì nói riêng bắt tay vào sự nghiệp khôi phục, phát triển kinh tế - văn hóa - xã hội, hàn gắn vết thương chiến tranh. Với tinh thần: Tất cả để xây dựng chủ nghĩa xã hội, tất cả vì Tổ quốc giàu mạnh và hạnh phúc của nhân dân, bằng những chủ trương và biện pháp tích cực phù hợp với tình hình mới của tỉnh, cũng như của thành phố Việt Trì phát triển toàn diện, trong đó có phát triển Y tế, nhằm đưa công tác nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân lên một tầm cao mới.
Tháng 7 năm 1975, Bệnh viện Việt Trì sáp nhập với Bệnh viện cán bộ với quy mô trên 300 giường bệnh và được nâng cấp lên trực thuộc tỉnh, là bệnh viện tuyến cao nhất của tỉnh. Do đó, cùng với đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất; các y, bác sĩ giỏi của Thị xã Phú Thọ, Thị xã Vĩnh Yên cũng được đưa về tăng cường cho Bệnh viện đa khoa trung tâm Việt Trì. Bước đầu, Bệnh viện đã cơ bản đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh cho người dân trong tỉnh.
Giai đoạn 1986-1999: Thời kỳ đổi mới đất nước
Nước ta bước vào thời kỳ đổi mới, từng bước chuyển sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Đây là cơ hội cho sự phát triển của ngành y tế để có nhiều thuận lợi trong nghiên cứu khoa học, chỉ đạo tuyến, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh; đồng thời triển khai nhiệm vụ hợp tác quốc tế. Song song với tiếp tục cải thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị máy máy phục vụ yêu cầu khám chữa bệnh cho người dân, công tác đào tạo cán bộ giai đoạn này luôn được chú trọng.
Năm 1992, thành phố Việt Trì được Chính phủ công nhận là đô thị loại III, trước nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân, được sự quan tâm của Bộ Y tế, UBND tỉnh Vĩnh Phú đã có Quyết định ngày 17/8/1992 công nhận Bệnh viện Việt Trì là đơn vị sự nghiệp của Sở Y tế với tên gọi Bệnh viện tỉnh Vĩnh Phú. Tháng 11 năm 1996, thực hiện Nghị quyết của Quốc hội khóa IX - Kỳ họp thứ 10 về chia tách tỉnh Vĩnh Phú, Sở Y tế tỉnh Vĩnh Phú chỉ đạo Ban Giám đốc Bệnh viện Vĩnh Phú khẩn trương chuẩn bị các điều kiện cả về tổ chức, cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ để tái lập Bệnh viện Phú Thọ với tên gọi Bệnh viện tỉnh Phú Thọ.
Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đã đề ra những đổi mới cho ngành Y tế, với mục tiêu “Nhà nước và nhân dân cùng làm” nhằm bổ sung thêm nguồn kinh phí để giảm bớt khó khăn cho các cơ sở khám chữa bệnh. Thời gian này sức khỏe của nhân dân được chăm sóc tốt hơn, tổ chức khám chữa bệnh cho hàng
nghìn lượt người, hàng trăm cán bộ y tế được đào tạo về chuyên môn, công tác phòng bệnh được đẩy mạnh; nói chuyện kiến thức y tế cho nhân dân,…
Giai đoạn này cũng đánh dấu nhiều bước phát triển mới của bệnh viện, với thành tích nhiều năm liên tục được Bộ Y tế, UBND tỉnh tặng cờ, bằng khen cho tập thể và cá nhân có thành tích cống hiến cho Bệnh viện.
Giai đoạn 1999 đến nay: Thời kỳ hội nhập và phát triển
Để đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ trong thời kỳ mới, Bệnh viện tỉnh Phú Thọ đã thực hiện sắp xếp lại tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả công tác. Theo sự chỉ đạo của Chính phủ và của Bộ Y tế, Uỷ ban nhân dân tỉnh Phú Thọ ra Quyết định số 2110/QĐ-UBND ngày 08/8/2005 quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy Sở Y tế. Trong các đơn vị sự nghiệp thuộc Sở Y tế, tên gọi Bệnh viện Phú Thọ được đổi thành tên mới là Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ.
Giai đoạn 2003 - 2009, Bệnh viện đã có những đột phá không những về quy mô Bệnh viện từ 350 giường bệnh lên 500, 700, 1000 giường bệnh; về số lượng chất lượng nguồn nhân lực, về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, triển khai các dịch vụ kỹ thuật cao. Năm 2007, Bệnh viện được chính thức công nhận là bệnh viện hạng I, đến năm 2009 được cấp chứng nhận ISO 9001-2008. Bên cạnh việc không ngừng đổi mới phong cách làm việc, đề cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, cải cách thủ tục hành chính, tăng cường sự hài lòng của người bệnh và gia đình người bệnh. Bệnh viện tăng cường cử các cán bộ đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn ở trong nước và nước ngoài. Bệnh viện còn tăng cường hợp tác quốc tế, mời các chuyên gia ở các nước như Cộng hòa liên bang Đức, Cộng hòa Pháp, Singapore, Hàn Quốc… đến hỗ trợ chuyển giao kỹ thuật; nhờ đó mà nhiều kỹ thuật cao loại I, loại đặc biệt đã được triển khai thành công tại Bệnh viện. Bên cạnh nguồn đầu tư của Nhà nước, Bệnh viện đã mạnh dạn thực hiện xã hội hóa trong đầu tư cơ sở hạ tầng và hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại đồng bộ như: Trung tâm khám chữa bệnh chất lượng cao 11 tầng, máy chụp cộng hưởng từ, máy chụp cắt lớp vi tính, máy siêu âm 3D - 4D, siêu âm chuyên tim, hệ thống máy lọc thận, hệ thống siêu lọc máu, X-quang số hóa,… Nhờ đó, lưu lượng người bệnh đến khám chữa bệnh tăng đáng kể qua từng năm, nhiều ca bệnh nặng được cứu chữa thành công, giảm người bệnh phải chuyển tuyến trên, góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến Trung ương.
Từ năm 2010 đến nay, Bệnh viện đã không ngừng hoàn thiện và đồng bộ hóa từ quy trình tiếp đón, khám lâm sàng, khám cận lâm sàng, triển khai dịch vụ kỹ thuật cao, ứng dụng tổng thể công nghệ thông tin theo mô hình Bệnh viện thông minh, đa dạng hóa cung ứng dịch vụ y tế trong Bệnh viện và cung ứng dịch vụ đến tận gia đình. Thực hiện cắt giảm những thủ tục hành chính không cần thiết; triển khai thêm nhiều bàn tiếp đón người bệnh; lắp đặt nhiều bảng hướng dẫn và một số tivi tại nơi đón tiếp ban đầu để tuyên truyền, chia sẻ thông tin với người bệnh. Thực hiện đăng ký lịch khám bệnh và thanh toán viện phí bằng thẻ khám bệnh thông minh,...
Trải qua quá trình hơn 50 năm hình thành và phát triển, các thế hệ cán bộ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã không ngừng cố gắng, nỗ lực cống hiến hết mình để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân, đem đến sự hài lòng nhất cho người bệnh.
Bệnh viện tọa lạc trong khuôn viên rộng 2,94 ha với 06 tòa nhà cao tầng, quy mô 1.500 giường bệnh; 1.551 cán bộ viên chức, người lao động; 39 khoa, phòng, trung tâm trực thuộc. Bên cạnh việc nỗ lực thực hiện Đề án Bệnh viện vệ tinh, Bệnh viện còn tăng cường hợp tác quốc tế để tiếp nhận đào tạo và chuyển giao các kỹ thuật chuyên sâu, góp phần vào việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh theo hướng hiện đại hóa, chuyên nghiệp hóa. Bệnh viện quan tâm chú trọng đầu tư cơ sở vật chất và hệ thống thiết bị y tế hiện đại, đồng bộ để ứng dụng nhiều kỹ thuật chuyên sâu như gây mê hồi sức, phẫu thuật cột sống, phẫu thuật u não, phẫu thuật thay khớp, phẫu thuật chấn thương, phẫu thuật tim hở, phẫu thuật nội soi tiêu hóa, nội soi tiết niệu, nội soi chẩn đoán, chẩn đoán hình ảnh, giải phẫu bệnh, ghép tạng,...
Bệnh viện không ngừng đẩy mạnh cải cách hành chính; đổi mới quản lý; nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh; quản lý, khám chữa bệnh theo mô hình Bệnh viện thông minh. Định hướng phát triển Bệnh viện theo hướng Bệnh viện đa trung tâm kỹ thuật chuyên sâu.
Với phương châm “Người bệnh là Khách hàng, Khách hàng là Ân nhân”, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã, đang và sẽ trở thành địa chỉ chăm sóc sức khỏe tin cậy hàng đầu của người dân trên địa bàn tỉnh Phú Thọ và các tỉnh khu vực Tây Bắc.