CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần VinalinesLogistics
3.3.3. Công tác tuyển dụng
Việc tuyển dụng nhân viên được Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam thực hiện theo đúng quy định của Luật nhân sự 2010; Nghị định số 24/2010/NĐ-CP của Chính phủ và Thông tư số 13/2010/TT-BNV của Bộ Nội vụ.
Trình tự tuyển dụng nhân viên tại Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam được thực hiện theo các bước sau:
lượng nhân viênhiện tại của Công ty , nguồn tài chính và quỹ lương, phòng Tổ chức Hành chính xem xét đề xuất tuyển dụng viên chức.
Đối với tuyển dụng lao động: Định kỳ 03 tháng một lần hoặc do yêu cầu đột xuất, cấp bách của công việc, các đơn vị đăng ký với Công ty nhu cầu bổ sung hoặc thay đổi nhân sự và các tiêu chuẩn mà ứng viên phải đạt được.
Bước 2. Lập kế hoạch tuyển dụng
Đối với tuyển dụng viên chức: Hàng năm, Công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viêntrình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt để tổ chức thực hiện..
Đối với tuyển dụng lao động: Phòng Tổ chức - Hành chính lập kế hoạch tuyển dụng trên cơ sở chỉ tiêu tuyển dụng đã được Lãnh đạo Công ty duyệt và thông báo chính thức lịch làm việc của Hội đồng tuyển dụng
Bước 3. Thông báo tuyển dụng: Các thông tin về tiêu chuẩn, điều kiện, số lượng cần tuyển, thời hạn và địa điểm tiếp nhận hồ sơ của người đăng ký dự tuyển được thông báo công khai trên phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử của Công ty và niêm yết công khai tại trụ sở làm việc.
Bước 4. Tổ chức tuyển dụng
Công ty ra quyết định thành lập Hội đồng tuyển dụng lao động. Hội đồng tuyển dụng gồm: Giám đốc Công ty hoặc người được Giám đốc Công ty uỷ quyền, Lãnh đạo Phòng Tổ chức Hành chính, nhân viên thuộc phòng Tổ chức Hành chính, một đại diện của đơn vị có nhu cầu sử dụng lao động, các nhân viên khác có năng lực, trình độ và kinh nghiệm phù hợp với ngạch thi tuyển.Các hình thức tuyển dụng lao động:
Hình thức thi tuyển lao động: mỗi phần thi được chấm theo thang điểm do Hội đồng tuyển dụng quy định. Người trúng tuyển trong kỳ thi tuyển là người tham gia đủ các môn thi, có điểm đạt trung bình trở lên của từng môn và lấy người có tổng số điểm cao nhất cho đến hết chỉ tiêu được tuyển.
Kết quả phỏng vấn do Hội đồng tuyển dụng xem xét, đánh giá trình Giám đốc Công ty quyết định.
Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được báo cáo kết quả thi tuyển hoặc xét tuyển của Hội đồng tuyển dụng, Công ty niêm yết công khai kết quả thi tuyển hoặc xét tuyển tại trụ sở làm việc và trên trang thông tin điện tử của Công ty .
Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày niêm yết công khai kết quả thi tuyển, người dự tuyển có quyền gửi đơn đề nghị phúc khảo kết quả thi tuyển. Giám đốc Công ty giao Hội đồng tuyển dụng tổ chức chấm phúc khảo trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày hết thời hạn nhận đơn phúc khảo theo quy định tại Khoản này.
Sau khi thực hiện xong các bước trên, Công ty thực hiện ký kết hợp đồng: Quá thời hạn nói trên, người được tuyển dụng không đến ký hợp đồng, nhận việc thì Công ty sẽ hủy bỏ kết quả tuyển dụng hoặc hủy hợp đồng lao động đã ký.
Bảng 3.7. Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam qua 3 năm 2015-2017
ĐVT: Người Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 2016/2015 2017/2016 ± % ± %
Số lượng nhân viên được
tuyển dụng 1 2 2 1 100,0 0 0,0
Nguồn: Văn phòng Công ty
Nhân viên được tuyển dụng thông qua hình thức thi tuyển, đảm bảo về trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức tốt, đúng tiêu chuẩn chức danh quy định, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ chuyên môn của Công ty.
Trường hợp tuyển dụng theo chế độ thu hút là những cá nhân có trình độ Thạc sĩ về các chuyên ngành phù hợp với nhu cầu thực tiễn của cơ quan, có đạo đức phẩm chất tốt. Trong thời gian từ 2015 - 2017, Công ty Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam đã tuyển dụng 5 nhân viên có trình độ thạc sĩ về công tác tại Công ty với vị trí chuyên viên.
58/2010/QH12 được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ 8 thông qua ngày 15 tháng 11 năm 2010 và Luật lao động số 10/2012/QH13 được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ 3 thông qua ngày 18/6/2012, tuy nhiên công tác tuyển dụng tại Công ty vẫn còn một số hạn chế sau:
Nguồn tuyển dụng bên ngoài: Tuyển dụng chưa được thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng. Do đó những người có nhu cầu tìm việc rất khó tiếp cận được thông tin về tuyển dụng của Công ty .
Chưa có mẫu hồ sơ dự tuyển riêng. Tất cả bộ hồ sơ đều theo mẫu chung thống nhất của Nhà nước, chưa có bộ mẫu hồ sơ riêng cho từng loại ứng viên vào các vị trí việc làm khác nhau.
Có tiêu chuẩn tuyển dụng theo quy định của nhà nước nhưng việc áp dụng vào thực tế còn nhiều bất cập, mang tính hình thức, chủ quan hoặc theo các mối quan hệ. Mặt khác, chưa thực hiện được việc phân tích công việc thông qua bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho các từng vị trí việc làm trong Công ty . Do vậy dẫn đến tình trạng nhân sự mới dù đáp ứng được một số yêu cầu về bằng cấp, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nhưng Công ty cũng phải mất rất nhiều thời gian để đào tạo lại họ cho phù hợp với yêu cầu công việc.
Người phỏng vấn là nhân viên quản lý trực tiếp của bộ phận có nhu cầu tuyển dụng. Cán bộ chưa được huấn luyện kĩ năng phỏng vấn. Phỏng vấn được thực hiện như một hình thức xem mặt, đánh giá ứng viên theo hình thức, thái độ, tác phong là chính, nội dung câu hỏi phỏng vấn chưa chú trọng vào các kiến thức và kĩ năng liên quan đến khả năng thực hiện công việc.
Trong quá trình lưu trữ hồ sơ ứng viên, Văn Phòng Công ty cũng quan tâm đến kênh tuyển dụng. Bởi vì, việc xác định kênh tuyển dụng nào trên thị trường là hiệu quả nhất sẽ giúp Công ty tiết kiệm thời gian cho những lần tuyển dụng sau đó. Số liệu thống kê về các kênh tuyển dụng mà Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam đang khai thác.
Bảng 3.8. Kênh tuyển dụng tại Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam
ĐVT: Người
Kênh tuyển dụng Tỷ lệ (%)
1. Ứng viên tự đến nộp hồ sơ 15,0
2. Hồ sơ từ luân chuyển nội bộ Công ty 70,0
3. Người quen giới thiệu 10,0
4. Khác 5,0
Tổng cộng 100,0
Nguồn: Văn phòng Công ty
Bảng 3.7, cho thấy trong các kênh tuyển dụng thì có 70% ứng viên trúng tuyển từ kênh hồ sơ từ Công ty nội vụ. Ứng viên tự đến nộp hồ sơ và Người quen giới thiệu cũng là kênh tuyển dụng hiệu quả, đạt tỷ lệ 25%. Như vậy, Ứng viên tự đến nộp hồ sơ và hồ sơ từ Công ty Nội vụ là hai kênh tuyển dụng hiệu quả nhất. Tuyển dụng từ người quen giới thiệu, các nguồn khác có số ứng viên thấp hơn nhiều so với các kênh còn lại. Tuy nhiên, Công ty phải thực hiện nhằm mở rộng quy mô tìm kiếm, có nhiều cơ hội để so sánh và lựa chọn ứng viên tốt nhất, phù hợp nhất với các vị trí tuyển dụng.
Bảng 3.9. Đánh giá của nhân viên Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam về công tác tuyển dụng
Ký hiệu Biến quan sát Mức độ đánh giá (%)
1 2 3 4 5
TD1 Thông tin tuyển dụng được công bố rõ
ràng, chi tiết 4,3 20,0 27,1 30,0 18,6
TD2 Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên
nhanh chóng 17,1 17,2 21,4 31,4 12,9
TD3 Tổ chức phỏng vấn, xét tuyển công khai 11,4 14,3 18,6 40,0 15,7 TD4 Công bố kết quả nhanh chóng, kịp thời
tiếp nhận nhân viên mới 11,4 18,6 11,4 25,7 32,9
Quy ước mức độ đánh giá: 1-Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Trung lập, 4-Đồng ý và 5-Rất đồng ý
Hình 3.3. Tổng hợp ý kiến đánh giá về công tác tuyển dụng
Nguồn: Xử lý số liệu bằng SPSS
Vẫn còn nhiều ý kiến đánh giá không đồng ý với các tiêu chí như: Thông tin tuyển dụng được công bố rõ ràng, chi tiết; Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng; Tổ chức phỏng vấn, xét tuyển công khai; Công bố kết quả nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên mới.
Công tác tuyển dụng của Công ty chưa được phổ biến rộng rãi, chưa thực sự theo đúng quy trình tuyển dụng để đảm bảo nguồn nhân sự tuyển dụng từ bên ngoài có thể tham gia tuyển dụng. Việc tuyển dụng chủ yếu và phổ biến thông qua giới thiệu, quen biết, người thân, họ hàng và nhiều khâu trong quy trình tuyển dụng mang nặng hình thức chưa căn cứ vào tiêu chuẩn cụ thể, chưa thật sự khách quan. Nhân sự mới được tuyển dụng dù đáp ứng được một số yêu cầu về bằng cấp, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nhưng Công ty cũng phải mất rất nhiều thời gian để đào tạo lại họ cho phù hợp với yêu cầu công việc.