CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần VinalinesLogistics
3.3.6. Duy trì nguồn nhân lực
Quá trình tuyển dụng Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam tìm được những ứng viên phù hợp; nhân viên làm việc hiệu quả hơn thông qua đào tạo phát triển. Tuy nhiên, nếu Công ty không thực hiện tốt công tác duy trì và quản lý nguồn nhân lực thì người tài có thể dứt áo ra đi. Kết quả của sự ra đi không chỉ là một nhân viên bị mất đi mà còn là sự ảnh hưởng đến tiếng tăm, uy tín của Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam . Sau đây là công tác duy trì nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam .
Đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên: đối với nhân viên mới còn trong thời gian tập sự nhân viên được phân công hướng dẫn giúp đỡ định kỳ hàng quý sẽ làm báo cáo gửi về Văn phòng Công ty theo dõi, đối với nhân viên cũ được thực hiện định kỳ hàng năm, các phòng ban sẽ tổ chức một cuộc họp bao gồm tất cả các nhân viên trong phòng nhằm đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên. Quá trình đánh giá được chia thành ba bước. Đầu tiên, mỗi nhân viên sẽ được phát một “Phiếu đánh giá chất lượng nhân viên hàng năm” để nhân viên tự đánh giá. Kế tiếp, cấp trên trực tiếp đánh giá vào phần lãnh đạo đánh giá trên “Phiếu đánh giá chất lượng nhân viên” đó. Cuối cùng, Văn phòng Công ty lưu trữ làm cơ sở bình xét, xếp loại nhân sự.
Nhân viên tự đánh giá và được thủ trưởng đơn vị đánh giá qua các tiêu chí: hiệu quả công việc; tính chủ động và vượt khó; ý thức chấp hành; đạo đức và lối sống; hỗ trợ và phối hợp; học tập và phát triển.
Từ kết quả bình xét trên được tổng hợp phân loại nhân sự qua bốn mức độ hoàn thành nhiệm vụ: xuất sắc, khá, trung bình và kém.
Như vậy, công tác đánh giá hiệu quả làm việc được thủ trưởng các đơn vị trong Công ty thực hiện với hệ thống đánh giá bao gồm các tiêu chí, phương pháp đánh giá được xây dựng, cải tiến phù hợp từng thời điểm; kỹ thuật đánh giá rõ ràng. Do đó, công tác đánh giá chính xác và khách quan hơn, kết quả đánh giá hiệu quả làm việc còn là cơ sở để quyết định chế độ đãi ngộ phù hợp và phát triển nghề nghiệp như đề bạt, bố nhiệm nhân viên. Tuy nhiên, một số tiêu chí chưa rõ ràng như “độ chính xác” và “độ tin cậy”, dẫn đến khó đánh giá và nhân viên không thỏa mãn.
Công tác động viên khuyến khích phi tài chính
- Cơ hội thăng tiến
Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam luôn ưu tiên, xem xét tạo mọi điều kiện để nhân viên có năng lực quản lý, đủ khả năng đảm nhiệm công việc cao hơn nắm giữ những vị trí quan trọng, xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên nòng cốt, góp phần vào kế hoạch phát triển chung của Công ty . Đây có thể xem là chính sách thoáng của Công ty trong việc kích thích và phát triển nguồn nhân lực. Văn phòng có trách nhiệm thông tin những cơ hội, điều kiện thăng tiến để nhân viên tận dụng hiệu quả; tạo điều kiện cho những nhân viên tài năng và tận tụy lên từng vị trí thử thách hơn với nhiều trách nhiệm hơn để duy trì sự gắn bó của nhân viên với Công ty .
- Công việc thú vị
Nhân viên sẽ làm việc hứng thú và hiệu quả hơn nếu được làm công việc phù hợp với sở trường, năng lực và nguyện vọng. Ý thức được điều này, Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam luôn quan tâm đến việc bố trí công việc phù hợp cho nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên bộc lộ hết khả năng qua những công việc khác nhau sao cho phù hợp nhất với năng lực thực sự.
- Điều kiện làm việc
Văn phòng làm việc khang trang, đầy đủ tiện nghi với máy lạnh nhiệt độ vừa phải. Nhân viên được trang bị máy tính được nối mạng internet, máy in, máy fax và điện thoại bàn, văn phòng phẩm bên cạnh những phương tiện giải trí cá nhân như báo tạp chí, bản tin, dụng cụ thể thao để có thể thư giãn trong và ngoài giờ làm việc... Nhân viên không phải thường xuyên phải làm việc thêm giờ với cường độ cao, căng thẳng về tâm lý...
Theo quan sát thực tế, hầu hết mọi người trong Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam là người cởi mở, quan tâm lẫn nhau, và đây là điều quan trọng có thể tạo ra bầu không khí làm việc thân thiện, thoải mái, đạt hiệu quả cao, các
nhân viên mới sẽ cảm thấy tự tin hơn để hòa nhập vào môi trường làm việc mới mẻ. Công ty chú trọng xây dựng đội ngũ nhân viên ý thức rèn luyện tư cách đạo đức trong sạch; sáng tạo, nhiệt huyết với nghề và bản lĩnh vững vàng trong cuộc sống nhằm duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Công tác động viên khuyến khích tài chính
- Lương
Hệ thống ngạch lương:
Người lao động làm việc tại Công ty được sắp xếp lương theo vị trí công tác trên cơ sở mức lương cơ bản với ngạch lương và hệ số phụ cấp (phụ cấp chức vụ và phụ cấp vượt khung). Ngạch chuyên viên, chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp. Ngạch chuyên viên có 9 bậc, ngạch chuyên viên chính có 8 bậc và ngạch chuyên viên cao cấp có 6 bậc tương ứng với thâm niên công tác.
Nâng bậc lương:
Nâng bậc lương, nâng theo niên hạn: từ bậc đại học trở lên, 3 năm được nâng lương 1 lần, cao đẳng mỗi lần được cộng thêm 0,28, đại học 0,33.
Tổ chức thực hiện
Phòng Kế hoạch - Tài chính
Thu thập, tổng hợp các bảng chấm công, các văn bản, các số liệu báo cáo khác liên quan đến việc tính lương.
Lập bảng tính lương hàng tháng, tiền lương những ngày chưa nghỉ hết phép hàng năm cho Công ty . Việc tính lương hàng tháng phải hoàn thành trước ngày 28 của tháng tính lương.
- Thưởng:
Các loại hình khen thưởng:
Khen thưởng thường xuyên: Kết thúc một năm công tác, cá nhân, tập thể lập được thành tích xuất sắc trong năm được lựa chọn, đề nghị cấp có thẩm
Hàng năm, cá nhân và tập thể phải đăng ký thi đua và đăng ký danh hiệu thi đua trong năm để phấn đấu. Nếu không đăng ký thì sẽ không được đề xuất khen thưởng cao.
Danh sách đăng ký được gửi về Văn Phòng chậm nhất là ngày 31/1 hàng năm làm căn cứ để theo dõi và làm căn cứ xét tặng các danh hiệu thi đua.
Ngoài ra đối với những cá nhân, tập thể được thành tích tốt được đề nghị khen thưởng ở cấp bộ ngành thì được hưởng theo chế độ của cơ quan khen thưởng.
Bên cạnh đó, còn có khen thưởng của Công đoàn cơ quan: đối với tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ: 500.000 đồng; đối với cá nhân: 200.000 đồng và Chi đoàn đối với cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ: 200.000 đồng.
Phụ cấp: Phụ cấp chức vụ lãnh đạo: Áp dụng đối với nhân viên được bổ nhiệm những chức danh lãnh đạo. Nếu một người giữ nhiều chức danh lãnh đạo khác nhau chỉ được hưởng mức phụ cấp cao nhất. Trong đó, hệ số cao nhất là 0,9 và thấp nhất là 0,2.
Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội và y tế, được thực hiện đầy đủ với tất cả nhân viên Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam. Hàng tháng, trích 18% tổng quỹ lương và 8% tiền lương của nhân viên đóng Bảo hiểm xã hội; trích 1,5% tiền lương nhân viên và Công ty chi 3% tổng quỹ lương cho Bảo hiểm y tế. trích 1% tiền lương nhân viên và Công ty chi 1% tổng quỹ lương cho Bảo hiểm thất nghiệp.
Nghỉ lễ: Tất cả nhân viên trong Công ty đều được nghỉ hưởng nguyên lương trong những ngày lễ. Nếu ngày nghỉ trùng vào thứ bảy, chủ nhật, nhân viên sẽ được nghỉ bù vào ngày tiếp theo.
Các khoản phúc lợi khác
- Gia đình có tang lễ thì được nhận phúng điếu: 300.000 đồng; - Kết hợp với các đợt đi công tác bố trí cho nhân viên đi du lịch.
- Công ty đã có những quan tâm, hỗ trợ đời sống cho nhân viên nhằm kích thích nhân viên trung thành, gắn bó hơn với Công ty .
Bảng 3.14. Đánh giá về mức lƣơng thƣởng và chế độ đãi ngộ của Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam
Ký hiệu Biến quan sát Mức độ đánh giá (%)
1 2 3 4 5
LT1 Anh/Chị được trả mức lương cao 10,0 7,1 25,7 40,0 17,1 LT2 Anh/Chị được trả mức lương tương xứng
với năng lực 18,6 15,7 22,9 30,0 12,9
LT3 Lương, thưởng và chế độ đãi ngộ áp dụng
có công bằng 14,3 11,4 34,3 30,0 10,0
LT4 Mức lương có đủ chi phí cho sinh hoạt
cần thiết của Anh/Chị 11,4 7,1 15,7 31,4 34,3 LT5 Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ ngang
bằng nơi khác 5,7 4,3 24,3 51,4 14,3
Nguồn: Xử lý số liệu bằng SPSS
Quy ước mức độ đánh giá: 1-Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Trung lập, 4-Đồng ý và 5-Rất đồng ý
Hình 3.7. Tổng hợp ý kiến đánh giá về chế độ đãi ngộ
Kết quả khảo sát cho thấy các nhân viên trong Công ty, phần lớn nhân viên không thỏa mãn về lương, thưởng, phúc lợi điều này được giải thích là vì mức lương chưa đảm bảo cuộc sống tối thiểu so với mặt bằng xã hội. Vì vậy, Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam phải chú trọng hơn đến chính sách khuyến khích tài chính nhằm kích thích nhân viên, để nhân viên làm việc hiệu quả hơn.Tuy nhiên, môi trường làm việc, chế độ tiền lương, thu nhập tăng thêm vẫn chưa đủ sức khuyến khích được người tài; người năng động, sáng tạo, làm việc có hiệu quả; vẫn còn tình trạng bình quân chủ nghĩa, cào bằng, làm nản lòng nhân viên. Chính sách tiền lương tuy có cải tiến nhưng chưa đảm bảo cho nhân viên có cuộc sống ổn định, chuyên tâm vào công việc.