CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. Phân tích độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha)
Tác giả sửa dụng thang đo Likert 5 bậc làm thang đo chính thức cho nghiên cứu của tác giả từ việc kế thừa các nghiên cứu liên quan trong và ngoài nước, sau đó tác giả hiệu chỉnh để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu là nhân viên tại các doanh nghiệp CNTT tại TP Hồ CHí Minh. Sau khi hoàn chỉnh và có được bảng câu hỏi khảo sát, tác giả tiến hành gửi bảng câu hỏi đến các đối tượng khảo sát. Từ kết quả khảo sát thu được, tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha) cho các khái niệm.
Theo tác giả Nguyễn Đình Thọ (2011), “Kiểm định độ tin cậy thang đo được thực hiện một cách căn bản và dễ thực hiện nhất một trong những giá trị kiểm định độ tin cậy đó chính là kiểm định độ tin cậy thông qua hệ số cronbach alpha, đối với việc tính toán hệ số cronbach alpha chỉ tính cho các khái niệm bậc nhất đơn hướng (không tính cho các khái niệm đa hướng), khi kiểm định độ tin cậy thang đo thì việc xác định hệ số cronbach alpha là quan trọng, đối với trong nghiên cứu khoa học xã hội hệ số cronbach alpha thường > 0.6 hoặc một số trường hợp > 0.7 thì thang đo có ý nghĩa ( các biến quan sát đo lường tốt cho nội dung mà nó cần đo lường), bên cạnh đó cần xem xét hệ số tương quan biến tổng ( Corrected Item-Total Correlation ) nếu biến quan sát nào có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 thì biến quan sát đạt yêu cầu và đo lường tốt cho khái niệm mà nó thuộc về”.
Trong bài nghiên cứu của tác giả có tổng cộng 8 khái niệm, (bao gồm 1 biến phụ thuộc và 7 biến độc lập), có tổng cộng 36 “biến quan sát” được tác giả sử dụng để đưa vào để thực hiện “kiểm định độ tin cậy thang đo”. Sau đó, tác giả thực hiện tính toán hệ số cronbach alpha trực tiếp lần lượt cho mỗi khái niệm.
40
Bảng 4.2 -Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo
Biến quan sát
Trung bình thang đo (nếu
loại biến)
Phương sai thang đo (nếu
loại biến) Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha (nếu loại biến)
KHÁI NIỆM CƠ HỘI THĂNG TIẾN (CHTT), Cronbach Alpha = 0,837
CHTT1 13,73 13,608 0,701 0,786
CHTT2 13,58 13,684 0,727 0,778
CHTT3 13,20 14,625 0,756 0,776
CHTT4 13,71 17,109 0,331 0,885
CHTT5 13,23 14,310 0,736 0,778
KHÁI NIỆM CHÍNH SÁCH CÔNG TY (CSCT), Cronbach alpha = 0,790
CSCT1 9,85 8,243 0,583 0,747
CSCT2 10,12 7,373 0,681 0,695
CSCT3 9,86 6,876 0,748 0,655
CSCT4 9,86 9,533 0,401 0,826
KHÁI NIỆM YẾU TỐ TIỀN LƯƠNG (YTTL), Cronbach Alpha = 0,857
YTTL1 11,10 6,780 0,786 0,782
YTTL2 11,22 6,620 0,720 0,812
YTTL3 10,92 7,207 0,801 0,782
YTTL4 11,38 7,967 0,527 0,887
KHÁI NIỆM PHÁT TRIỂN BẢN THÂN (PTBT), Cronbach Alpha = 0,819
PTBT1 13,82 12,756 0,626 0,780
PTBT2 14,08 15,493 0,322 0,864
41
Biến quan sát
Trung bình thang đo (nếu
loại biến)
Phương sai thang đo (nếu
loại biến) Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha (nếu loại biến) PTBT4 14,13 13,944 0,536 0,805 PTBT5 13,89 11,930 0,822 0,719
KHÁI NIỆM ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC , Cronbach Alpha = 0,840
DKLV1 10,29 10,916 0,733 0,769
DKLV2 10,37 11,623 0,675 0,796
DKLV3 10,17 12,047 0,632 0,814
DKLV4 10,19 11,595 0,651 0,807
KHÁI NIỆM BẢN CHẤT CÔNG VIỆC (BCCV), Cronbach Alpha = 0,886
BCCV1 13,86 13,486 0,745 0,856
BCCV2 13,87 12,076 0,864 0,826
BCCV3 13,80 12,504 0,848 0,831
BCCV4 14,08 14,709 0,571 0,895
BCCV5 14,02 15,273 0,608 0,886
KHÁI NIỆM QUẢN LÝ TRỰC TIẾP , cronbach alpha = 0,886
YTLD1 10,12 7,354 0,837 0,821
YTLD2 10,13 7,367 0,781 0,842
YTLD3 10,10 7,539 0,806 0,833
YTLD4 10,48 8,506 0,594 0,911
KHÁI NIỆM SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC (HLCV) , cronbach alpha = 0,817
HLCV1 14,28 11,012 0,565 0,794
42
Biến quan sát
Trung bình thang đo (nếu
loại biến)
Phương sai thang đo (nếu
loại biến) Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha (nếu loại biến) HLCV3 14,38 10,081 0,620 0,778 HLCV4 14,38 10,307 0,607 0,782 HLCV5 14,56 10,538 0,520 0,809
(Nguồn: Nghiên cứu định lượng)
Theo bảng tóm tắt kết quả kiểm định “độ tin cậy thang đo” ở trên. Có thể thấy, tất cả 36 “biến quan sát” được tác giả đưa vào nhằm kiểm định “độ tin cậy thang đo” đều đảm bảo các thông số và đạt được kết quả tốt. Do đó không có “biến quan sát” nào bị loại bỏ.
Khái niệm phát triển bản thân (PTBT): Tác giả đưa vào 5 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số cronbach alpha” của khái niệm này là 0.819, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm phát triển bản thân. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có hệ số tương quan biến tổng dao động trong khoảng 0.322- 0.822 (> 0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” này đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm phát triển bản thân, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm cơ hội thăng tiến (CHTT): Tác giả đưa vào 5 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số cronbach alpha” của khái niệm này là 0.837, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm cơ hội thăng tiến. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có hệ số tương quan biến tổng dao động trong khoảng 0.331- 0.756 (> 0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm cơ hội thăng tiến, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm chính sách công ty (CSCT): Tác giả đưa vào 4 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số cronbach alpha” của khái niệm này là 0.790, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm chính sách công ty. Bên cạnh đó,
43
các “biến quan sát” có “hệ số tương quan biến tổng” dao động trong khoảng 0.401 - 0.748 (> 0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm chính sách công ty, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm yếu tố tiền lương (YTTL): Tác giả đưa vào 4 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số cronbach alpha” của khái niệm này là 0.857, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm yếu tố tiền lương. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có “hệ số tương quan biến tổng” dao động trong khoảng 0.527 – 0.801 (>0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm yếu tố tiền lương, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm điều kiện làm việc (DKLV): Tác giả đưa vào 4 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số cronbach alpha” của khái niệm này là 0.840, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm khái niệm điều kiện làm việc. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có “hệ số tương quan biến tổng” dao động trong khoảng 0.632 – 0.733 (>0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm điều kiện làm việc, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm bản chất công việc (BCCV): Tác giả đưa vào 4 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số cronbach alpha” của khái niệm này là 0.886, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm khái niệm bản chất công việc. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có “hệ số tương quan biến tổng” của khái niệm dao động trong khoảng 0.571 - 0.864 (>0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm bản chất công việc, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm quản lý trực tiếp (YTLD): Tác giả đưa vào 4 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số crobach alpha” của khái niệm này là 0.886, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh
44
vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm khái niệm quản lý trực tiếp. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có “hệ số tương quan biến tổng” của khái niệm dao động trong khoảng 0.594 - 0.837 (>0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm quản lý trực tiếp, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Khái niệm sự hài lòng trong công việc: Tác giả đưa vào 5 “biến quan sát” để làm thang đo cho khái niệm này, “hệ số crobach alpha” của khái niệm này là 0.817, giá trị này đạt yêu cầu so với “hệ số tin cậy của thang đo” dành cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học hành vi (> 0.6), điều này thể hiện các “biến quan sát” đo lường tốt và nhất quán cho khái niệm khái niệm sự hài lòng trong công việc. Bên cạnh đó, các “biến quan sát” có “hệ số tương quan biến tổng” dao động trong khoảng 0.520 – 0.743 (>0.3), giá trị “hệ số tương quan biến tổng” của các “biến quan sát” đều đạt yêu cầu. Như vậy không phải cải thiện “hệ số cronbach alpha” cho khái niệm sự hài lòng trong công việc, vì vậy không cần phải loại bỏ “biến quan sát” nào.
Có thể thấy kết quả “kiểm định độ tin cậy thang đo” cho 36 “biến quan sát” thuộc 8 khái niệm trong “mô hình nghiên cứu” của tác giả đều có kết quả tốt và đạt yêu cầu. Tác giả quyết định không loại bỏ bất kì “biến quan sát” nào khỏi thang đo. Trong quá trình “phân tích nhân tố khám phá” tiếp theo, tác giả sử dụng tất cả 36 “biến quan sát” ở trên để đưa vào phân tích.