CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Tóm tắt mẫu nghiên cứu
Theo số liệu thống kê năm 2017 trong sách Trắng CNTT-TT của Việt Nam được Bộ TT&TT công bố. Thu nhập bình quân của lao động CNTT ước tính đạt 6.849 USD/ người. Phần mềm là lĩnh vực có thu nhập bình quân cao nhất trong các lĩnh vực của ngành công nghiệp CNTT, với thu nhập gấp 1.8 lần so với trung bình thu nhập của lĩnh vực phần cứng, điện tử. Đây là lĩnh vực mà nhân viên có thu nhập khá cao, có sức ảnh hưởng lớn đến thành công của dự án, sự phát triển của doanh nghiệp CNTT, cũng như đóng góp to lớn đến GDP của thành phố. Bên cạnh đó, CNTT là một ngành khá lớn, bao gồm nhiều đối tượng công việc khác nhau, tác giả lựa chọn và tập trung vào nhân viên phần mềm là đối tượng chính của nghiên cứu.
Nghiên cứu thực hiện phát ra 300 mẫu khảo sát ở một số doanh nghiệp lĩnh vực CNTT, nhưng do một số điều kiện khách quan nên không thể tiếp xúc hết được các đối tượng khảo sát, cũng như lí do nêu trên về sự đóng góp của nhóm nhân viên phần mềm này, vì vậy tác giả tập trung vào các nhân viên phần mềm trong các doanh nghiệp.
Các nhân viên phần mềm có thể đảm nhiệm các vị trí sau:
- Lập trình viên (developer): Là người trực tiếp thực hiện, tạo ra các sản phẩm phần mềm như các websites, ứng dụng trên di động, ứng dụng desktop…
- Nhân viên triển khai phần mềm (devops): Là người triển khai và vận hành các ứng dụng phần mềm lên trên các máy chủ (server), nền tảng đám mây(cloud) cho khách hàng.
- Quản lí dự án (project manager): Là người đứng đầu, chịu trách nhiệm chính của 1 dự án phần mềm. Có thể là người trực tiếp lấy yêu cầu, thương lượng với khách hàng về tiến độ, ngân sách, các vấn đề liên quan.. đến dự án.
- Nhân viên phân tích dự án: Là người làm việc trực tiếp với team development cũng như khách hàng nhằm đảm bảo tính khả thi các mong muốn của khách hàng, đồng thời đề suất giải pháp cho các nhu cầu của khách hàng.
38
- Nhân viên dịch thuật (comtor): Là người truyền đạt, cầu nối, xóa bỏ những rào cản về ngôn ngữ giữa đội ngũ phát triển sản phẩm và khách hàng.
- Nhân viên kiểm thử phần mềm: Là người quản lí chất lượng đầu ra của sản phẩm, kiểm tra các tính năng đã hoạt động đúng như yêu cầu của khách hàng, bảo đảm sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất trước khi bàn giao ra thị trường, cũng như triển khai cho khách hàng.
Các đối tượng nhân viên ở trên là lực lượng chủ lực và đóng vai trò đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp CNTT.
Luận văn đã thực hiện khảo sát số phiếu là 300, sau đó trừ các bảng câu hỏi bị lỗi ra thì số phần từ khảo sát chính thức của mẫu là 283, đây là “mẫu nghiên cứu chính thức” của luận văn.
Thông tin mẫu nghiên cứu được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 4.1 -Tóm tắt thông tin mẫu nghiên cứu
Biến Số lượng Tỷ lệ % Giới tính Nam 168 59,4 Nữ 115 40,6 Tổng 283 100,0 Trình độ học vấn Trung cấp 41 14,5 Cao đẳng 81 28,6 Đại Học 153 54,1 Trên đại học 8 2,8 Tổng 283 100,0 Tuổi Dưới 28 tuổi 35 12,4 Từ 28 đến 36 tuổi 114 40,3 Trên 36 đến 45 89 31,4 45 tuổi trở lên 45 15,9 Tổng 283 100,0
39 Biến Số lượng Tỷ lệ % Thu nhập Dưới 10 triệu 30 10,6 Từ 10 đến 20 triệu 77 27,2 Từ 20 triệu đến 30 triệu 82 29,0 Trên 30 triệu 94 33,2 Tổng 283 100,0
(Nguồn kết quả nghiên cứu định lượng)