Hạn chế của nghiên cứu
Đối tượng của nghiên cứu là nhân viên công nghệ thông tin tại Odisha, Ấn Độ nên có nhiều sự khác biệt đối nhân viên công nghệ thông tin tại TP Hồ Chí Minh.
Số biến quan sát tác giả sử dụng trong nghiên cứu còn khá hạn chế (23) so với số lượng biến nghiên cứu trong mô hình (11), điều này làm cho kết quả hồi qui chưa đạt được kết quả tốt.
19
Bảng 2.1 - Bảng tổng hợp các nghiên cứu liên quan
Nghiên cứu Tác giả Nội dung
IT employee job satisfaction in the public sector. Intl Journal of Public Administration
Kim, S. (2009)
Tác giả thực hiện khảo sát đối với 3775 nhân viên công nghệ thông tin trong chính phủ Hoa Kỳ. Sau đó thực hiện nghiên cứu định lượng, phân tích hồi qui từ kết quả thu thập được. Nghiên cứu chỉ ra các yêu tố sự rõ ràng của công việc, sự tương tác với quản lí, sự phát triển nghệ nghiệp, chính sách của tổ chức, môi trường làm việc thân thiện là những yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Lương cũng là yếu tố tác động đến sự hài lòng, tuy nhiên không đáng kể.
Job Satisfaction Scale: Adaptation and Validation Among Indian IT (Information Technology) Employees Sharma, P. K., Misra, R. K., & Mishra, P. (2017)
Tác giả thực hiện khảo sát đối với 410 nhân viên thuộc 3 công ty công nghệ thông tin ở Ấn Độ. Từ đó tác giả thực hiện phân tức EFA và CFA để xây dựng thang đo nhằm đóng góp cho các chuyên gia công nghệ thông tin ở Ấn Độ thực hiện các nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc đối với nhân viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin về sau.
Thang đo tác giả xây dựng từ 6 yếu tố: Lương, đào tạo, thăng tiến trong công việc, sự công nhận, quản lí trực tiếp, sự an toàn của công việc, là những yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin
20
Nghiên cứu Tác giả Nội dung
Exploring the job satisfaction and organisational commitment of employees in the information technology environment Lumley, E. J., Coetzee, M., Tladinyane, R., & Ferreira, N. (2011)
Tác giả kế thừa mô hình của Spector, P. E. (1997), bao gồm 9 yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bao gồm: Sự hài lòng với thù lao nhận được (lương), cơ hội thăng tiến, giám sát trực tiếp, chính sách đãi ngộ, sự công nhận, thủ tục làm việc ở công ty, đồng nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, sự giao tiếp trong tổ chức.
Tác giả thực hiện nghiên cứu trên các nhân viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin của 4 công ty ở Nam Phi. Sau đó tác giả thực hiện phân tích dữ liệu, từ kết quả hồi quy tác giả loại bỏ biến thủ tục làm việc tại công ty(có hệ số Cronbach’s alpha < 0.05) ra khỏi mô hình trong bối cảnh nghiên cứu của tác giả.
What drives job satisfaction in IT companies?
Moro, S., Ramos, R. F., & Rita, P. (2020).
Tác giả thực hiện khảo sát đối với 15000 nhân viên trong 15 công ty công nghệ thông tin ở Mỹ, từ đó chỉ ra các nhân tố quan trọng có ảnh hưởng tích cực, tiêu cực đến sự hài lòng trong công việc. Từ đó đưa ra lời khuyên cho các quản lí để họ có những điều chỉnh hệ thống, cách làm việc phù hợp cho tổ chức.
Nghiên cứu nhấn mạnh thái độ của đồng nghiệp ảnh hưởng tích cực đến môi trường làm việc cũng như sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh sự kiệt sức trong công việc là yếu tố gây ra sự không hài lòng trong công việc của nhân viên
Bên cạnh đó, các nhân tố xung đột về vai trò, hành vi của quản lí, thiết kế
21
Nghiên cứu Tác giả Nội dung
công việc, sự chi trả, đào tạo và phát triển cá nhân cũng có tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên.
Employee
engagement and job satisfaction in the information technology industry Kamalanabhan, T. J., Sai, L. P., & Mayuri, D. (2009)
Tác giả thực hiện nghiên cứu về sự hài lòng và sự cam kết lâu dài với tổ chức của nhân viên công nghệ thông tin trong các công ty tại Ấn Độ. Tác giả chỉ ra rằng sự hài lòng của nhân viên là rất quan trọng đối với hiệu quả làm việc và hiệu suất của công ty.
Tác giả thực hiện khảo sát đối với 159 chuyên gia công nghệ thông tin, sau đó thực hiện phân tích dữ liệu hồi qui và kết luận các yếu tố lương, sự công nhận, môi trường làm việc, điều kiện làm việc, quản lí trực tiếp có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên.
Organizational commitment and job satisfaction in information
technology sector
Mohapatra, M., Satpathy, I., & Patnaik, B. (2019)
Tác giả thực hiện nghiên cứu để làm rõ sư ảnh hưởng của sự cam kết của tổ chức với sự hài lòng của nhân viên công nghệ thông tin ở Bhubaneswar, Odisha, Ấn Độ.
Bên cạnh đó nghiên cứu của tác giả cũng giúp tìm ra các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên công nghệ thông tin.
Dựa trên 9 yếu tố tác động đến sự hài lòng nhân viên của Spector, P. E. (1997), tác giả chọn ra 6 yếu tố trong đó là đồng nghiệp, sự giao tiếp trong tổ chức, chính sách công ty, văn hóa của tổ chức, qui trình làm việc, lương để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu của tác giả.
Kết quả nghiên cứu của tác giả cho thấy 6 yếu tố nghiên cứu đều tác động
22
Nghiên cứu Tác giả Nội dung
đến sự hài lòng của nhân viên công nghệ thông tin ở Bhubaneswar, Odisha, Ấn Độ.
2.5.Mô hình nghiên cứu đề xuất
Dựa trên lí thuyết nền về sự hài lòng trong công việc của Herzberg, Mausner, and Snyderman (1959), các “nghiên cứu liên quan” trước đây có kể đến, tác giả kế thừa các nhân tố: “Sự thăng tiến trong công việc”, “Chính sách công ty”, “Quản lí trực tiếp”, “Điều kiện làm việc”, “Lương” , “Bản chất công việc” là những nhân tố có tác động để đưa vào mô hình nghiên cứu cho luận văn các yếu tố tác động đến “Sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại các doanh nghiệp CNTT tại TP Hồ Chí Minh”.
Dựa trên các nghiên cứu trước đó ở trong và ngoài nước, quá trình phỏng vấn chuyên gia trong lĩnh vực, tác giả có bổ sung yếu tố “Phát triển bản thân” để đưa vào “mô hình nghiên cứu” để phù hợp với “bối cảnh nghiên cứu” là nhân viên trong các doanh nghiệp công nghệ thông tin tại TP Hồ Chí Minh hiện nay.
Phương trình hồi qui tuyến tính:
F(X) = P + P1X1 + P2 X2 + P3X3 + P4X4 + P5X5 + P6X6 + P7X7