Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Kết quả phân tích mô hình SWOT trong lĩnh vực huy động vốn tại BID
Thái Nguyên
3.4.1. Điểm mạnh
- Có lịch sử hơn 55 năm hình thành và phát triển với quy mô đứng thứ 2 về nguồn vốn và đứng thứ nhất về dư nợ tín dụng so với các ngân hàng trên địa bàn. Là ngân hàng có uy tín trên địa bàn.
- Duy trì được cơ cấu tài sản hợp lý và hệ thống khách hàng lớn. BIDV Thái Nguyên đang dần chuyển dịch cơ cấu tài sản một cách chủ động và hợp lý.
- Hệ thống mạng lưới các phòng giao dịch tương đối lớn với 01 trụ sở chính và 09 phòng giao dịch, BIDV Thái Nguyên có lợi thế cung cấp các dịch vụ ngân hàng truyền thống, dịch vụ ngân hàng hiện đại và các dịch vụ giá trị gia tăng đến với mọi thành phần kinh tế.
- Có nền khách hàng cá nhân lớn là nền tảng để phát triển huy động vốn dân cư. - Đã chuyển đổi thành công sang mô hình hoạt động ngân hàng cổ phần từ tháng 05/2012.
- Hạ tầng công nghệ được chú trọng phát triển từ sau khi thực hiện hiện đại hóa ngân hàng theo dự án TA2 năm 2008, đó là cơ sở để đổi mới, phát triển, khai thác và quản lý tốt hơn hoạt động huy động vốn dân cư.
- Trong năm 2012 đã hoàn thành và đưa vào trụ sở hoạt động mới tại 653 đường Lương Ngọc Quyến. Đây là một bước phát triển mới của BIDV trong quá trình nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, đưa hình ảnh BIDV đến với công chúng, tăng sự nhận diện thương hiệu BIDV và góp phần đẩy mạnh huy động vốn dân cư. Trước đó, trong một thời gian dài BIDV Thái Nguyên là ngân hàng duy nhất có trụ sở nằm trong ngõ trong khi các ngân hàng khác đều có trụ sở khang trang đẹp đẽ trên những con đường lớn nhất trong thành phố.
- Có đội ngũ nhân lực trẻ, nhiệt huyết, được đào tạo tại các trường đại học uy tín trong và ngoài nước, giàu kinh nghiệm chuyên môn và tận tâm với công việc, nhanh chóng tiếp cận với kiến thức mới.
- Có danh mục sản phẩm huy động vốn đầy đủ, phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiện nay.
- Có điều kiện phục vụ hoạt động của tài khoản rất tốt.
3.4.2. Điểm yếu
- Cơ cấu doanh thu chưa đa dạng, nguồn thu chủ yếu phụ thuộc vào mảng nghiệp vụ tín dụng truyền thống.
- Chưa khai thác được tối đa tiềm năng nền khách hàng cá nhân hiện có. - Quy mô lớn nên chậm thích nghi và thay đổi theo những biến động của thị trường.
- Đội ngũ nhân lực trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm trong xử lý nghiệp vụ và ứng xử giao tiếp với khách hàng, do vậy tốn chi phí để đào tạo thường xuyên.
- Danh mục sản phẩm huy động vốn còn chưa đa dạng.
- Chính sách chăm sóc khách hàng mới triển khai, tập trung ở khách hàng có số dư tiền gửi lớn.
- Hệ thống công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động ngân hàng còn hạn chế.
3.4.3. Cơ hội
- Có sự quan tâm, hỗ trợ của UBND tỉnh, NHNN và các sở ban ngành trên địa bàn tỉnh. Với khoảng thời gian hoạt động lâu dài, những đóng góp to lớn cho sự phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà và tính năng động của Ban lãnh đạo, BIDV Thái Nguyên luôn nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của chính quyền và cơ quan quản lý trên địa bàn.
- Tiềm năng thị trường đối với ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên rất lớn. Với dân số khoảng 1,3 triệu dân song số lượng người dân tỉnh Thái Nguyên sử dụng các dịch vụ tài chính ngân hàng rất khiêm tốn (khoảng <20%) và đa phần mới chỉ sử dụng các dịch vụ ngân hàng truyền thống như tiền gửi, thanh toán.
- Hệ thống giao thông tuyến đường cao tốc Hà Nội - Thái Nguyên được mở ra mang lại nhiều cơ hội cho Thái Nguyên cũng là điều kiện để phát triển kinh tế của tỉnh. - Dự án trọng điểm của tỉnh như nhà máy Samsung, dự án Núi Pháo, nhà máy nhiệt điện An Khánh... cơ hội lớn hoạt động ngân hàng.
- Nền khách hàng cá nhân lớn là những cán bộ của các đơn vị trả lương qua tài khoản. Đây là cơ hội, là nền tảng để BIDV Thái Nguyên phát triển khách hàng gửi tiền.
3.4.4. Thách thức
- Tiếp tục chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế kéo dài, hàng tồn kho cao, thất nghiệp gia tăng thị trường vàng, bất động sản diễn biến phức tạp ảnh hưởng tới toàn bộ nền kinh tế trong đó có hoạt động của ngân hàng. Số lượng các doanh nghiệp trên địa bàn đóng cửa và giải thể ngày càng nhiều.
- Có nhiều NHTM trên địa bàn tỉnh. Do vậy áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các NHTM cổ phần khi mà các ngân hàng này luôn có lợi thế về năng lực tài chính, kinh nghiệm quản lý, công nghệ và dịch vụ hiện đại, BIDV phải chấp nhận chạy đua trong cuộc chiến cạnh tranh giữa các ngân hàng để tồn tại và phát triển.
- Các quyết định kinh doanh sẽ phải dựa trên cơ sở đánh đổi giữa rủi ro và lợi nhuận hơn là dựa trên các mối quan hệ sẵn có.
- Phải đối mặt với vấn đề chảy máu chất xám khi hội nhập kinh tế và có quá nhiều NHTM tại địa bàn Thái Nguyên đó là vấn đề mà BIDV Thái Nguyên cần quan tâm.
- Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao hơn trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng.