3.2.1 .Thực trạng hoạt động phát hành thẻ
3.2.3.2. Hoạt động phát triển sản phẩm, dịch vụ
Một trong những hoạt động nhằm phát triển sản phẩm và dịch vụ thẻ của OceanBank là triển khai đề án EMV. Đây là đề án nhằm nâng cao tiện ích và sự an toàn cho các khách hàng lựa chọn thẻ làm công cụ thanh toán cũng như hoà nhập với xu thế chung của thị trường thẻ thế giới. Để triển khai đề án EMV, OceanBank tiến hành nâng cấp từng phần hệ thống của mình để có khả năng thanh toán và phát hành cả thẻ chip. Hiện nay, hệ thống thanh toán thẻ của OceanBank đã chấp thanh toán được thẻ theo chuẩn EMV theo đúng kế hoạch đề ra là từ tháng 7 năm 2011. Việc triển khai chấp nhận thẻ thanh toán EMV đã giúp ngân hàng OceanBank giảm thiểu không nhỏ tỷ lệ thẻ giả được chấp nhận tại các ĐVCNT của OceanBank. Hiện nay Phòng sản phẩm bán lẻ, Trung tâm thẻ và Bộ phận IT OceanBank đang lập tổ đề đề án để triển khai phát hành thẻ Visa theo chuẩn EMV và lên kế hoạch kết nối trực tiếp với tổ chức thẻ Master.
Song song với việc triển khai đề án EMV, OceanBank còn nỗ lực không ngừng để triển khai những sản phẩm thẻ mới, tạo lợi ích gia tăng cho người tiêu dùng. Trong năm 2014, Phòng sản phẩm bán lẻ OceanBank đã khai trương và đưa
ra phát hành tín dụng Visa Professer vào dịp 20/11 để tri ân các thầy cô giáo với slogan của sản phẩm “Hiền tài là nguyên khí Quốc Gia”. Do xu thế chung của thị trường Việt Nam hiện nay là một thị trường ưa thích thẻ tín dụng với tiện ích tiêu trước trả sau và miễn lãi tối đa lên tới 45 ngày cùng với thương hiệu thẻ Visa đã gắn liền và quen thuộc với người dân Việt Nam nên sản phẩm thẻ Visa Professer đã được các thầy cô giáo nhanh chóng chấp nhận. Trong năm 2014, từ khi ra đời sản phẩm đến nay đã có 2,682 thẻ Visa Professer được phát hành.
Nhờ việc chú trọng phát triển dịch vụ thanh toán qua các kênh dịch vụ thanh toán thương mại điện tử với việc triển khai thành công dịch vụ đặt vé máy bay online bằng thẻ tín dụng Visa, thanh toán Online trên các trang website thương mại điện tử. Tính đến hết tháng 12 năm 2014 doanh số thanh toán bằng thẻ tín dụng của OceanBank đạt trên 1.3 tỷ VNĐ.
OceanBank vẫn đang tiếp tục triển khai dịch vụ thanh toán hàng hoá dịch vụ qua kênh ATM. Hiện nay, dịch vụ này vẫn đang hoạt động ổn định với các đối tác lớn như Tổng công ty Điện lực, Mobiphone, Viettel, VNPT, và các công ty công nghệ thông tin như Intercom/VTC…góp phần đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và các tiện ích cho khách hàng sử dụng thẻ của OceanBank.
Bên cạnh đó trong thời gian vừa qua, OceanBank cũng đã ký kết hợp tác với các hãng taxi như Thành Công, Ba Sao, Mai Linh. Qua đó OceanBank là đơn vị độc quyền cung cấp giải pháp phát hành và thanh toán thẻ Taxi riêng cho từng hãng và giải pháp đang đem dần chứng minh hiệu quả khi chỉ trong vòng 02 tháng phát hành tính đến nay doanh số thanh toán thẻ Taxi trên POS OceanBank đã đạt gần 1 tỷ đồng.