3.3.3 .Nguyên nhân của những hạn chế
4.4. Kiến nghị
4.4.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
Tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý đầy đủ hơn cho mọi hoạt động của dịch vụ thẻ, trong đó cần sớm ban hành các quy định điều chỉnh các hành vi liên quan đến hoạt động phát hành và thanh toán thẻ, đặc biệt là việc tranh chấp, rủi ro, để làm cơ sở xử lý khi xẩy ra.
Đưa ra định hướng và lộ trình phát triển hội nhập chung đối với nghiệp vụ thẻ để các Ngân hàng xây dựng định hướng phát triển của mình, tránh chồng chéo, gây lãng phí, dẫn đến không tận dụng được các lợi thế chung.
Chỉ đạo và giúp các ngân hàng xây dựng một trung tâm Thông tin tín dụng cá nhân để chia xẻ thông tin về chủ thẻ nhẳm quản trị được rủi ro trong nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng.
Có chính sách thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt như: Thắt chặt quản lý tiền mặt, thu phí sử dụng tiền mặt để người dân chuyển sang các hình thức thanh toán khác; đồng thời cũng cần có chính sách ưu đãi cho các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
KẾT LUẬN
Một thời đại mới đang mở ra với Việt nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, Việt nam ngày nay đã hiện đại hơn nhiều so với mười năm về trước. Ngày trước, chỉ những quý bà, quý ông sang trọng mới có thẻ trong ví nhưng hiện nay ở Việt nam thì ngay cả những cụ bà, cụ ông về hưu hay nhưng anh chị công nhân bình thường làm ở các khu công nghiệp cũng là chủ thẻ, dùng thẻ để rút tiền lương hàng tháng của mình và chi tiêu dần.
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng Đại Dương không những giúp cho ngân hàng Đại Dương củng cố được uy tín, giữ vững và phát triển thị phần thẻ của mình trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay mà còn giúp cho người dân Việt nam được hưởng một dịch vụ thẻ tốt hơn, an toàn hơn, ngày càng tiến bộ theo kịp các nước phương Tây nơi mà thẻ đã thân thuộc từ lâu đời.
Qua phân tích và đánh giá của toàn bộ luận văn có thể rút ra một số kết luận sau: Thứ nhất: Với việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến và đưa lại một số tiện ích mới, dịch vụ thanh toán thẻ mang tính khác biệt so với các dịch vụ truyền thống và khẳng định vai trò không thể thiếu của nó đối với sự phát triển của ngân hàng trong bối cảnh hội nhập.
Thứ hai: Hoạt động thanh toán thẻ chỉ có thể phát triển được trong một môi trường mà ở đó phải hội tụ đủ các yếu tố cần thiết về kinh tế, pháp lý, trình độ công nghệ, năng lực tài chính, khả năng điều hành, nguồn lực… Do vậy, việc phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước về tài chính tiền tệ với các thiết chế tài chính, ngân hàng độc lập là rất cần thiết.
Thứ ba: Để mở rộng và thúc đẩy hoạt động thanh toán thẻ của Oceanbank trong thời gian tới, cần phải thực thi một loạt các giải pháp đồng bộ và có tính khả thi cũng như phải có đủ các điều kiện cần thiết để thực hiện hiệu quả các giải pháp được đề xuất, trong đó các vấn đề về nâng cao trình độ tổ chức, quản lý, nghiệp vụ, kỹ thuật của cán bộ Oceanbank cũng như nâng cao nhận thức của doanh nghiệp và mọi tầng lớp dân cư về sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ chiếm một vị trí đặc biệt
Tác giả hy vọng rằng để những ý kiến đề xuất trong luận văn thực sự có ý nghĩa, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các nhà khoa học, các thầy cô giáo, các nhà quản lý trong lĩnh vực ngân hàng, các nhà kinh tế, đồng nghịêp và bạn bè có liên quan đến vấn đề này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Thị Kim Anh, Phó GĐ Trung tâm thẻ BIDV, 2008. Nhận dạng và phòng
chống rủi ro về sử dụng thẻ ngân hàng. Tạp chí Tin học Ngân hàng.
2. Phạm Tuấn Anh. Một số giải pháp phòng ngừa rủi ro khi thanh toán bằng thẻ
thanh toán trong thương mại điện tử. Đề tài nghiên cứu cấp trường của trường Đại
học Thương mại.
3. Nguyễn Thị Cẩm Bình, 2007. Phát triển thẻ thanh toán tại Việt Nam trong giai
đoạn hội nhập. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
4. Báo cáo thường niên Hội thẻ ngân hàng 2010-2014.
5. Phạm Danh Chương, 2006. Một số khía cạnh pháp lý về thẻ thanh toán và
thực tiễn điều chình pháp luật về thẻ thanh toán ở Việt nam hiện nay. Luận văn thạc
sĩ, Đại học Luật Hà Nội.
6. Phan Thị Cúc, 2008. Giáo trình Tín dụng Ngân hàng. Hà Nội: Nhà xuất bản
Thống kê.
7. Lê Thế Giới và Lê Văn Huy, 2007. Nghiên cứu phương pháp định vị dịch vụ thẻ ngân hàng thông qua biểu đồ nhập thức và lược đồ Radar về giá trị thỏa mãn
khách hàng. Tạp chí Ngân hàng, số 05.
8. Phạm Thị Bích Hạnh, 2008. Định hướng phát triển thẻ thanh toán trong nền
kinh tế Việt Nam. Tạp chí phát triển Kinh tế, số 215, tháng 9/2008.
9. Phạm Cao Hồng Hạnh, 2004. Một số giải pháp góp phần phát triển thị trường
thẻ thanh toán. Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 169.
10. Trần Văn Hiệu, 2003. Bàn về việc phát triển khách hàng sử dụng thẻ ATM
của các NHTM. Tạp chí thị trường Tài chính tiền tệ.
11. Đặng Thị Thanh Hoa, 2008. Một số vấn đề pháp lý về dịch vụ thẻ ATM ở Việt
Nam. Luận văn thạc sĩ, Đại học Luật Hà Nội.
12. Trần Cảnh Hưng và Hoàng Thị Thu Hà, 2006. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả
13. Nguyễn Phương Linh, 2006. Thẻ ATM: Quan hệ giữa chủ thẻ và Ngân hàng.
Tạp chi Ngân hàng, số 18.
14. Nguyễn Danh Lương, 2003. Những giải pháp nhằm phát triển hình thức thanh
toán thẻ ở Việt Nam. Luận án Tiến sĩ, Học viện Ngân hàng.
15. Lê Hữu Nghị, 2007. Những giải pháp hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh
doanh thẻ tại các Ngân hàng thương mại. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế
Thành phố HCM
16. Phạm Ngọc Ngoạn, 2006. Những kiến nghị về chính sách phát triển dịch vụ
thanh toán thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Luận văn thạc sĩ, Học viện
Hành chính Quốc gia
17. Trần Hoàng Ngân, 2006. Tiện ích và an ninh trong thanh toán thẻ ngân hàng,
Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, trường Đại học Kinh tế TP HCM, 2006.
18. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, 2007, Quy chế về phát hành, sử dụng và
thanh toán thẻ ban hành theo quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN của Thống đốc
Ngân hàng Nhà nước Việt nam,
19. Quy định về phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Đại Dương, 2011, ban hành theo quy định số 426/2011/QĐ-CT HĐQT 20. Nguyễn Thị Tú Quỳnh, 2006. Những giải pháp phát tiển thẻ thanh toán tại Ngân hàng
Công thương Việt nam. Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
21. Nguyễn Thị Mai Sinh, 2002. Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng
Ngoại thương Việt nam. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế quốc dân,
22. Phạm Thị Phương Thảo, 2007. Phát triển kinh doanh dịch vụ thanh toán thẻ
tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế - Đại học
Quốc Gia Hà Nội.
23. Bùi Quang Tiên, 2013. Giải pháp thúc đẩy phát triển thị trường thẻ Việt Nam
2013- 2014. Hội thảo về các giải pháp phát triển hiệu quả thị trường thẻ tín dụng
tại Việt Nam, Hội thẻ ngân hàng Việt Nam.
24. Lý Thành Tiến, 2006. Cần sự hợp tác thực sự giữa các NHTM cho phát triển
25. Lại Thế Trọng, 7/2004. Thị trường thẻ Việt Nam – cơ hội và thách thức, Tạp
chí Ngân hàng
26. Lê Văn Tề và Trương Thị Hồng, 1999. Thẻ thanh toán quốc tế và việc ứng
dụng thẻ thanh toán tại Việt Nam. Hà Nội: Nhà xuất bản Trẻ.
27. Lê Văn Tề và các cộng sự, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Hà Nội:
Nhà xuất bản Thống kê.
28. Phạm Công Uẩn, 2013. Thông tin tín dụng với sự phát triển của thị trường thẻ
tín dụng Việt Nam. Hội thảo về các giải pháp phát triển hiệu quả thị trường thẻ tín