CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.1.2 Thông tin sơ cấp
Tác giả tổng hợp các thông tin đƣợc ghi chép lại qua quá trình nghiên cứu tại doanh nghiệp.
- Phƣơng pháp phỏng vấn: Ngoài ra, nguồn thông tin sơ cấp của luận văn còn đƣợc thực hiện phỏng vấn dựa trên kết quả phỏng vấn đối với các đối tƣợng quản lý, công nhân viên của doanh nghiệp.
Nội dung phỏng vấn: Đối với cấp quản lý thì hỏi về chính sách đào tạo
nhân lực và cơ chế đãi ngộ thu hút nhân tài. Đối với đồng chí trƣởng phòng nhân sự hỏi về thực trạng đội ngũ cán bộ, công nhân viên của công ty, các quy trình đào tạo, bồi dƣỡng và sử dụng lao động tại đây. Còn lại hỏi các nhân viên phụ trách đào tạo sẽ đi sâu vào nội dung đào tạo và chƣơng trình đào tạo cho cán bộ công nhân viên nhƣ thế nào?
Đối với các Giám đốc phân xƣởng hỏi về trình độ tay nghề, chuyên môn của công nhân và hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Danh mục câu hỏi xin xem phần Phụ lục.
Từ đó cho chúng ta biết ngƣời đƣợc đào tạo, họ học xong khóa học có những thay đổi gì khi thực hiện công việc và đạt đƣợc hiệu quả gì sau khi đào tạo. Căn cứ vào kết quả phỏng vấn, chúng ta có thể xác định đầu tƣ cho việc đào tạo để phát
triển cán bộ công nhân viên mang lại kết quả gì cho đơn vị.
Thời gian phỏng vấn: thời lƣợng vào khoảng tan tầm cuối giờ làm việc buổi
chiều. Thời gian phỏng vấn khoảng 10-20 phút. Sau các cuộc phỏng vấn đƣợc ghi chép đầy đủ, chắt lọc những ý kiến để đƣa vào luận văn.
Trong quá trình phỏng vấn tác giả đã nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ quản lý nhân sự, cán bộ công tác phòng nghiệp vụ và nhân viên các phòng ban để thực hiện tốt chƣơng trình phỏng vấn. Tuy nhiên, trong quá trình phỏng vấn còn gặp những hạn chế và khó khăn nhất định.
Nguyên nhân, do tác giả không trực tiếp tham gia công tác tại đơn vị, đặc thù là đơn vị Quốc Phòng có những quy chế và quân luật riêng. Đối với cán bộ cấp cao (cấp chỉ huy) tiếp cận khó khăn hơn.
+ Kết quả thu thập dữ liệu từ bộ phận đào tạo còn gặp khó khăn vì có thể bên đơn vị đào tạo sẽ không cung cấp hết những quy trình, số liệu đào tạo và đánh giá do sợ ảnh hƣởng đế Công ty. Cần giải thích rõ hơn mục tiêu thực hiện của đề tài và kết quả của đề tài mang tính chất khách quan, Công ty có thể xem nhƣ tài liệu tham khảo và qua đó có thể góp phần hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nhân sự tại Công ty.
+ Kết quả phỏng vấn có thể sẽ không nhận đƣợc ý kiến khách quan từ cán bộ nhân viên nội bộ Công ty vì liên quan đến tâm lý sợ ảnh hƣởng đến công việc hiện tại của cán bộ nhân viên. Cần giải thích rõ đến họ rằng toàn bộ nội dung phỏng vấn sẽ đƣợc tuyệt đối giữ bí mật, chỉ phục vụ cho mục tiêu thực hiện luận văn cao học và đóng góp ý kiến để hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự của công ty hơn nữa.
Sau khi tổng hợp kết quả phỏng vấn, để tìm hiểu rõ hơn công tác đào tạo tại Công ty, tác giả sẽ dùng thêm phƣơng pháp điều tra khảo sát bằng bảng hỏi.
-Phƣơng pháp điều tra khảo sát bằng bảng hỏi: Nhằm đánh giá sâu hơn về thực trạng công tác đào tạo nhân lực, những mặt đƣợc và chƣa đƣợc cũng nhƣ đề xuất hoàn thiện đối với công tác đào tạo thông qua ý kiến khảo sát xác thực từ những nhân viên nội bộ Công ty 26. Căn cứ vào cơ sở lý thuyết về chƣơng trình đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo… mà một số tác giả đã nghiên cứu trong phần tổng
quan tài liệu. Tác giả tham khảo kết quả nghiên cứu về thiết kế bảng điều tra của một số luận văn hoàn thành đƣợc đề cập trong phần tài liệu tham khảo.(Nội dung danh mục câu hỏi xin xem phần phụ lục)
Bảng 2.1: Thống kê số lao động và số ngƣời lấy mẫu
Đối tƣợng Tổng số lao động
Số ngƣời lấy mẫu
Số người phát phiếu điều tra
Tổng số phiếu thu về Số người tham gia phỏng vấn Cán bộ quản lý và CNV 127 50 40 5 Công nhân 737 130 110 7
(Nguồn: Tác giả phân tích)