Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp được thu thập thông qua các ấn phẩm, các tài liệu, báo cáo của ngân hàng TMCP Công Thương Chi nhánh Hải Dương, các DNNVV nhận cấp tín dụng của ngân hàng, các báo cáo hoạt động kinh doanh và báo cáo tài chính trong các năm từ 2013 tới 2015 của ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hải Dương.
2.2.1.2. Số liệu sơ cấp
Để có thông tin phân tích, ngoài số liệu thứ cấp, tác giả tiến hành thu thập số liệu sơ cấp dựa trên khảo sát ý kiến của DNNVV có liên quan đến hoạt động cấp tín dụng của ngân hàng TMCP Công Thương - Chi nhánh Hải Dương.
Mẫu khảo sát được lựa chọn ngẫu nhiên đảm bảo tính ngẫu nhiên và đại diện cho tổng thể nghiên cứu.
Tổng số DNNVV có liên quan đến hoạt động cấp tín dụng của ngân hàng hiện nay là: 61 doanh nghiệp.
Tôi sẽ tiến hành lựa chọn mẫu để khảo sát theo công thức Slovin: n = N/(1+Ne^2)
Trong đó: n là số lượng mẫu cần lấy N là tổng thể
Từ đó số lượng mẫu cần khảo sát là: 53 khách hàng
Ngoài ra nhằm đảm bảo đánh giá khách quan hoạt động cho vay DNNVV tại Chi nhánh, tôi tiến hành khảo sát ý kiến của 16 CBTD thuộc phòng khách hàng doanh nghiệp.
Mỗi ý kiến được cho điểm theo quy ước sau:
Điểm 1 2 3 4 5
Ý nghĩa Yếu Trung bình Khá Tốt Xuất sắc
Tổng hợp điểm số bình quân sẽ phản ánh chất lượng hoạt động cho vay với 5 mức đánh giá theo thang điểm như sau:
Khoảng Ý nghĩa 4,20 - 5,00 Xuất sắc 3,40 - 4,19 Tốt 2,60 - 3,39 Khá 1,80 - 2,59 Trung bình 1,00 - 1,79 Yếu 2.2.2. Phương pháp phân tích 2.2.2.1. Phương pháp thống kê
Trên cơ sở số liệu thu thập qua các năm, tiến hành đánh giá phân tích dữ liệu đối với các chỉ tiêu định tính và một số chỉ tiêu định lượng.
2.2.2.2. Phương pháp so sánh và diễn dịch
Phương pháp so sánh và diễn dịch để phân tích đối thủ cạnh tranh, từ đó đánh giá chiến lược và đề xuất các giải pháp để thực hiện chiến lược tốt hơn. So sánh năm sau với số liệu năm trước hay năm chọn làm gốc để đánh giá mức độ hay tỷ lệ phần trăm tăng giảm trong phạm vi số liệu nghiên cứu mà luận văn đề cập tới.
2.2.2.3. Phương pháp chuyên gia, chuyên khảo
Phương pháp tham vấn chuyên gia để giúp cho việc nhận định, đánh giá hiệu quả tín dụng một cách khách quan. Trong luận văn này, phương pháp
chuyên gia được sử dụng để phân tích các nhân tố khách quan như khách hàng, môi trường kinh tế-xã hội, môi trường pháp lý ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng, đồng thời dự báo triển vọng và phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động của NHTMCP Công Thương chi nhánh Hải Dương.