5. Kết cấu của luận văn
3.3.2. Những tồn tại
- Tỷ trọng doanh số cho vay DNNVV so với doanh số cho vay của toàn chi nhánh còn thấp, đạt 20%. Mặc dù chi nhánh đã chú trọng phát triển cho vay DNNVV nhưng doanh số cho vay vẫn thấp hơn rất nhiều so với doanh số cho vay các doanh nghiệp lớn là các tập đoàn, tổng công ty.
Bảng 3.12. Kết quả khảo sát ý kiến về Chất lượng hoạt động cho vay của 53 DNNVV trên địa bàn Thành phố Hải Dương năm 2015 Chất lượng cho vay Trả lời của DNNVV Tỷ Lệ (%)
Xuất sắc 2 3,774
Tốt 18 33,962
Khá 13 24,528
Trung Bình 12 22,641
- Hiệu suất sử dụng vốn thấp, chi nhánh vẫn chưa tận dụng được tối đa nguồn vốn huy động để cho vay. Vì vậy làm tăng chi phí huy động vốn, giảm lợi nhuận của ngân hàng. Tình hình trên cho thấy hoạt động cho vay chưa tương xứng với nguồn lực hiện có của chi nhánh.
- Cho vay vẫn là hoạt động cốt lõi của ngân hàng, song số lượng khách hàng chưa nhiều, trung bình mỗi năm tăng hơn 10 khách hàng, lượng khách hàng chưa đa dạng về loại hình, vẫn chủ yếu là những khách hàng truyền thống. Trong khi đó, lượng DNNVV đang không ngừng tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Đây là thị trường tiềm năng của ngân hàng. Thực tế lượng khách hàng của chi nhánh trung bình hàng năm chỉ đạt 135 khách hàng. - Các hoạt động dịch vụ chưa tập trung đúng mức, kết quả còn khiêm tốn, hạn chế trong việc cung cấp những sản phẩm mang tính khép kín, trọn gói đối với từng đối tượng khách hàng.