6. Kết cấu luận văn
3.2.3.2. Yếu tố Quan hệ tốt trong công việc
Để giải quyết vấn đề “Quan hệ tốt trong công việc”, ngoài những thực trạng ở trên đã được đề cập, tác giả xin đề xuất một số giải pháp như sau:
- Tạo điều kiện cho nhân viên sửa chữa lỗi lầm: Trong cuộc họp, lãnh đạo cần để cho nhân viên tự đánh giá, phê bình bản thân trước, để họ tự nói ra những sai sót trong công việc, và tự rút kinh nghiệm, tìm hướng xử lý tốt hơn, như vậy lần sau nếu có tái phạm, họ sẽ quyết tâm giữ đúng những gì trước đó họ đã cam kết và khắc phục sai lầm.
- Giữ thể diện cho nhân viên: Một nhà lãnh đạo khéo léo là luôn phê bình nhân viên của mình sau những cuộc họp đông người, phê bình riêng, để tránh việc nhân viên đó cảm thấy xấu hổ trước mọi người để bảo vệ chính hình ảnh cá nhân của nhân viên đó.
- Việc phê bình cần cụ thể, đi thẳng vào vấn đề chính đang cần phê bình, không nói vòng vo và cũng không khơi lại lỗi lầm trong quá khứ của nhân viên.
- Trước khi phê bình, lãnh đạo hãy khen ngợi trước, để cho nhân viên nhận thấy sự đóng góp của mình vào những việc họ đã làm. Như vậy, nhân viên sẽ cảm thấy
78
mình vẫn được tôn trọng và lãnh đạo vẫn đặt niềm tin vào mình, họ vẫn sẽ tiếp tục nỗ lực hết sức để lần sau không lặp lại lỗi lầm đó.
- Nhân viên cũng cần mạnh dạn chia sẻ các vấn đề còn tồn đọng, đồng thời đề xuất giải pháp, phương hướng xử lý và thể hiện tinh thần trách nhiệm trong công việc mình đảm nhận.