Hoạt động giao nhận vận tải biển của cơng ty cịn chịu ảnh hƣởng bởi các nhân tố nhƣ: nguồn vốn, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy mĩc, cơ chế quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, chính sách của cơng ty đối với khách hàng, với nhân viên, trình độ chuyên mơn nghiệp vụ của cán bộ nhân viên, chiến lƣợc kinh doanh và mục tiêu mà cơng ty theo đuổi. Đây đƣợc coi là các nhân tố nội tại của một doanh nghiệp và đƣợc xem là cĩ ý nghĩa quyết định tới kết quả hoạt động kinh doanh nĩi chung và hoạt động giao nhận vận tải biển nĩi riêng của cơng ty.
Về cơng nghệ, sự đổi mới ngày càng nhanh về mặt cơng nghệ trong vận tải đƣờng biển cũng nhƣ việc ứng dụng phần mềm khai Hải quan điện tử đã khơng ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ đƣờng biển, giúp giảm chi phí khai thác, thời gian để hồn thành các thủ tục thơng quan đƣợc rút ngắn, mang lại sự thuận tiện rất lớn giữa Hải quan và ngƣời giao nhận hàng hĩa.
Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị của ngƣời giao nhận nhất thiết phải cĩ nhƣ văn phịng, kho hàng, các phƣơng tiện bốc dỡ, chuyên chở, bảo quản và lƣu kho hàng hố,… Đĩ là điều kiện thiết yếu để tham gia hoạt động giao nhận hàng XK bằng đƣờng biển, nhất là trong điều kiện container hố nhƣ hiện nay, ngƣời giao nhận cần cĩ một cơ sở hạ tầng với những trang thiết bị và máy mĩc hiện đại để phục vụ cho việc gom hàng, chuẩn bị và kiểm tra hàng.
Về nhân tố nguồn vốn, tiềm lực mạnh về vốn chính là một lợi thế trong kinh doanh, điều đĩ sẽ tạo đƣợc niềm tin nơi khách hàng về một cơng ty cĩ tiềm lực mạnh và cĩ khả năng đáp ứng đƣợc nhu cầu của mình, điều này rất quan trọng do đặc thù của dịch vụ giao nhận đĩ là cĩ giao dịch với nhiều khách hàng nƣớc ngồi. Nếu nguồn tài chính hạn hẹp ngƣời giao nhận sẽ phải tính tốn chu đáo để xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật một cách hiệu quả bên cạnh việc đi thuê hoặc liên doanh đồng sở hữu với các doanh nghiệp khác.
SVTH: Đinh Thị Hữu Đại 25
Thêm vào đĩ, mối quan hệ giữa cơng ty giao nhận và các bên liên quan trong quy trình xuất khẩu hàng bằng đƣờng biển là một chìa khĩa quan trọng làm nên thành cơng đối với mỗi cơng ty, đây là điều kiện cần cĩ đối với các cơng ty hoạt động trong ngành kinh tế. Đặc biệt, cơng ty giao nhận cần phải cĩ mối quan hệ tốt với Cơ quan Hải quan, Cảng và nhiều hãng tàu khác nhau để cĩ giá tốt nhất khi vận chuyển hàng hĩa cũng nhƣ đƣợc ƣu tiên trong thơng quan thủ tục Hải quan.
Một nhân tố cực kì quan trọng chính là trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ của cán bộ cơng nhân viên. Đĩ là những kiến thức về pháp luật, thủ tục về thƣơng mại quốc tế, kiến thức và kinh nghiệm về nghiệp vụ giao nhận hàng hĩa quốc tế. Chỉ một sự non nớt khi ký kết hợp đồng giao nhận cĩ thể gây thiệt hại to lớn cho cơng ty, một sự bất cẩn khi kiểm hàng cĩ thể dẫn đến sự tranh chấp khơng đáng cĩ. Ngồi ra, các cơ chế chính sách của cơng ty cũng cĩ ảnh hƣởng quan trọng đến hoạt động giao nhận. Trong giao nhận vận tải biển, lƣợng khách hàng lớn và ổn định là nguồn sống của cơng ty, nếu cơng ty cĩ chính sách ƣu đãi đối với những khách hàng này thì khơng chỉ cĩ đƣợc sự gắn bĩ của khách hàng mà cịn tạo thuận lợi cho cho chính các nhân viên sales trong quá trình đàm phán, thƣơng lƣợng và ký kết hợp đồng.