Điều kiện thực hiện:
Phải cĩ sự nhất trí đồng thuận giữa tồn bộ nhân viên và Giám đốc, cam kết thực hiện và vạch ra lộ trình cụ thể. Ban quản lí tạo mọi điều kiện cĩ thể để nhân viên tiếp cận với chính sách đổi mới và hứng thú để học tập, nâng cao chuyên mơn, ngoại ngữ.
Nội dung thực hiện:
Nhân sự là một trong những nguồn lực chính yếu cho sự phát triển của cơng ty. Quản lý
nguồn nhân lực hiệu quả là gĩp phần rất lớn trong việc nâng cao hiệu quả lao động và kiểm sốt các chi phí liên quan. Đội ngũ nhân viên của cơng ty trẻ và nhiệt huyết nhƣng nếu khơng nâng cao năng lực trong thời đại kinh tế tồn cầu thì sự đào thải là tất yếu. Hơn nữa, những nhân viên này lại bị hạn chế khá nhiều về ngoại ngữ, là một rào cản lớn trong hội nhập. Tăng cƣờng đầu tƣ nâng cao trình độ cán bộ quản lý thơng qua các khĩa học, khĩa đào tạo, tiếp cận
SVTH: Đinh Thị Hữu Đại 95
các phƣơng pháp quản lý hiện đại. Đồng thời, tăng cƣờng các buổi tập huấn, các buổi trao đổi với nhân viên làm việc trong cơng ty giúp nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, cơng tác tƣ tƣởng đảm bảo tinh thần làm việc trách nhiệm, cơng hiến. Tăng cƣờng khen thƣởng, động viên các nhân làm việc xuất sắc, cĩ các chế tài thích hợp xử lý các trƣờng hợp vi phạm. Bên cạnh đĩ, cơng ty cần quan tâm nhiều đến chính sách tuyển dụng, đào tạo nhân viên để tạo ra một nguồn nhân lực vững chắc và cĩ chất lƣợng. Ngay từ khâu tuyển dụng, cơng ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn đƣợc những nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình. Cĩ thế mới tạo lợi nhuận cho khâu đào tạo về sau. Hàng năm, cơng ty nên tổ chức các cuộc kiểm tra về nghiệp vụ, đặc biệt là ngoại ngữ để mọi nhân viên luơn phải tự học tập, khơng lơ là việc trau dồi, làm giàu kíến thức, trình độ của mình. Tuyển dụng thêm nhân viên kinh doanh để tăng mức độ chuyên nghiệp và hỗ trợ cơng việc cho nhau. Việc nâng cao ý thức cho các nhân viên cũng rất quan trọng, gĩp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu quả cơng việc. Cơng ty cũng cần cập nhật và phổ biến các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, những thay đổi của các chính sách Nhà Nƣớc, các quy tắc Hải quan nhằm thực hiện một cách đúng đắn, tiết kiệm chi phí và thời gian làm thủ tục, để giúp cho việc giao nhận đƣợc dễ dàng hơn, tránh những sai sĩt do khơng cập nhập đầy đủ.
Luân đổi cơng tác giữa các nhân viên để mỗi nhân viên đều cĩ thể trang bị cho mình những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết và hiểu rõ hơn về tồn bộ quy trình, cũng nhƣ những chi tiết cụ thể, tránh trƣờng hợp một nhân viên khuyết ở một bộ phận mà khơng cĩ ngƣời thay thế làm chậm trễ cả quy trình. Để giữ chân các nhân viên làm việc lâu dài với cơng ty thì cơng ty nên đƣa ra các chính sách ƣu đãi nhằm khuyến khích họ ở lại. Hàng tháng, ngồi lƣơng phải trả cho nhân viên thì nên cĩ thêm thƣởng cho họ. Xây dựng mức thƣởng khác nhau với từng mục tiêu khác nhau.
SVTH: Đinh Thị Hữu Đại 96
Đầu tiên tiến hành kiểm tra kiến thức trình độ nhân viên. Đồng thời nhìn nhận lại những khĩ khăn, điểm mạnh, điểm yếu của Cơng ty trong những năm trở lại đây. Lên kế hoạch hành động. Sau đĩ triển khai mở các lớp trao đổi về nghiệp vụ, cho nhân viên đi học các lớp đào tạo chuyên sâu, hỗ trợ cho nhân viên một khoản chi phí để nhân viên cĩ điều kiện nâng cao trình độ ngoại ngữ. Nâng cao hơn nữa trình độ nhân viên thơng qua việc thƣờng xuyên tổ chức các lớp nghiệp vụ về giao nhận hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL) đƣờng biển và đƣờng hàng khơng. Cử nhân viên học thêm về nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử để đảm nhận luơn cơng việc này, nhằm giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho cơng ty. Hàng quý tổ chức các buổi lấy ý kiến đĩng gĩp cho cơng ty sau các lớp nghiệp vụ nhằm cĩ những thay đổi phù hợp. Bên cạnh đĩ xây dựng mơ hình thu nhỏ về quản trị viên tập sự, để đào tạo các bạn thực tập sinh thành nguồn lực mạnh trong tƣơng lai. Đối với nhân viên phịng kinh doanh, mỗi tháng nếu nhƣ kiếm đƣợc thêm nhiều khách hàng mới bên cạnh đƣợc hƣởng hoa hồng thì sẽ đƣợc thƣởng thêm bằng cách tăng % số tiền lƣơng. Đối với nhân viên giao nhận cũng tƣơng tự, ví dụ trong một tháng thực hiện đƣợc 25 đơn hàng trở lên thì thƣởng 5% lƣơng, nên lập ra một chỉ tiêu để so sánh và khen thƣởng phù hợp. Ngƣời nào cĩ thành tích tốt nhất trong tháng thì đƣợc tặng giấy khen và khen tặng trƣớc tập thể. Tạo khơng khí hào hứng làm việc cho cơng ty cũng nhƣ tâm lý phấn khởi trong lịng nhân viên. Vào dịp lễ Tết cuối năm, cơng ty nên cĩ chế độ thƣởng lƣơng tháng thứ 13 cho nhân viên. Cĩ thể liên kết với các trƣờng đại học, các viện đào tạo chuyên sâu để tìm kiếm nhân tài. Tham gia các buổi hơi thảo của câu lạc bộ nhƣ Câu lạc bộ Kinh doanh quốc tế, Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh với tƣ các diễn giả, quảng bá hình ảnh của cơng ty, khơng những thực hiện đƣợc trách nhiệm xã hội mà cịn thu hút nhân tài.
Thời gian thực hiện
Đào tạo nhân sự cần đƣợc thực hiện xuyên suốt và thƣờng xuyên để họ cĩ thể đáp ứng nhu cầu năng lực của thị trƣờng, nắm bắt đƣợc đổi mới. Giải pháp này cần bắt đầu ngay từ bây
SVTH: Đinh Thị Hữu Đại 97
giờ và chỉ dừng lại khi bộ máy nhân sự đã thực sự hồn thiện và vững mạnh. Dự tính giải pháp sẽ đƣợc thực hiện từ 4/2017- 4/2018 để nâng cao nghiệp vụ và ngoại ngữ của các nhân viên.
Kết quả dự kiến
Nhân viên sẽ học hỏi những kinh nghiệm và chuyên mơn đã từng tích lũy của ngƣời đi trƣớc, kết hợp với những kiến thức mới mà cơng ty đào tạo để hồn thành tốt các cơng việc. Tuyển dụng đƣợc thêm những nhân viên mới từ chƣơng trình đào tạo của cơng ty , là nguồn lực phát triển cơng ty sau này. Bên cạnh đĩ, khi thực hiện giải pháp này thì cơ hội để các nhân viên gắn bĩ lâu dài với cơng ty là rất cao. Đƣợc khen tặng trƣớc tập thể thì họ sẽ cảm thấy đƣợc hãnh diện, cơng sức của họ đĩng gĩp vào cơng ty đƣợc ghi nhận và mọi ngƣời coi trọng. Khi đĩ sẽ ổn định đƣợc nguồn nhân lực trong cơng ty, khơng cịn tình trạng nhân viên nhảy việc. Nhân viên tăng cƣờng kiến thức chuyên mơn và và nâng cao khả năng ngoại ngữ. Ngồi ra, nĩ giúp cơng ty giãm bớt đƣợc một phần chi phí trong cơng tác tuyển dụng.