Khởi đầu hoạt động Incotrans là một cơng ty giao nhận vận chuyển - là bên trung gian, nhận vận chuyển hàng của chủ hàng, hoặc gom nhiều lơ hàng nhỏ (consolidation) thành những lơ hàng lớn hơn, sau đĩ lại thuê ngƣời vận tải (hãng tàu, hãng hàng khơng) vận chuyển từ điểm xuất phát tới địa điểm đích, với sứ mạng là cầu nối đƣa hàng hĩa Việt Nam đi khắp thế giới và ngƣợc lại. Incotrans thực hiện một hoặc nhiều cơng việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lƣu kho, lƣu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tƣ vấn khách hàng, giao hàng hoặc các dịch vụ khác cĩ liên quan đến hàng hĩa theo thỏa thuận với khách hàng để hƣởng thù lao. Hiện nay Incotrans cung cấp đa dạng các dịch vụ cũng giống nhƣ đa số các cơng ty Forwarder khác bao gồm:
Vận tải quốc tế bằng đường biển: Incotrans cung cấp hầu hết các dịch vụ trong ngành vận
tải quốc tế bằng đƣờng biển, bao gồm: vận chuyển hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL), vận chuyển hàng tàu rời, vận chuyển hàng nặng (siêu trƣờng, siêu trọng), vận chuyển hàng dự án. Với một đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm và yêu nghề, hệ thống đại lý rộng khắp trên thế giới, thơng qua các hợp đồng với các hãng tàu lớn, Incotrans cĩ thể cung cấp các dịch vụ sau cho hàng hĩa từ lơ hàng nhỏ nhất đến cả hàng dự án lớn:
- Vận chuyển hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL) đến tất cả các cảng trên thế giới.
- Hàng cá nhân (hàng phi mậu dịch).
- Vận chuyển kết hợp Sea (biển) – Air (hàng khơng).
- Dịch vụ giao nhận trọn gĩi từ kho đến kho (Door to Door). - Hàng dự án.
- Dịch vụ thơng quan hàng hĩa xuất nhập khẩu. - Theo dõi lơ hàng (Incotrans Tracking).
SVTH: Đinh Thị Hữu Đại 35
Vận tải quốc tế bằng đường hàng khơng: Với một hệ thống đại lý rộng khắp, cùng mối
quan hệ tốt với các hãng bay thƣơng mại thơng qua các hợp đồng đại lý, dịch vụ Incotrans sẽ đảm bảo cho hàng hĩa đƣợc vận chuyển theo đúng yêu cầu với tính chuyên nghiệp cao và mức cƣớc phí hợp lý nhất. Đội ngũ nhân viên trẻ và chu đáo trong cơng việc luơn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ những kiện hàng nhỏ nhất, các dịch vụ gồm cĩ nhƣ sau:
- Vận chuyển hàng xuất nhập khẩu bằng đƣờng hàng khơng. - Dịch vụ giao nhận trọn gĩi từ kho đến kho (Door to Door). - Dịch vụ thơng quan hàng hĩa xuất nhập khẩu.
- Hƣớng dẫn trƣớc khi xếp hàng. - Dịch vụ chuyển phát nhanh.
- Tƣ vấn và mơ giới bảo hiểm hàng hĩa. - Theo dõi lơ hàng (Incotrans Tracking).
Dịch vụ khai thuê hải quan: Incotrans cĩ thể hỗ trợ, tƣ vấn và cung cấp các dịch vụ thơng
quan cho hàng hĩa xuất nhập khẩu tại tất cả các cảng và sân bay ở Việt Nam, với các loại hình sau:
- Hàng xuất nhập khầu kinh doanh (mậu dịch). - Hàng xuất nhập khẩu phi mậu dịch.
- Hàng nhập sản xuất - xuất khẩu, nhập gia cơng. - Hàng nhập dự án đầu tƣ.
Vận tải nội địa và vận tải đa phương thức:
Vận tải nội địa gồm:
- Vận chuyển đƣờng bộ bằng xe tải. - Vận chuyền hàng nguyên container.
SVTH: Đinh Thị Hữu Đại 36
Nẵng, Đà Nẵng – Hải Phịng và ngƣợc lại).
Vận tải đa phương thức: Với hệ thống đại lý rộng khắp và đội ngũ nhân viên am hiểu về
nghiệp vụ và địa lý, Incotrans cĩ thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận tải đa phƣơng thức với ƣu điểm tiết kiệm thời gian, hiệu quả kinh tế cao và an tồn nhất đặc biệt cho hàng hĩa xuất nhập khẩu quá cảnh tại các cửa khẩu của Việt Nam đến Lào và Campuchia, cụ thể hàng quá cảnh di Lào qua cửa khẩu Lao Bảo – tỉnh Quảng Trị, Việt Nam và đi Campuchia qua cửa khẩu Mộc Bài – tỉnh Tây Ninh.
Bảo hiểm hàng hĩa: Incotrans hiện là đại lý cho các nhà bảo hiểm hàng đầu Việt Nam, tƣ
vấn cách gĩi bảo hiểm phù hợp cho từng loại hàng hĩa đến khách hàng. Ngồi ra Incotrans cịn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kèm theo khác bao gồm:
- Tƣ vấn trong việc đĩng gĩi và đĩng gĩi bao bì hàng hĩa xuất nhập khẩu.
- Khử trùng cho các lơ hàng xuất khẩu theo đúng tiêu chuẩn nhập khẩu của các nƣớc nhập khẩu.
- Thu xếp các chứng thƣ khác nhƣ “Chứng nhận xuất xứ hàng hĩa”, “Chứng nhận kiểm dịch thực vật”… cho hàng xuất khẩu. Và các loại giấy phép nhập khẩu theo quy định cho hàng nhập khẩu.
- Xuất nhập khẩu ủy thác.