Sau khi tác giả tiến hành khảo sát trực tiếp 200 đáp viên, trong đó có 165 phiếu hợp lệ và 35 phiếu không hợp lệ. Các phiếu không hợp lệ chủ yếu do đáp viên không cung cấp đủ thông tin, cung cấp thông tin giả và chỉ đánh chọn duy nhất một đáp án trong thang đo Likert.
Về giới tính, vì sản phẩm giày Biti’s Hunter mang thiết kế trẻ trung và năng động nên nhận được sự ưu ái của cả nam và nữ giới và với hình thức khảo sát trực tiếp đáp viên tại các địa điểm đông người như trung tâm thương mại, trường học, quán nước nên tránh được sự chênh lệch lớn về giới tính. Trong đó, đáp viên nam gồm 81 người (chiếm 49,1%) và số đáp viên nữ gồm 84 người (chiếm tỷ lệ 50,9%).
Bảng 4.1: Thông tin chung của đáp viên
Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả, 2022.
Thông tin chung Tần số
(Người Tỉ trọng (%) Giới tính Nam Nữ 81 84 49,1 50,9 Độ tuổi Dưới 18 tuổi
Từ 18 đến 23 tuổi Từ 24 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi 12 113 38 2 7,3 68,5 23 1,2 Nghề nghiệp Học sinh/Sinh viên
Nhân viên văn phòng/Công chức Kinh doanh Lao động phổ thông Khác 117 27 8 10 3 70,9 16,4 4,8 6,1 1,8 Thu nhập Dưới 5 triệu đồng
Từ 5 – 10 triệu đồng Từ 10 – 15 triệu đồng Trên 15 triệu 96 57 8 4 58,2 34,5 4,8 2,4
35
Về độ tuổi, các đáp viên tham gia phỏng vấn tập trung chủ yếu từ 18 đến 30 tuổi, điều này phù hợp với khách hàng mục tiêu Biti’s Hunter hướng tới là giới trẻ độ tuổi từ 16 -29 tuổi, thường sống tại các khu vực thành phố lớn là người có sử dụng giày thể thao để đi học, đi làm, đi chơi hoặc hoạt động thể chất. Trong số đó, có 113 người có độ tuổi từ 18 đến 23, với tỉ lệ cao nhất là 68,1%, tiếp đến là 38 người có độ tuổi từ 24 đến 30 với tỉ lệ 22,9%. Tiếp theo, các đáp viên từ 35 đến 45 tuổi và trên 45 tuổi có số lượng bằng nhau và chiếm tỉ lệ khá thấp (tổng cộng 7,2%). Nhóm đáp viên có độ tuổi dưới 18 chiếm 7,2% với 12 người và cuối cùng với độ tuổi trên 30 chiếm 1,2 %. Do phương thức chọn mẫu dựa trên sự thuận tiện, nên kết quả trên cho thấy các đáp viên chủ yếu là người trẻ và có sự chênh lệch khá lớn giữa độ tuổi từ 18 đến 23 so với các độ tuổi còn lại.
Về nghề nghiệp, bảng 4.1 có thể thấy rằng những người được khảo sát là học sinh/sinh viên với 117 người, chiếm tỷ trọng 70,2% mẫu khảo sát. Tiếp đến là Nhân viên văn phòng/công chức với 27 người, tương đương tỷ trọng 16,3%, Kinh doanh có 8 người được khảo sát (tỷ trọng 4,8%), Lao động phổ thông với 10 người (chiếm tỷ trọng 6,1%), ngoài ra có 3 đáp viên hiện làm những công việc tự do khác chiếm 1,8%. Có thể thấy, trong 165 người thực hiện khảo sát, hai nhóm học sinh/sinh viên và nhân viên văn phòng/ công chức chiếm tỷ trọng nhiều nhất tổng tỷ trọng chiếm 86,8% đáp viên. Đây là hai nhóm người trẻ và năng động, điều đó có thể lý giải khi việc gặp gỡ bạn bè, vui chơi ngoại khóa khiến nhu cầu về các sản phẩm thời trang để đáp ứng họ và cụ thể là một sản phẩm giày thể thao đa nhiệm có thể vừa đáp ứng nhu cầu về đi chơi, đi học và kể cả đi làm như Biti’s Hunter lại được hai nhóm này chú ý và quan tâm đến thế.
Về thu nhập, sau khi thống kê số liệu tác giả nhận thấy mức thu nhập hoặc được phụ cấp hàng tháng của đáp viên phân bố không đồng đều, tập trung chủ yếu từ rơi vào khoảng dưới 10 triệu đồng. Do phần lớn người tham gia khảo sát là học sinh/sinh viên nên việc phân bố mức thu nhập này là hoàn toàn phù hợp. Theo bảng 4.1, có thể thấy rằng phần lớn mức thu nhập của những người được phỏng vấn tập trung chủ yếu ở mức dưới 5 triệu đồng với số lượng 96 đáp viên và chiếm 57,8%. Có 57/165 đáp viên có mức thu nhập từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng (chiếm 34,3%), 8 đáp viên với mức thu nhập từ 10 triệu đồng đến 15 triệu đồng (chiếm 4,8%), cuối cùng, với mức thu nhập trên 15 triệu đồng chiếm 2,4%.
36