Mặc dù còn nhiều khó khăn do điều kiện kinh tế vĩ mô không thuận lợi trong những năm cuối của giai đoạn 2016-2020, BVNT hoàn thành phần lớn
các chỉ tiêu chiến lược, giữ vừng vị thể trên thị trường, cụ thể:
Thứ nhất, về thị phần: Từ năm 2017 đến nay, BVNT liên tục giữ vững vị thế sổ 1 thị trường về doanh thu phí BH. BVNT luôn giữ vững thị
phần các sản phẩm trên thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt.
Hình 3.2 Thị phân của top 5 DNBH nhân thọ giai đoạn 2016 -2020
Nguồn: Báo cáo chiến lược 2016 - 2020 của BVNT
Thứ hai, về nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Trong giai đoạn 2016
đến nay, BVNT đã phát triển 8 sản phẩm mới, thuộc nhiều dòng sân phẩm: liên
kết chung, sản phẩm bổ trợ, sản phẩm hưu trí, sản phẩm online. Trong đó năm 2016, sản phẩm “An phát trọn đời” đạt giải thưởng “Sản phẩm BHNT tốt nhất
Việt nam” và sản phẩm “An phát cát tường” đạt giải “Sản phẩm BHNT mới ưu
việt nhất Việt nam năm 2019”, ra mắt dòng sản phẩm online “Life care” năm 2020.
Thứ ba, về ứng dụng công nghệ thông tin: Các kết quả đạt được về
việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh trong giai đoạn
2016-2020 là rất rõ nét, giải quyết các vấn đề cấp thiết của hệ thống lõi và
bước đầu triển khai việc số hóa nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh và trải nghiệm khách hàng, cụ thể:
- Rút ngắn thời gian phát triển sản phấm mới, thời gian phát hành họp
đồng (5 ngày), giảm lồi sai sót do nhập liệu, tăng áp dụng quy trình khai thác mới khởi tạo Online, áp dụng Giấy yêu cấp BH online sử dụng chữ ký e-sign.
- Thực hiện quản lý dòng tiên thu phí qua ứng dụng Mobile App. Đên
tháng 11/2020, 100% hóa đon thu phí BH định kỳ không triển khai in các ấn chỉ thu phí BH định kỳ bằng giấy, từ đó BVNT có thể triển khai quản lý thu
phí tập trung toàn bộ hệ thống trong thời gian T+l. BVNT đều đã có hầu hết
các ứng dụng thông lệ cơ bản, các hệ thống lõi chính quản lý hợp đồng đã cơ
bản được thay thế toàn diện bằng các hệ thống mới tiên tiến.
Thứ tư, đẩy mạnh công tác họp lực với các đơn vị thành viên trong
Tập đoàn Bảo Việt theo chủ trương hợp lực Tập đoàn. Thực hiện chỉ đạo
của Tập đoàn Bão Việt, BVNT đã luôn tích cực tham gia các dự án thuộc đề án hợp lực của Tập đoàn Bảo Việt, cụ thể:
- Hợp tác với Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt (BVF): BVNT đã thực hiện ùy thác toàn bộ nguồn vốn dự phòng nghiệp vụ cho BVF quản lý. Tài sản ủy
thác tại BVF năm 2020 đạt hơn 70.000 tỷ đồng, tăng gấp 2,1 lần so với năm
2016. Năm 2017 triến khai bán chéo chứng chỉ quỹ tại các địa bàn thành phổ
lớn.
- Hợp tác với BHBV: Khai thác bán chéo các sản phẩm BH phi nhân thọ như
sức khỏe, bảo hiểm ô tô, xe máy trên toàn hệ thống BVNT. Doanh thu bán chéo tăng liên tục qua từng năm: Năm 2017 đạt 550 tỷ, hoàn thành 110% kế hoạch năm, tăng trưởng 700%; Năm 2018 đạt 680 tỷ, hoàn thành 113% kế hoạch năm, tăng trưởng 23,6%; Năm 2019 đạt 839 tỷ, hoàn thành 129% kế hoạch năm, tăng
trưởng 23%. Năm 2020 đạt 975 tỷ, hoàn thành 137,4% kế hoạch năm, tăng trưởng 16,2%.
- Hợp tác với BVB: phối hợp triển khai bán các sản phẩm dành riêng cho
kênh ngân hàng với nhiều ưu đãi cho khách hàng sở hữu hợp đồng BH của BVNT trên toàn hệ thống các CTTV như: cho vay mua, xây dựng và sửa chữa nhà BaoViet Happy house, cho vay mua ô tô Easy car.... Đến hết nãm 2020,
tổng dư nợ của các khách hàng BVNT vay tại BVB đạt 5.475 tỷ đồng. Ngoài ra, BVNT cũng đã phối hợp với BVB triển khai hợp đồng cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến và hợp đồng dịch vụ thu hộ phí BH, dịch vụ thẻ cho cán
bộ nhân viên và TVV của BVNT. Bên cạnh việc tham gia các dự án thuộc đề án họp lực, BVNT luôn bám sát các định hướng hợp lực toàn diện với các
Đơn vị thành viên trong Tập đoàn Bảo Việt vê các lĩnh vực đâu tư, quản lý
thương hiệu, quản lý trụ sở và các hoạt động khác...