Kết quả của mơ hình đo lường cho thấy, sau khi đã bổ sung và điều chỉnh, các thang đo đều đạt độ tin cậy và giá trị cho phép.
Sau khi tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố và phân tích hồi quy, kết quả cho thấy để đo lường tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lịng trung thành của khách hàng sử dụng điện thoại di động ở thành phố Nha Trang gồm 4 thành phần chính. Đĩ là: (1) Sức lơi cuốn của tính cách thương hiệu (đo lường bằng 6 biến quan sát), (2) Giá trị tự thể hiện của tính cách thương hiệu (đo lường bằng 6 biến quan sát) và (3) Sự gắn kết của tính cách thương hiệu (đo lường bằng 6 biến quan sát), (4) Sự khác biệt của tính cách thương hiệu (đo lường bằng 3 biến quan sát). Các kết quả trên cĩ ý nghĩa sau đây:
Thứ nhất, nghiên cứu này gĩp phần vào hệ thống nghiên cứu thang đo lường về tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lịng trung thành thương hiệu tại Việt Nam bằng cách bổ sung vào đĩ một hệ thống thang đo lường tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lịng trung thành thương hiệu tại thị trường điện thoại di động Nha Trang. Điều này giúp cho các nhà nghiên cứu hàn lâm ứng dụng trong lĩnh vực quản trị thương hiệu tại Việt Nam.
Thứ hai, các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực Marketing và lĩnh vực quản trị thương hiệu cĩ thể sử dụng, điều chính và bổ sung thang đo lường này cho các nghiên cứu về tính cách thương hiệu .
Theo kết quả nghiên cứu này, để đo lường tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lịng trung thành thương hiệu của các khách hàng sử dụng điện thoại di động ở Thành Phố Nha Trang được đo lường bằng 21 biến quan sát (thang đo tính cách
thương hiệu) và 8 biến quan sát (thang đo lịng trung thành thương hiệu). Tuy nhiên, các biến quan sát này cĩ thể được điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp với từng thị trường, từng loại mặt hàng tiêu dùng cụ thể và từng thời kỳ khác nhau. Lí do là mỗi thị trường, mỗi loại hàng hĩa đều cĩ những đặc điểm riêng và mỗi thời kỳ lại cĩ những thay đổi riêng.