Để đỏnh giỏ chất lượng lao động quản lý, cỏc nghiờn cứu trờn thế giới cú nhiều cỏch tiếp cận khỏc nhaụ Tuy nhiờn, chỉ một số cỏc nghiờn cứu phự hợp với mục đớch nghiờn cứu của đề tài Luận ỏn.
Thứ nhất, nghiờn cứu của Ray [147] sử dụng mối quan hệ giữa nhà quản lý và nhõn viờn dưới quyền đểđỏnh giỏ chất lượng cỏc bộ quản lý. Thụng qua đỏnh giỏ của nhõn viờn cấp dưới, và bằng những tiờu chớ như năng lực, đạo đức, cỏc nghiờn cứu này đó chỉ ra chất lượng lao động quản lý ảnh hưởng đến kết quả cụng việc và sự hài lũng của nhõn viờn dưới quyền. Khụng những đối tượng đỏnh giỏ chất lượng cỏn bộ
quản lý là người dưới quyền, cỏc nghiờn cứu cũng cho thấy tự đỏnh giỏ là một cỏch tiếp cận mà qua đú chất lượng cỏn bộ quản lý được khảo sỏt một cỏch chõn thực.
Thứ hai, cỏc nghiờn cứu của Carter [114], Evans [123], Greg [127] và Haq [129] tỡm hiểu về nhận thức của lao động quản lý về chất lượng lao động của họ
thụng qua sựảnh hưởng của cỏc giỏ trị văn húa, năng lực, kỹ năng và phẩm chất đạo
đức. Kết quả cho thấy, cỏc yếu tố văn húa ảnh hưởng đến năng lực, kỹ năng và phẩm chất đạo đức, đồng thời ảnh hưởng đến chất lượng chung của lao động quản lý.
Đểđạt được mục tiờu nghiờn cứu, đề tài sử dụng mối quan hệ tựđỏnh giỏ núi trờn để đưa vào mụ hỡnh đỏnh giỏ chất lượng lao động quản lý. Bờn cạnh đú, đề tài cũng sử dụng hệ cơ sở dữ liệu về cụng tỏc tổ chức trong ngành hải quan Việt Nam
để cú được cỏch tiếp cận khỏc trong đỏnh giỏ về chất lượng cỏn bộ quản lý. Trờn cơ
sở đú, đề tài xỏc định mụ hỡnh đỏnh giỏ chất lượng lao động quản lý hải quan địa phương như sau:
Sơđồ 1.1: Mụ hỡnh đỏnh giỏ chất lượng lao động quản lý hải quan địa phương
Sơ đồ 1.1 trờn đõy phản ỏnh mối quan hệ giữa cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ với chất lượng tổng thể của lao động quản lý hải quan địa phương. Mối quan hệ này được
Năng lực lao động quản lý Chất lượng lao động quản lý cấp cục Hải quan Phẩm chất đạo đức của lao động quản lý Kỹ năng của lao động quản lý cục Hải quan Cỏc đặc điểm của đối tượng: tuổi, giới tớnh, trỡnh độ chuyờn mụn, …
phõn tớch thụng qua cỏc chỉ số tương quan giữa cỏc biến số. Cụ thể húa, số liệu sơ
cấp được thu thập thụng qua điều tra cỏc đối tượng liờn quan trực tiếp là lực lượng lao động quản lý tại cỏc cục Hải quan địa phương.