- Công tác Quản lý thuế theo chức năng được quy định và thực hiện với các quy trình hướng dẫn cụ thể của Tổng cục Thuế: Quy trình quản lý đăng ký thuế số 329/QĐ-TCT ngày 27/3/2014, Quy trình tuyên truyền, hỗ trợ NNT số 745/QĐÐ-TCT ngày 20/4/2015, Quy trình kiểm tra thuế số 746/QĐÐ-TCT ngày 20/4/2015, Quy trình quản lý khai thuế, nộp thuế và kế toán thuế số 879/QĐ- TCT ngày 15/5/2015, Quy trình quản lý nợ thuế số 1401/QĐÐ -TCT ngày 28/7/2015, Quy trình thanh tra thuế số 1404/QĐÐ-TCT ngày 28/7/2015...
- Đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý thuế đều có trình độ đại học và sau đại học. Cán bộ, công chức thuế thường xuyên được tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ liên quan đến công tác quản lý thuế, các chính sách thuế từ cơ bản đến chuyên sâu; đối với đội ngũ công chức mới tuyển dụng thông qua hình thức thi tuyển hoặc xét tuyển để đáp ứng yêu cầu công việc thì phải trải qua lớp bồi dưỡng công chức mới do Trường Nghiệp vụ Thuế đào tạo để nắm rõ và áp dụng các chính sách thuế trong thực thi công vụ. Ngoài ra bản thân mỗi cán bộ, công chức quản lý thuế phải tự nghiên cứu các chính sách, pháp luật có liên quan; tự trao dồi các kỹ năng về ngoại ngữ, tin học để đáp
86
ứng yêu cầu công việc. Để đảm bảo phù hợp với yêu cầu quản lý, đào tạo, bồi dưỡng và phòng chống tham nhũng thì công tác luân phiên, luân chuyển, điều động và chuyển đổi vị trí công tác được triển khai thường xuyên, nghiêm túc theo yêu cầu của cơ quan cấp trên (Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế).
- Công tác quản lý thuế chủ yếu được thực hiện qua các ứng dụng do ngành thuế xây dựng nên mỗi cán bộ, công chức thuế đều được trang bị máy tính để bàn làm việc tại trụ sở; các cán bộ, công chức các bộ phận thanh tra, kiểm tra thuế được trang cấp hoặc tự trang bị máy tính xách tay khi đi làm việc tại trụ sở người nộp thuế. Cục Thuế được trang bị hệ thống máy chủ hiện đại với các trang thiết bị an toàn và an ninh đảm bảo lưu trữ đúng quy định cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý thuế. Tuy vậy, thỉnh thoảng vẫn còn tình trạng lỗi hệ thống, lỗi đường truyền khi người nộp thuế thực hiện các giao dịch điện tử, đặc biệt là những ngày cuối của thời hạn nộp hồ sơ khai thuế.
- Do đặc thù trong công tác quản lý thuế đối với các NTNN nên Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế cũng thường xuyên trao đổi thông tin, phối hợp với các cơ quan đóng trên địa bàn để phối hợp quản lý thuế, đặc biệt là các Ban Quản lý khu công nghiệp, Cơ quan Công an, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Kho bạc nhà nước…nhằm nắm rõ thông tin về các NTNN để quản lý tốt hơn và hạn chế thất thu cho NSNN.