Mặc dù ngày nay trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề máy móc công nghệ có thể thay thế cho con người và hiệu quả công việc cao hơn. Nhưng trong hoạt động quản lý thì con người luôn là nhân tố then chốt và quan trọng nhất, máy móc thiết bị chỉ là các công cụ hỗ trợ để góp phần nâng cao hiệu quả.
Để công tác quản lý thuế hiệu quả và đặc biệt là công tác quản lý thuế đối với các NTNN thì nguồn nhân lực chất lượng cao hết sức cần thiết. Ngành thuế cần nâng cao công tác đào tạo đội ngũ làm công tác quản lý đối với các nhà thầu nước ngoài. Phải thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ về kế toán, chính sách thuế, kỹ năng về tin học, ngoại ngữ; ngoài ra chú trọng đến đào tạo về đạo đức công vụ, cán bộ quản lý thuế phải liêm chính, trung thực,
89
có tinh thần phục vụ NNT. Để có lực lượng cán bộ quản lý kế cận thì cần phải đào tạo thêm về trình độ lý luận chính trị, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng quản lý. Với công nghệ hiện nay thì hình thức đào tạo có thể tổ chức nhiều hình thức: tập trung hoặc phi tập trung (đào tạo trực tuyến). Tăng cường liên kết đào tạo với các quốc gia có trình độ quản lý về thuế tốt hoặc mời các chuyên gia đến Việt Nam đào tạo cho các cán bộ làm công tác quản lý thuế…
Ngoài ra, nhu cầu tự học nâng cao trình độ của cán bộ, công chức ngày càng nhiều, do vậy ngành thuế nên tạo điều kiện thuận lợi về thời gian, cũng như hỗ trợ kinh phí động viên cán bộ, công chức trẻ tham gia các lớp sau đại học về ngoại ngữ, luật, kế toán tài chính, quản lý công…