Cải cách thủ tục hành chính là một trong những yêu cầu quan trọng trong quá trình xây dựng thể chế của ngành Thuế, nhằm tạo thuận lợi và tăng hiệu quả quản lý, giảm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp và người nộp thuế. Ngành thuế nói riêng và ngành tài chính nói chung luôn đi đầu trong công tác cải cách hành chính.
Từ thủ tục hành chính rườm rà, tốn kém chi phí cho doanh nghiệp, hiện nay toàn ngành thuế đã áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và
90
hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp trong việc kê khai điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, hóa đơn điện tử… Tuy vậy, việc áp dụng công nghệ thông tin chưa thật sự triệt để. Trong những năm tới, ngành thuế cần tăng cường cải cách thủ tục hành chính, rà soát, hoàn thiện các quy định pháp luật, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, hiện đại hóa phương thức quản lý thuế để tiến tới 100% giao dịch giữa NNT và Cơ quan thuế được áp dụng bằng hình thức điện tử; NNT và công chức thuế hạn chế tiếp xúc trực tiếp với nhau để tranh những tiêu cực có thể xảy ra. Ngoài ra, việc giao dịch bằng điện tử sẽ tạo điều kiện cho NNT thực hiện các giao dịch mọi lúc, mọi nơi; tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại; cơ quan thuế cũng tiết kiệm được chi phí lưu trữ hồ sơ, tài liệu mà NNT gửi đến… và quan trọng hơn cả là việc cải cách thủ tục hành chính, áp dụng công nghệ trong quản lý thuế sẽ giảm lực lượng cán bộ, công chức thuế trong ngành thuế theo chủ trương tinh giản biên chế mà Đảng và Nhà nước ta đang thực hiện.