Phương pháp nghiên cứu này được sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu khám phá: nghiên cứu các tài liệu thứ cấp và thảo luận với một số người lao động để khám phá, điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát, xây dựng thang đo sơ bộ
Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu của đề tài, mơ hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết trước đó nhằm xác định các thang đo ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động đối với doanh nghiệp, hình thành các giả thuyết nghiên cứu ban đầu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu đặt ra và đặc thù về người lao động tại địa phương
Phương pháp này được thực hiện thơng qua thảo luận nhóm với nội dung được chuẩn bị trước Các thông tin cần thu thập: Xác định xem những người được phỏng vấn hiểu về nhu cầu của người lao động đối với công ty như thế nào? Theo họ, các yếu tố nào làm tác động đến mức độ thỏa mãn trong công việc?
Đối tượng phỏng vấn: Phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện bằng phương pháp thảo luận hai nhóm: nhóm 1: bao gồm 07 cán bộ, nhân viên lâu năm đang làm việc tại Công ty TNHH thương mại sản xuất Việt Thọ và nhóm 2 bao gồm: 04 chuyên gia bên ngoài, nhằm bổ sung, hiệu chỉnh thang đo được đề xuất trong phần cơ sở lý thuyết Tổng cộng hai nhóm là 11 người Kết quả nghiên cứu sơ bộ là cơ sở cho thiết kế bảng câu hỏi đưa vào nghiên cứu chính thức
Bước tiếp theo lựa chọn các biến quan sát cho thang đo, xác định mẫu cho nghiên cứu này Thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này là thang đo Likert 5 mức độ cho tất cả các biến quan sát và phương pháp chọn mẫu đã được sử dụng với quy mơ tối thiểu được trình bày ở phần chọn mẫu của chương này
Lựa chọn cách thức thu thập thông tin cần nghiên cứu Bảng câu hỏi được điều tra viên phỏng vấn trực tiếp và gián tiếp người lao động Nội dụng các câu hỏi trong bảng câu hỏi được trình bày ở phần xây dựng bảng câu hỏi, cách thức thu thập thông tin của chương này