Sau khi đã xây dựng được bảng câu hỏi, xác định được số lượng mẫu cần thu thập, bảng câu hỏi cần được khảo sát sơ bộ để kiểm tra hoàn chỉnh thang đo, bảng câu hỏi Nếu bảng câu hỏi khơng đạt u cầu thì cần xây dựng lại bảng câu hỏi
Sau khi thu thập thông tin, bảng câu hỏi cần được mã hóa và nhập dữ liệu điều tra Từ giai đoạn thông tin vào bảng câu hỏi đến giai đoạn nhập dự liệu điều tra, cơ sở dữ liệu cần được kiểm tra, làm sạch dữ liệu và xử lý số liệu nhằm đảm bảo độ tin cậy phân tích kỹ thuật số biến quan sát trong bảng câu hỏi
Phân tích kỹ thuật gồm 2 phần: thống kê mơ tả, phân tích nhân tố EFA và hồi quy Trước khi phân tích nhân tố EFA, các thang đo lường cần được kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’ Alpha nhằm loại bỏ những biến rác và tương quan khơng chặt chẽ trong mơ hình phân tích nhân tố EFA Tứ đó, kiểm định lại giả thuyết ban đầu về đánh gía sự thỏa mãn của người lao động, tiến hành phân tích hồi quy
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Hình 3 1 cho thấy để nghiên cứu mức độ thỏa mãn trong cơng việc của người lao động thì cần thực hiện 8 bước như trên Sau khi phân tích kỹ thuật, dữ liệu suy diễn cần được kiểm định thống kê nhằm đảm bảo sự ổn định mơ hình đánh giá sự thỏa mãn của người lao động Cuối cùng gợi ý một số chính sách cho doanh nghiệp Quy trình thực hiện nghiên cứu mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động
3 2 Thiết kế nghiên cứu3 2 1 Mẫu nghiên cứu 3 2 1 Mẫu nghiên cứu
Để đạt được mục tiêu đề ra, nghiên cứu chọn mẫu phi xác suất thuận tiện Lý do để lựa chọn phương pháp này vì người trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu cũng như ít tốn kém về thời gian và chi phí để thu thập thơng tin cần nghiên cứu Theo Cooper và Schindler (1998) phương pháp chọn mẫu phi xác suất vượt trội so với chọn mẫu xác suất ngồi lợi ích trên thì hai tác giả cũng khẳng định nhược điểm lớn nhất của phương pháp chọn mẫu phi xác suất là sự chủ quan trong q trình chọn mẫu sẽ làm méo mó biết dạng kết quả, do ngẫu nhiên nên có thể chúng khơng đại diện cho tổng thể Ngồi ra, chọn mẫu xác suất khơng phải lúc nào cũng đảm bảo tính chính xác và trong một số trường hợp khơng thực hiện được
Trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, tác giả đã lựa chọn đối tượng để thảo luận nhóm và phỏng vấn chuyên gia là các cán bộ quản lý, nhân viên văn phịng và cơng nhân Việc lựa chọn này nhằm mục đích đảm bảo cơ sở lý luận cho việc khảo sát, đồng thời đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế và cảm nhận của người lao động
Kích thước mẫu phụ thuộc vào việc ta muốn gì từ những dữ liệu thu thập được và mối quan hệ ta muốn thiết lập là gì (Kumar, 2005) Vấn đề nghiên cứu càng đa dạng thì mẫu nghiên cứu càng lớn hay mẫu nghiên cứu càng lớn thì độ chính xác của kết quả nghiên cứu càng cao Tuy nhiên, trong thực tế việc lựa chọn kích thức mẫu lại phụ thuộc nhiều vào khả năng tài chính và thời gian
Việc xác định cỡ mẫu bao nhiêu là phù hợp vẫn còn nhiều tranh cãi với nhiều quan điểm khác nhau Hiện nay, các nhà nghiên cứu xác định kích thước mẫu cần thiết thơng qua công thức kinh nghiệm cho từng phương pháp xử lý Có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150 (Hair, 1998); có tác giả
cho là phải 300 (Norusis, 2005: tr400); cũng có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tới hạn phải là 200
Một số nhà nghiên cứu không đưa ra con số cụ thể về số mẫu cần thiết mà đưa ra tỉ lệ giữa số tham số cần ước lượng và số mẫu cần thiết Những quy tắc kinh nghiệm trong xác định cỡ mẫu cho phân tích EFA là số quan sát ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố trích Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc – Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê 2008)
Đối với đề tài này, do giới hạn về tài chính và thời gian, vì vậy kích thước mẫu sẽ được xác định ở mức tối thiểu cần thiết nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu của cuộc nghiên cứu Các thang đo trong luận văn có số biến là 23 biến, như vậy mẫu nghiên cứu cần có khoảng 115 người Vì vậy, để đảm bảo độ tin cậy hơn và cũng dựa vào khả năng tài chính và thời gian nên trong nghiên cứu này sử dụng cỡ mẫu là 200 Số phiếu thu về 165 phiếu, tỷ lệ đạt 82,5 %