. 1622 Kiểm tra chữ ký
3.1.1. Tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ chữ ký số đố
. Xây dựng dịch vụ chứng thực chữ ký số tin cậy hàng đầuở Việt Nam.
. Chứng thư số và các chữ ký số của người dùng thuê bao dịch vụ được pháp luật công nhận.
. Quy mô cung cấp trên diện rộng cho khách hàng ở tất cả các tỉnh/thành trên toàn quốc.
. Là hạ tầng an toàn, bảo mật cho giao dịch trực tuyến, thương mại điện tử, chính phủ điện tử,... ở Việt Nam.
. Cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, hỗ trợ tốt nhất cho khách
hàng.
. Phục vụ hiện đại hóa – công nghiệp hóa và hội nhập quốc tế.
. Nâng cao chất lượng thiết bị, chất lượng phục vụ. Đảm bảo đem lại sự hài lòng cho khách hàng một cách hiệu quả nhất. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng cũng như các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp.
3.1.1. Tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ chữ ký số đối với công ty cổ phần BKAV công ty cổ phần BKAV
Hiện nay, các đơn vị doanh nghiệp và ngân hàng tại Việt Nam đã chú ý tới các hình thức thanh toán điện tử qua Internet, và sử dụng chữ ký số như một biện pháp tiện lợi, an toàn, giảm chi phí và thủ tục giao dịch.
Việc ứng dụng dịch vụ chữ ký số phát huy được nhiều tác dụng. Đối với doanh nghiệp, không cần phải trực tiếp đem chứng từ sổ sách tới Cục Thuế để nộp vào ngày quy định hàng tháng nữa mà thao tác hoàn toàn qua mạng Internet. Quy trình thủ tục được thực hiện nhanh chóng, đơn giản hơn rất nhiều, giảm thiểu được rất nhiều về thời gian đi lại.
Ngoài việc phù hợp với thông lệ quốc tế, thuận tiện, nhanh chóng trong quá trình giao dịch giữa cơ quan chức năng với DN thì việc sử dụng chữ ký số còn giúp mã hóa, nâng cao tính an toàn bảo mật trong bảo vệ thông tin, những rủi ro từ hợp đồng kinh tế đem lại… Vì vậy, việc sử dụng chữ ký số không chỉ có lợi ích trước mắt mà sẽ cùng đồng hành trong suốt quá trình hoạt động, kinh doanh của mỗi DN.
Không chỉ các doanh nghiệp Việt Nam mới quan tâm và hào hứng với việc ứng dụng chữ ký số, ngay cả các doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam cũng chờ đợi được triển khai.
Tính đến tháng 9 năm 2010 mới có khoảng 2.500 doanh nghiệp, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, ứng dụng chữ ký số và chứng thư số khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mà bộ cung cấp. Đây là con số rất nhỏ so với số lượng các doanh nghiệp trên cả nước.Tuy nhiên đến hết năm 2013,số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chữ ký số đã tang nhanh chóng lên con số hơn 348.000 doanh nghiệp (chiếm 70% tổng số doanh nghiệp trên cả nước). Đây thực sự là mốt
tín hiệu khả quan, cho thấy các doanh nghiệp đã bước đầu thấy được lợi ích của việc sử dụng chữ ký số mang lại.Là một trong những đơn vị dẫn đầu về số lượng doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ chữ ký số, nên việc nâng cao chất lượng dịch
vụ là rất quan trọngđối với BKAV.