3.2. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E-BANKING TẠ
3.2.8. Nhóm giải pháp về vấn đề liên kết
Vấn đề liên kết là vấn đề bắt buộc giữa ngân hàng PVcomBank Tân Bình và các bên đối tác.
Lựa chọn các bên đối tác có cơ sở hạ tầng về cơng nghệ thơng tin tương đối tốt - có thể đáp ứng được yêu cầu của cơng việc, từ đó có thể phát triển đồng bộ ngân hàng điện tử của PVcomBank. Vì vấn đề liên kết này, khơng chỉ phụ thuộc vào ngân hàng PVcomBank Tân Bình mà cịn phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nữa. Đặc biệt là dựa vào cơ sở hạ tầng của các bên đối tác.
Việc liên kết này sẽ tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của cả hai bên. Tránh tình trạng gặp sự cố khi liên kết, những sự cố dù lớn hay nhỏ đều có sức ảnh hưởng nhất định đến ngân hàng, đặc biệt là tới uy tín của ngân hàng từ đó dẫn đến ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận cũng như các kế hoạch phát triển và triển khai sản phẩm mới sau này.
PVcomBank Tân Bình phải đẩy mạnh hợp tác với các công ty viễn thông và các đại lý chấp nhận thanh toán qua dịch vụ E-banking để tạo ra nhiều phương thức giao dịch tài chính tiện lợi và tạo điều kiện phát triển tài chính vi mơ và nâng cao tỷ lệ khách hàng biết đến và sử dụng dịch vụ E-banking.
Ngày nay thì sự quản lý hệ thống thanh tốn chứng khốn sắp tới thì ngân hàng là nơi nắm giữ các tài khoản thanh toán của nhà đầu tư chứng khoán nên ngân hàng cũng cần liên hệ, kết nối với các cơng ty chứng khốn, các cơng ty thanh tốn bù trừ chứng khốn... nhằm thiết lập các tiện ích đầu tư tài chính tích hợp trên E- banking cho khách hàng.
Hiện nay các ngân hàng có khuynh hướng chuyển từ phương thức cạnh tranh sang hợp tác với vai trị là đối tác của các cơng ty Fintech đầy tiềm năng. Mối quan hệ đối tác được tiến hành theo phương thức win - win, trong đó các ứng dụng của ngân hàng, cập nhật ngay các công nghệ hiện đại, khơng cần bỏ ra q nhiều chi phí cho cơ sở hạ tầng cơng nghệ ban đầu và có thể đáp ứng yêu cầu cao hơn của khách hàng cả về chất lượng, giá và độ tin cậy. Các công ty Fintech khai thác được mạng lưới khách hàng, dữ liệu và nguồn vốn của ngân hàng. Các nghiên cứu khảo sát của
nhiều tổ chức quốc tế cho thấy, sự hợp tác giữa khu vực ngân hàng và các Fintech là rất quan trọng, là cách duy nhất để các cơng ty truyền thống có thể áp dụng các giải pháp công nghệ trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường.